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买家退货。显示签收区域不对，买家要求天猫小二介入，小二判决买家赢？？？
买家退货，用的是申通快递。显示签收区域不对，而且我们没有收到买家退回的快件。问了申通派件员，申通派件员都说这个件是其他区域派送，买家要求天猫小二介入，小二判决买家赢。退款给买家。这种情况怎么办。还有一个天天快递 ，我也是签收区域不对，也是问了天天快递派件员，派件员说他查了后台，这个单号是空包单号，自动签收的。而且区域也是不对，我这要怎么举证？？求大神帮忙！！！万分感谢！！
2021-09-01 17:00:01963 -
卖家物流单号填错！显示以签收！买家要求退款！现已把正确的物流单号告诉买家，买家还要求退款！怎么办？
卖家物流单号填错，显示已签收。买家要求退款，可是已经把正确的物流单号告诉买家。买家还是申请退款，说是未收到货，现在已经发货第四天。因为过年期间物流慢，发货第四天物流还没到，买家现在要申请退款怎么？如果退款回来的物流费谁来付？
2021-09-02 20:00:011298 -
千牛上右上方商品买家的足迹不会显示，看不到买家的浏览记录？
千牛上右上方商品买家的足迹怎么不会显示，看不到买家的浏览记录，买家都下单了，还是不显示买家所浏览过商品的记录！郁闷了！买家要咨询商品还不知道他要问那件商品呢？
2021-09-04 17:35:011001 -
我是代销买家，客户买家显示付款了，我在1688后台付款的地方不显示买家的信息？
我是代销买家，客户买家显示付款了，我在1688后台付款的地方不显示买家的信息？谁知道是怎么回事?该如何解决？
2021-09-07 17:00:02882 -
买家拒收快递，显示签收，我拒绝退款，买家一投诉，钱怎么退给买家，货还在外面，居然自动退款给买家？
为什么买家拒收的快递，申请退款了，货显示签收了，买家一投诉，就马上退款给买家，有什么道理呢，快递都还在外面？
2021-09-18 16:00:01952 -
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，买家却说不是他买的，不确认收货，怎么办？
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，打电话给买家(买家下单留的电话）却说不是他买的，用淘宝联系买家跟他聊天说没买，不确认收货，怎么办？刚才我看手机淘宝显示退款中，收到货了还申请退款
2021-09-20 18:35:027813 -
买家在我这里拍的东西已经付款，但为什么我这边显示等待买家付款中？
买家拍的东西已经付款了，但已卖出的宝贝中显示还在等待买家付款中，而且买家的银行记录也显示已经扣钱了，怎么还会这样？这钱是上哪去了？
2021-09-21 18:00:028714 -
买家发出好评率 不显示是怎么回事？？下面我会上图？请...
上图买家拍下宝贝后 通过旺 看到买家信誉是两颗心 但是买家发出的好评率不显示！！！ 我在百度上查了下买家发出好平率是显示最近180天的 但是这个买家显示上次登录时间就是拍下的前一天 现在看到买家发出的好评率没有显示 也不知道是不是买家发出的好评率是0还是怎样？？这个单现在不敢发
2021-09-12 19:00:01772 -
物流显示买家已经签收的 淘小二竟然给买家维权成功 无...
物流显示17号买家已经签收21号联系我说一直没有收到宝贝。
2021-09-12 22:35:02738 -
【服务百问·你会怎么做？】第89期：物流显示签收，买家却说未收到货？
买家在天猫买了一箱婴儿湿纸巾，收件地址是在上海浦东XX，物流官网显示包裹已经在上海浦东签收。但是买家表示实际自己仍然是未收到商品的，申请退款。商家提供了物流签收的截图并申请小二介入，最终，小二却判决退款买家处理。这种场景，为了证实买家商品已经签收了，商家应该提供哪些凭证才不会被判责呢？在买家申请退款时，商家应该优先采取哪些处理流程呢？
2021-10-01 23:35:019629 -
买家评价后，卖家解释，为什么评价里面只显示买家的话，不显示卖家的话，知道的回答，还是官方现在有限制？
？买家评价后，卖家解释，为什么评价里面只显示买家的话，不显示卖家的话，知道的回答，还是官方现在有限制？
2021-10-02 10:35:01742 -
现在的买家是真厉害？为什么我们看不到我的解释而只显示买家的评论？
买家买了碳化钢钻头，由于该材质比较脆，但是硬度很高用来打磨切割钢丝的。买家买回去估计往水泥地上摔，摔断了要我们赔他新的，材质性能已经告知买家，但是还要求赔偿。产品的留言我们回复解释了，为什么我们看不到我的解释而只显示买家的评论，这也太欺负人了吧？
2021-10-02 14:00:02850 -
买家一直申请退款怎么办？买家填的退货单号一直显示的是无记录，这种情况怎么处理，投诉也没用怎么办？
买家在签收后的一个星期，也没有跟我们说明什么原因直接申请的退款，我们拒绝了一次又一次，后来没办法沟通我们同意了他的退货退款，然后过了两天买家填了退货单号，然后半个月过去了，货我们也没有收到，买家填的退货单号一直显示的是无记录，我也忘记拒绝了买家多少次退货申请了，我想问一下，这种情况怎么处理，投诉也没用怎么办？
2021-10-03 11:00:0210116 -
买家是一颗黄钻但没有显示V几的等级？
买家 是一颗黄钻买家 但没有任何现实V几 因为我们大多数买家都是现实V1 或者V2 V3 ...各位大侠 求解！
2021-10-07 17:00:02941 -
我是卖家，买家申请退货退款，上门取件，东西我收到了但后台点不了同意退款，还显示在买家退货，怎么回事？
买家申请退货退款，上门取件，东西收到了但后台点不了同意退款，还显示在买家退货？
2021-10-08 18:00:02875 -
碰到有风险的恶意买家？我也联系该买家。但是该买家显示已读，就是不回我。我该怎么办？
碰到好几个类似的淘宝账号，账号i都是t开头，然后一连串数字字母。最后是05XX。 显示该买家有风险，然后该买家直接拍下商品。正好我的商品此款码数刚断货了，该怎么办。我也联系该买家。但是该买家显示已读，就是不回我。我该怎么办？
2021-10-11 20:35:01702 -
买家农行储蓄卡在我店铺不能付款显示商家无支付方式，但是在别的店铺买家说农行是可以付款的，怎么回事？
买家农行储蓄卡在我店铺不能付款交易都连续支付6次显示商家无支付方式，换了建行才可以付款，但是买家别的店铺农行储蓄卡又可以付款，怎么回事。。。
2021-10-11 22:35:01819 -
买家申请退货，我同意之后，买家填了一个2016年的单号，上面显示已签收，这个怎么解决？
买家申请退货，我同意之后，买家填了一个2016年的单号，上面显示已签收，到现在我都没有收到退货的宝贝，根据他填的单号，在官网上查物流信息，也查不到，这个怎么解决呢？
2021-10-11 23:00:017419 -
东西发错了。物流显示买家已签收？
东西发错了。物流显示买家已签收，买家申请退款我也同意了，但是买家投诉我未按约定时间发货，投诉能成立吗？
2021-10-13 12:00:017814 -
买家中评了，几天会显示，是48小时买家可以改评价的还是15天之内可以改评价的或删除评价的？
买家中评了，几天会显示，是48小时买家可以改评价的还是15天之内可以改评价的或删除评价的，还有中评后会不会影响销售和流量的。
2021-10-17 19:00:01953
