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买家差评威胁，淘宝判买家胜，我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立。怎么办？
买家以差评作为威胁，要求我们支付宝退款，我们没有同意，然后买家给我们追评差评，我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立，请问小二还有公道可言吗？
2021-08-20 11:00:01918 -
淘宝买家给了差评，商家给了好评，买家的号确实好评率百分百？
收到一个买家的差评，我们卖家给买家的是好评，一个月过去了买家的号却是百分百，问了淘小二说买家是按照收到的评价计算的，我问就是说买家给多少中差评都没关系，只要我们商家给的好评，买家号收到和发出都是百分百，她说是的，我的天商家怎么可能随意给中差评都是给好评，这样好像太不公平了，
2021-08-26 21:00:019719 -
买家恶意差评诬陷卖家淘宝评定算合理怎么办？
买家在店里买了一张桌子，快递途中面板底部撞到一个角，我们同意给买家补面板刚开始买家同意，到第二天又说要退货，我们也同意并承担回来运费，到第三天买家又不退货申请仅退款的申请，如果我们不同意就做差评再退货，我们当然会拒绝不退货仅退款，买家第五天就收货给我们差评，差评中说我们不负责任，推卸责任，我向淘宝投诉买家恶意差评，但淘宝解释说买家没有通过差评索取钱财算是合理评价，请问这样买家在差评中恶意诬陷诽谤卖
2021-08-28 10:00:019511 -
小爆款突然没流量，被降权了怎么办？
小爆款突然没流量，被降权了怎么办
2021-08-09 20:40:01772 -
买家奇葩给差评 怎么处理？我申请淘介入，淘宝判定我方的过错。
买家买了一双 打算买第二双送人 由于断货 就婉拒买家，宝贝由于断货也没下架，买家多次说怎么不下架 店铺解释说是店铺营销。买家在店铺内看中另外一款宝贝，要求半价卖给她 我婉拒了。然后没有任何征兆 ，买家就给差评说我是骗子 说我的宝贝质量不好等一系列恶意话语。我信息联系买家 买家一直不回，电话不接 在搞失踪 我该怎么办？我申请淘介入，淘宝判定我方的过错，我上传了全部的聊天记录 怎么办？
2021-08-20 18:00:01718 -
之前类目发布错误了，更改爆款类目会被删除吗？
更改爆款类目会被删除吗，之前类目发布错误了，淘宝给我下架了，第二次做删除处理，请问我现在把下架的爆款更改一级类目会被评判为换宝贝删除吗，请懂得哥哥姐姐告诉下。
2021-07-28 17:40:02595 -
买家同意把差评改了，可后来又说改不了了。被买家给了差评我该怎么办？
买家在本店下单了一副眼镜，买家收到货后没有联系卖家，直接给差评，因为买家的旺旺不在线，卖家通过微信联系了买家，询问是否眼镜有问题，买家说没问题，既然没问题，为什么又给差评。经过沟通，买家同意把差评改了，可后来又说改不了了。
2021-08-16 21:40:02692 -
店铺有一个销量几千的商品，爆款被同行恶意差评怎么办？
爆款被同行恶意差评怎么办？
2021-07-26 23:40:018216 -
大家最近有没有碰到爆款突然莫名其妙的就被隐形降权了，搜不到了都？
大家最近有没有碰到爆款突然莫名其妙的就被隐形降权了，搜不到了都？？？
2021-07-25 13:00:02715 -
请教大家，买家申请淘宝介入后，我方胜诉，然后买家给差评，这种如何申诉？
买家买了我店铺东西， 收到后要求退货，经拍照确认，买家拍照产品非我店铺销售的，就拒绝退货了。然后买家申请淘宝介入， 最后小二判支持我方。 然后买家恶意给了差评，这种差评可以申诉吗？
2021-08-13 16:00:02976 -
买家恶意申请淘宝介入后，判定支持卖家，然后买家恶意差评该怎样解决呢？
买家恶意申请淘宝介入后，判定支持卖家，然后买家恶意差评该怎样解决呢？跟买家电话沟通后，意思就是想要钱！请问各位大神，遇到这样的买家，小白卖家要怎样处理呢？
2021-08-19 23:40:019614 -
商家答应返钱给买家，但是买家给了差评，商家不给返钱，买家会不会投诉违背承诺呢？
事情是这样子的，买家说产品有质量问题，申请了售后退款，最后维权关闭了，跟我协商了补偿40元后关闭售后维权退款，但是买家关闭后给了差评，我又不想给返钱，感觉很憋屈，不返又怕被投诉违背承诺~
2021-08-13 17:40:01671 -
买家已差评，后以质量问题发起退货退款，淘宝小二判定买家维权不成立，差评能不能删除？
买家已确认收货，并已差评，后以质量问题发起退货退款，卖家不同意退货退款，买家申请淘宝小二处理，小二判定买家维权不成立，这样买家评论的差评能不能删除，求解？谢谢。
2021-08-11 14:00:01736 -
买家收到货物说没收到，要求退款，淘宝小二判断我们赢之后又给差评，我该怎么办？
产品买家收到了 申请退款 我打电话问了 买家说收到了 我说那退款我这边拒绝了 买家说好的 然后我拒绝了 奇迹的是时间到了买家申请小二介绍说没有收到货 为了对店铺的影响降到最低 我给买家打电话 真是大爷 我打了N个电话买家都是直接挂了 没有办法申诉把 什么证据都上了 买家居然和小二说我冒签他的名字 我也是醉了 最后我让物流给我开证明 弄到最后小二判我赢了 买家来个差评 说我骗他的钱 打电话给小二 小
2021-08-21 12:35:017010 -
买家收货后恶意申请退款不成功就恶意差评，申请差评申诉也不成功！请问淘宝维权在哪里？
有个买家拍下宝贝，我们也正常发货了，买家也本人签收了包裹，第二天买家就以空包申请退款/售后，一直这么操作，我们多次旺旺联系买家是什么原因，买家从来不给于回复，电话也不接，买家还发起淘宝介入，由于包裹他本人签收，快递公司也核实他本人签收的包裹，所以淘宝以他证据不足，维权我们正确的，买家又售后，申请淘宝介入，最后还是证据不足，买家给予差评，我们像淘宝发起差评申诉，但是没有用，不成功，这个恶意差评就那么
2021-08-20 19:35:01702 -
关于买家恶意差评问题，淘宝多年一直致力于维护买家，助长垃圾买家，而卖家却无力维权？
买家在我店买了一条牛仔裤，因为本身牛仔裤纽扣是复古风的，买家以纽扣做旧生绣为由找茬，要我方帮他出邮费退货，因为没有满足其无理要求，买家以恐吓方式说要砍人，由于双方态度都比较强硬，后来过了两天，买家申请退货退款，要求我方给他地址时，我方写了“严禁洗过穿过，毕竟保存完好包装及吊牌，在影响二次销售的情况下将拒收快递包裹”，因为这几句，买家说不退了，要给我方差评，我方也没有在理会。过了一段时间，退款交易关
2021-08-27 20:00:01996 -
买家拍下商品后卖家发现缺货，第一时间旺旺通知了买家，买家退款还投诉，淘宝会支持他吗？
买家拍下商品后卖家发现缺货，第一时间旺旺通知了买家，买家申请退款还投诉说不按约定时间发货，淘宝会支持他吗？该如何处理
2021-08-30 18:00:029711 -
钻号买家好评率为73%，无质量问题以差评要挟仅退款，我们要求买家好评追加给退20，算违规吗？
买家在我家拍了一个38元的钢化膜收货后贴好了说膜有划痕，并提供了一张不清楚的照片，要求质量问题仅退款，我们说看不清，出于买家体验我们可以给你再发一张，买家说不要补发，要求退点钱，就当我去其它家买了，我们说给退10元，买家要求退20元，以防买家再次找事，并差评要挟，我们要求买家好评追加，给退20元，买家不同意，我们说不评价就确认收货默认好评就行，买家说你不要左右我，就要用质量问题仅退款，不退就差评，
2021-08-29 17:35:02797 -
买家退回的商品影响了二次销售，我们拒绝后淘宝介入并判定我们胜诉，结果买家给予我们一个差评怎么办？
我是卖鞋的，买家卖过我们的鞋后，申请退货退款但是我们收到鞋子发现已经明显影响了二次销售，于是我们拒绝了退款，买家不服，淘宝介入后判定我们胜，又将鞋子寄给了买家。随后买家给了我们一个差评这个怎么办？而且买家评语里特意夸大说我们的鞋子质量不好，哎真的是退也不好，不退也不好，真难做。
2021-08-16 23:40:027412 -
买家拍下要求四天必须到，四天到不了就差评，这种情况如果买家到时候给了差评，我可以投诉买家差评无效吗？
买家拍下要求四天必须到，我们跟买家说贵州距离远无法保证到达时间，买家回复四天到不了就差评，这种情况如果买家到时候给了差评，我可以投诉买家差评无效吗
2021-08-26 18:00:028411
