东西发错了。物流显示买家已签收?

东西发错了。物流显示买家已签收,买家申请退款我也同意了,但是买家投诉我未按约定时间发货,投诉能成立吗? 发布于 2021-10-13 12:00:01
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14 条评论

14 条评论

请文明发言哦~
  • heihei168
    heihei168 2022-11-19 20:20:01

    您说的不太详细你东西发错了应该让买家退货处理为什么你要给买家退款呢,买家投诉你未按照约定发货你可以提交发货单号和快递单你还可以申请淘宝介入。

  • 啦啦呼呼
    啦啦呼呼 2022-11-09 17:50:01

    不能成立的 因为你有物流信息

  • baibao
    baibao 2022-11-04 12:25:01

    您好,很高兴为您解答!1.如果商家与客户沟通旺旺承认发错/漏发等情况,这类客户发起投诉是需要赔付的;2.如果商家旺旺并未承认发错,也及时给予客户处理的,正常客户无法提供凭证的情况下,不会成立;去年规则已变更,商家故意发错及旺旺承认的情况下,是需要对客户进行赔付的!

  • zouyun
    zouyun 2022-09-21 11:19:01

    不能

  • 138shop
    138shop 2022-09-12 09:38:02

    亲 您放心吧 您只是东西发错了 被退货,买家不管什么理由 都无法投诉您的 如果买家购买您的商品 您的物流服务发货模块有设置1天内或几天内发货的话 而您超过发货模块的时间发货 买家投诉才会成立

  • 光荣打工人
    光荣打工人 2022-07-12 22:38:01

    不会成立,大胆放心介入淘宝小二,不过是发错货,承担下运费问题,如果有购买运费险的话,不需要店主出邮费。

  • wangyong2008
    wangyong2008 2022-06-09 17:57:01

    没碰到过,可以咨询淘宝热销

  • bbzbb
    bbzbb 2022-06-06 17:19:02

    不能成立,有物流信息的,

  • 陈闻
    陈闻 2022-05-26 10:00:01

    老子都还在处罚中 别问我、

  • 阿历
    阿历 2021-08-12 18:07:33

    不能

  • 张全永
    张全永 2021-08-12 18:06:46

    发错货就让买家退货退款。如果商品价格不高,未按约定时间发货的罚款也不多的。“未按约定时间发货”的依据的快递的收件记录。