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我是卖家已无货发给买家，可买家已付款，拒绝申请退款，还投诉，卖家赔款20元打入买家支付宝。怎解决？
这赔款合理吗？万一一直保持待发货状态，对卖家有什么后果，帮解决吧？
2021-11-21 23:00:01732 -
我们是定制品 买家有极速退货，系统已经同意买家退货，没法处理吗只能让他退吗？
我们是定制品 买家因尺寸问题退货，同时买家有极速退货权利，系统已经同意买家退货，这个我要怎么处理，没法处理吗只能让他退吗？没有拒绝退款的途径，也找了淘宝客服 没法处理 标题有选定制字样，描述也说明定做没质量问题不退货
2021-11-20 13:00:017810 -
买家买的货品如果没达到卖家的要求满9元包邮，结账的时候怎么提醒买家需要邮费？
买家买的货品如果没达到卖家的要求满9元包邮，结账的时候怎么提醒买家需要邮费？
2021-11-19 21:00:018741 -
小二拖延不处理是故意行为，是在帮助恶意买家打压卖家，要不要坚决抵制声讨此类小二？
卖家发布的支持定制不支持7天无理由退货的商品，买家收到货就说买大了要退货，卖家明确告知买家不支持7天无理由退货不予退货，给予调换货，换不同的款都可以直到买家满意，买家也同意调换货了由于差价邮费问题买家申请退款，卖家拒绝退货退款，小二判断支持卖家却要卖家退货退款给买家，卖家不服此判决留言说明小二不闻不问不处理，联系淘宝客服反馈专家反馈打淘宝电话反馈，处理判决小二就是不出现处理，客服还说判决支持卖家是
2021-11-20 14:38:01835 -
知道买家是恶意购买的，不发货给他，通知他退款，但是买家不退款，不回复，一直提醒发货的，怎么办？
最近店铺里来了好多已假货为由申请仅退款不退货的买家，货都不敢发了，通知买家退款，发送信息显示已读，但是买家就是不回复，一直提醒要你发货，这样的问题淘宝会向着卖家吗，认可扣分也不想赔付他
2021-11-20 14:00:017911 -
生鲜水果买家因快递慢的原因拒收，买家因不想要了原因拒收，小二会支持谁？
生鲜水果买家因快递慢的原因拒收，买家因不想要了原因拒收，小二会支持谁？
2021-11-19 15:00:01912 -
买家开始只申请退款，后来经过淘宝的裁定，必须退货退款，结果买家退回来的货不对？
买家开始只申请退款，后来经过淘宝的裁定，必须退货退款，结果买家退回来的货不对，数量少，此件我已经拒收了，我请快递公司盖章开了证明，但是我的手机照的特别模糊，已经在留言上补充了一张清楚的照片，淘宝会不会因为我照片模糊就裁定买家赢吧？？如果那样，我该怎么继续我后续的追讨钱款阿
2021-11-20 11:38:01708 -
免费试用 要求买家晒买家秀 可是买家却晒的是卖家的详情图这样做符合免费试用规则吗？
小卖家为了提高曝光量 做了一期淘宝免费试用活动 实指望买家收到货能晒出漂亮的买家秀以及合理的实实在在的评价吸引买家 没想到免费试用的买家收到货后却把我的详情页图片拿出来做试用报告 这样做真的让我大失所望 他们这样做符合免费试用的规则吗？
2021-11-20 11:00:01942 -
买家评论卖家还未评论，请问卖家能看到买家的评论吗？
求教下：买家已评论，但我是卖家想看到买家是好评还是差评能看到吗？系统好像是双方都评论后才可以看到对方评论。。。那样的话顾客给个差评我又不知道，但又想看评论，结
2021-11-19 16:38:017911 -
买家投诉未按规定时间发货，小二判定投诉不成立，为什么还是判给商家赔付买家金额？
买家投诉未按规定时间发货，小二判定投诉不成立，为什么还是判给商家赔付买家金额
2021-11-21 22:38:01924 -
客户给差评了解释的地方复制了买家的会员账号上去了会不会是违规暴露了买家的信息？
客户给差评了解释的地方复制了买家的会员账号上去了会不会是违规暴露了买家的信息？
2021-11-19 23:00:01792 -
买家收到差评对买家有影响吗？我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？
买家给我了一个差评，买了我们两个产品，我们的产品描述详情跟图片都是一样的，链接不一样，买家说他拍下后问我为什么不先跟他确认是一样的，因为我们产品跟详情描述都是一样的，因为买东西都要看一下的吧，我们有运费险让他退但他又不肯退，我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？
2021-11-21 18:00:01980 -
做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？
做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？而且他开了好几个号来辱骂我们客服！
2021-11-19 23:38:01748 -
买家签收商品出现问题，要求退货，卖家承担运费，那么买家多要运费有什么规定吗？
买家签收商品出现问题要求退货 卖家承担运费 本省正常运费是8-10元 买家提出要15 这种情况淘宝有什么规定？ 网上查的本省运费全都是10元，是不是买家说多少钱 就得给多少钱呢？
2021-11-21 18:38:01770 -
现在有些买家给了差评，生效后，买家好评率没有掉下来，看着还是百分百的?
现在有些买家给了差评，生效后，买家好评率没有掉下来，看着还是百分百的?
2021-11-19 15:38:017610 -
关于补发买家漏发 卖家如何在下次给买家发货时候 系统能提醒补发上次漏发的东西？
买家漏发 卖家如何在下次给买家发货时候 系统能提醒补发上次漏发的东西
2021-11-19 19:38:01721 -
买家退货了，但单号没填，我收到货包装被扔了，没单号我怎么给买家退货，我是卖家？
买家退货了，但单号没填，我收到货包装被扔了，没单号我怎么给买家退货，我是卖家？
2021-11-20 22:38:02734 -
买家从产品搜索页面点击旺旺图标后买家聊天框自动弹出接待，这个是怎样设置的？
买家从产品搜索页面点击旺旺图标后买家聊天框自动弹出接待，这个是怎样设置的
2021-11-20 23:00:01874 -
买家寄回来的是空件，我们提供了来回的物流重量，结果淘小二还是判买家赢，这是什么鬼？
买家寄回来的是空件，我们提供了来回的物流重量，结果淘小二还是判买家赢，这是什么鬼？
2021-11-20 20:38:01802 -
遇到买家诈骗该怎么办？买家申请退货，退回来的不是我们的货，我们拒收了！提交申诉，淘宝还是退款给买家
买家申请退货，退回来的不是我们的货，我们拒收了！提交申诉，淘宝还是退款给买家，我们打包寄货，收快递都有监控录像的，凭什么这就退款给买家呢！我们的货也没有了这算是买家诈骗吗？
2021-11-20 19:38:01826
