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买家买两双鞋子都申请退款只退回一双,介入后判买家胜诉,我们该如何处理?
买家买了两双鞋子都申请了退款,但是是分开申请了,在不同日期填入了相同的单号,我们只收到一双,拒绝后,淘宝小二居然判退款给买家,非常无奈,不知道该怎么处理,所有的凭证都上传了,包括我们发出去的重量,买家寄回的重量根本不可能是两双鞋子的。这该如何是好?
2021-10-31 19:00:02878 -
买家买的宝贝,年底物流由于天气原因提前停运后导致发不了货后,买家一直投诉盖这么处理呢?
买家买的宝贝,年底物流由于天气原因提前停运后导致发不了货后,买家一直投诉盖这么处理呢
2021-11-02 22:00:027811 -
买家就买了3元的东西我们承诺10元包邮 但买家已投诉威胁怎么办??
买家就买了3元的东西我们承诺10元包邮 但买家已投诉威胁怎么办 怎么说也是不发货就投诉 投诉了淘宝向着谁啊?????
2021-11-11 16:35:01643 -
买家两个月前买了东西,现在要买个配件,要买家亏本卖他,要不就要差评,怎么办?
买家两个月前买了东西,现在要买个配件,要买家亏本卖他,要不就要差评,怎么办?
2021-11-05 23:35:01759 -
买家申请 卖家发错货的退款原因,会影响买家的退货率吗?以后买东西运费险会增加吗?
买家申请 卖家发错货的退款原因,会影响买家的退货率吗?以后买东西运费险会增加吗?
2021-11-06 18:00:02772 -
买家买错了东西 买家交易成功后给了差评 完事在退款 ?
买家买错了东西 买家交易成功后给了差评 完事在退款 一款成功申请小二把差评删掉 小二为什么不给删 这是什么原因 我还提前都截图让小二看了 我还特意写了 这不属于交易成功的麻烦小二给删掉差评 受力完成 差评还在 卖家这么弄掉这个差评 买家就是不删 要全额退款 9元的东西
2021-11-06 23:00:017812 -
买家在网上买的假物流单据的相片,卖家没收到货,小二介入却把钱退给骗子买家怎么办?
买家在网上买的假物流单据的相片,货没有退回来。作为卖家我的没有收到货。申通快递也查实了些单号是假的,还是买家开假的收货证明。可小二把钱还是判给了买家,判给了这个骗子。怎么办呀?大家有解么?有谁也遇到过这种情况?
2021-11-08 21:00:026815 -
买家买东西后申请仅退款,买家拒绝,买家差评要挟,下面附聊天图片,各位商友看下闺蜜申诉有希望吗?
2021-11-08 23:35:01732 -
买家到你店买东西,后买家提示支付功能已关闭什么情况?没开通差评防御?
买家到你店买东西,后买家提示支付功能已关闭什么情况?没开通差评防御一到晚上就会有这种情况出现,没违规行为?
2021-11-09 23:00:01936 -
买家向我下订单,我做一件代发怎么给买冢发货??
店铺做一件代发怎么做,买家向我下订单了,我做了几件一件代发的产品,我该如何向买家发货?难首买家向我发订单,我又向一件代发那里买一件收到了再给买家发货吗?
2021-11-10 09:00:01822 -
买仅退款,不退货,我该怎么办?买家明确要我打1500钱给他,卡号也发给我了,我能公开买家的信息吗?
买家以产品标签上的脂肪含量误差2%为由,投诉到我们当地工商局,并且在店铺仅退款,不退货,我该怎么办?买家明确要我打1500钱给他,卡号也发给我了,我能公开买家的信息吗?
2021-11-12 16:38:01797 -
买家使用信用卡买我的宝贝时,说有1.3元的手续费,怎样设置才能不让买家出此手续费?
买家使用信用卡买我的宝贝时,说有1.3元的手续费,怎样设置才能不让买家出此手续费?
2021-11-12 19:35:02795 -
买家(咸鱼交易)退货,但是买家(山东买家)直接从另一个店铺(河北)买一个给我退回来,我该怎么处理?
现在状况,快递面单是机打面单。直接写着河北沧州xxx淘宝店。面单没有显示任何山东买家的信息。我就签收了。我认为他从另一个淘宝店铺买了一个给我发回了。我拒绝退款。下一步怎么操作。和买家联系过,他说是从河北沧州发的。我和说让他给我把原装发回来。他就不理我了。淘宝介入怎么填写才能支持我。我怎么才能维护我的最大权益呢?
2021-11-12 21:00:028220 -
买家不退货这么处理?买家买一只钻头故意差评这么处理?
买家收到货,说宝贝弄坏了,就让重新发,也不申请退货退款,不收到货不给返回,改怎么办?还有的买家跟他说了一只钻头不发货,让他退款不说话,给他发货就给差评该这么处理?
2021-11-14 16:38:01640 -
买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办?
买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办? 买家强烈要求退货的 当时商品有点问题 当时我们协商了 退给买家多少钱 买家同意了 过了5个月了说要退货了
2021-11-14 21:00:017811 -
买家因为自己买错了,同意退货以后,现在买家如何取消投诉?
买家因为自己买错了,同意退货以后,他又申请淘宝介入,小二介入以后判定买家问题,同意退货,但是要求他承担退回运费,结果买家又因为运费问题投诉,现在运费赔付好了,但是那个投诉怎么取消呢,买家说他也不知道怎么取消
2021-11-17 22:38:01837 -
买家购买之后以自己买错了为理由申请退货?
买家购买之后以自己买错了为理由申请退货?我拒绝要求买家承担发货运费,买家申请介入。淘宝要求上传凭证,但是我没有凭证,淘宝小二直接让买家退货怎么办?????
2021-11-17 23:00:01743 -
买家把衣服买回家,穿过了说要退货,申请介入,我怎么办?
买家在我店里买了件衣服,买回去说要换颜色,我们就告诉买家衣服不能影响二次销售,买家就没下文了,过了几天告诉我说衣服穿了半天就起球了,要求退货,我没同意,就申请了淘宝介入,淘宝还支持买家,我接下来要怎么弄?是直接拒签买家的退货还是怎么搞?
2021-11-18 16:38:01834 -
买家买的货品如果没达到卖家的要求满9元包邮,结账的时候怎么提醒买家需要邮费?
买家买的货品如果没达到卖家的要求满9元包邮,结账的时候怎么提醒买家需要邮费?
2021-11-19 21:00:018741 -
买家买了一件,不小心邮寄了2件,买家退货只退一件,怎么办?
买家买了一件,不小心邮寄了2件,还有阿里的发货证明,买家退货只退一件,怎么办
2021-11-21 16:00:018411

