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淘宝卖家以发货但又把快递收回了不想卖给买家了，买家又不申请退款怎么办。？
淘宝卖家以发货但又把快递收回了不想卖给买家了，买家又不申请退款怎么办。
2021-11-16 21:38:01804 -
淘宝店铺，买家拍下宝贝了，没货，已经给买家解释了了好多次没货了，买家依然要叫我发货，我们该怎么办？
店铺交易纠纷
2021-11-17 18:00:01749 -
买家留的的海外的地址，联系买家一直没回复，现在申请未按约定时间发货， 怎么办？
买家留的的海外的地址，联系买家一直没回复，现在申请未按约定时间发货， 怎么办
2021-11-16 13:38:017716 -
买家无休止的以产品褪色缩水为由，申请仅退款，没有提供任何证据，这种恶意买家，作为商家只能认栽吗？
一买家10月10号在本店拍下一款产品，14号签收。从签收后的第二天起。就一直已产品褪色缩水为由，无止境地申请仅退款，但并未提供任何证据。我们多次与买家旺旺联系，对方一直不回复，最后旺旺被拉黑。拨打买家电话，对方也不接听，我们无奈只能拒绝。每次被拒绝之后订单快要超时关闭了，对方又重新申请仅退款，直到现在12月4号，买家还是坚持不懈地申请仅退款。多次规蜜投诉也不成立。申请小二介入又会影响退货自主完结率
2021-11-15 14:38:01902 -
拉黑好评低的买家还能在本店铺购买商品吗？出了购买软件拦截，手动怎么设置好评低的买家购买本店商品？
刚才有个4心的买家，想买我家纸尿裤，问里面就是这样的吗，然后说想要200包，这个买家4心好评只有93%，这个买家以前没在我家买过东西，怕买了各种挑事，在弄个上次的退款不退货，得不偿失，产品都把件数调低了，怕他拍下不发货还不行，我就想问问，我千牛聊天拉黑，这个买家还能购买我家的东西吗？
2021-11-16 18:38:01789 -
买家退货把产品的包装盒没退回来，影响二次销售了。怎么办？
快递送货的时候由同事代收了，我看到货物大小不对，包装盒没了，旺旺询问买家，买家承认是他们拆的时候弄坏了，我们要求买家赔付盒子的钱或者把盒子退回来，1m2高的的木盒子厂家报给我30，我报给买家25，买家态度恶劣说我要饭的，现在走淘宝流程拒绝退款赢面大吗。
2021-11-16 19:38:019723 -
被买家恶意投诉 淘宝小二判决退货退款 邮费该怎么给买家？
产品也就29元的东西 买家刚刚申请的账号购买我店铺衣服时间还是零信用 现在只过了两天我查看一下已经的是两个心了 而且收到的好评率为80%被买家恶意投诉 买家说买的东西不是品牌的要求赔偿500元 并且只申请退款不退货 我不同意退款 最后申请淘宝介入 淘宝小二判决退货退款 运费由卖方承担。 买家在退货退款上留言说；邮费要支付宝直接转账到他的指定账户， 如果没转账又要再次投诉运费的问题 我是不明白要怎么
2021-11-17 13:38:019610 -
买家收到淘宝判定的退款后，拒不返还货物，怎么办？
买家申请退货退款，收到时当着顺丰速运快递员面，打开，发现货物外包装损坏，拍照后，要求顺丰开具红章证明，货物被快递员拿走，但是被买家要求收回，淘宝又将货款退给买家，形成钱款和货物同时在买家手里，买家拒不返还货物。造成损失，打电话向淘宝申诉，又被驳回，要求我们自己找快递公司要货物，怎么办？
2021-11-17 11:00:01939 -
买家付款后，立即联系买家说明拍的此物品缺货了、过了72小时后投诉未按约定时间发货成立吗？
买家付款后，立即联系买家说明拍的此物品缺货了、无法按时发货并告知让买家申请退款，买家不理解坚持不申请退款、过了72小时后来投诉未按约定时间发货，请问这个投诉成立吗？
2021-11-16 18:00:01740 -
买家一直不填写单号，旺旺发我一个涂改过的单号，让买家填写一直不填写，该怎么办？
买家未确认收货，申请退货退款，选尺码问题，同意后，一直不填写单号（我们送运费险），昨天给我一个涂改过的快递单号问收到货没有，没收到货，快递也是显示未派送。我们让买家把快递单号退款那填写一下，买家不填写，然后点确认收货，继续申请退货退款，理由选材质问题，经过沟通改为尺码问题。同意后还是不填单号。运费谁承担？该笔订单还涉及到淘客佣金的问题！请高人分析这是不是恶意买家给出个招。拜谢！
2021-11-16 20:38:01794 -
买家多次申请仅退款，但是商品并没有退回，淘宝介入几个小时候就把钱退给了买家，很无奈，怎么解决？
买家收到货后多次申请仅退款，但是商品并没有退回，淘宝介入，商家提交了交易成功和买家已签收的截图，但是几个小时后淘宝处理结果就是直接把钱退给了买家，投诉几次也没个说法，很无奈。
2021-11-17 10:00:01955 -
买家为了不承担来回运费居然申请材质不符。淘宝居然秒退。不需我举证？
该买家买回去说和她的包不配套不合适装不上。我们描述页面标注的清清楚楚的尺寸。买家想必没有看的。然后说退货。申请原因尺寸和描述不符。产品不包邮我要求买家更改原因并承担发货运费。买家就不干了说要小二介意并修改原因为何材质不符。小二秒退。完全不需要我上传证据。咨询淘宝客服让我在买家退货后，上传发票证明材质相符。真是没辙了。DIY产品哪来的发票证明。。。。难道卖家就那么憋屈吗？就活该吗？？和买家理论还说要
2021-11-17 16:38:011026 -
买家只退了一件衣服但申请2件衣服的退款，但淘宝支持买家2件衣服全给退款了这种情况怎么办？
买家只退了一件衣服但申请2件衣服的退款，但淘宝支持买家2件衣服全给退款了这种情况怎么办，
2021-11-16 16:38:02892 -
被买家骗了？应该怎么办？民警说建议我们联系淘宝，让淘宝联系买家进行解决
发货完成，然后同时付款的人比较多。客服没仔细查看订单付款情况结果被买家骗了损失760元。淘宝客服各种推辞，起码联系买家的行为都不进行，买家旺旺下线。支付宝电话查询不到。这种情况。到底怎么办云客服以没办法介入为由，不提供任何联系信息，当我们要提出报警的事情之后。云客服表现比较紧张，并且，答复意见短信联系买家了。确实我们也去派出所咨询了这个事。民警说建议我们联系淘宝，让淘宝联系买家进行解决。这种事。到
2021-11-17 14:38:01842 -
快递已交由快递但是物流扫描信息没有，买家退款产生的运费怎么主张？
买家下午拍下非包邮产品订单，我们5点就交给快递员了，系统那也点了发货填了单号，但是买家到晚上7点半才来申请拍错的理由全额退款，其实那时我们的快递已经被堆放到快递公司堆货区了，堆货区有几万票件，在几万票件里根本没有办法找的出买家的那件货了，买家申请退款时间太晚导致我们根本没有办法把件截取回来，所以造成快递已经正常运转去买家地址了，由此产生的发件实际运费，我们能向买家主张吗？要是不能主张，这样岂不是买
2021-11-15 16:38:01743 -
淘宝恶意差评的买家太多，如何降低，商品质量不错，就是恶意买家太多，如何能少这些恶意的差评师？
淘宝恶意差评的买家太多，如何降低，商品质量不错，就是恶意买家太多，如何能少这些恶意的差评师？
2021-11-16 16:00:019619 -
大件商品质量问题同意退货，退货退款以后买家索要高出四五倍的邮费怎么办？
是这样的，经营的大件商品，买家挑瑕疵不想要，提交质量问题退货申请，没多想就同意了，结果买家申请维权，然后淘宝直接判定卖家承担退货运费，退回来的商品运输也损坏了一些，我们也没说什么给买家退了款现在交易已经关闭状态，结果现在买家狮子大开口要350邮费还给一张手写快递单没有体积和重量右下角自己写了个350元，商品60公斤，0.5方，发货收货都是江浙沪我们发到买家手里才七八十块钱，买家用的也是发货的包装箱
2021-11-15 15:38:011624 -
（重要通知，各位买家注意了，最近有大量一个心买家敲诈，希望淘宝能重视）？？？？
[b]各位买家注意了，最近有一群来自广州惠州的诈骗团伙，先是买你的产品，收到货后仅退款不提货，然后投诉你售假，留电话让你和他们联系，电话联系就是让你给他们钱，然后了事，希望大家顶起来，让淘宝小二看到，也希望收到威胁的买家报警，让警方也能重视起来，可以让更多的买家避免受害[/b]
2021-11-17 12:38:011006 -
买家申请衣服质量问题，衣服图片我们看了没有质量问题拒绝然后买家申请淘宝判我赢了？
从始至终没有在旺旺联系过我们一句话，还是广州本地的购买的衣服。买家申请衣服质量问题，衣服图片我们看了没有质量问题拒绝然后让买家修改下原因， 买家申请淘宝介入一分钟不到判我赢，我们店铺投保了运费险，这个买家估计退货率比较运费险没有投保成功。她一直说要她的10元运费 衣服申请之前就已经退回，现在淘宝把交易关闭了 。我们也没有窗口退钱给她，她又把衣服之前寄回了，现在投诉我们违反支付宝交易流程。我们给拒绝
2021-11-16 19:00:01817 -
退款退货怎么办？物流运输环节货物破损，确认收货，随后又申请退款退货，退货理由是运输破损，要求淘宝介入，我该怎么办？
有买家拍了我的家用和面机，因机器较重，要求物流送货上门，物流送货后买家发现外包装有破损但是正常签收了。但随后打开包装发现机器有破损，破损较严重的地方却不对应外包装破损的地方，我判断机器受到严重震动和翻滚才会这样，且买家发机器空转视频给我看，机器声音已不正常，我于是建议买家先不要确认收货，首先和当地物流沟通，因为我是保价运输的，协商理赔，理赔不足金额由我补偿买家，之后再发新机器给买家，买家也答应了。
2021-11-17 09:38:01945
