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买家晚上11点申请质量退款，第二天上午我们让买家修改成7天无理由退换货，这样也算品质退款吗？
买家晚上11点申请质量退款，第二天上午我们让买家修改成7天无理由退换货，这样也算品质退款吗
2021-11-08 22:35:01753 -
买家中评威胁返钱被拒，就申请售后仅退款，怎么举证呢？
买家中评威胁返钱被拒，就申请售后仅退款，旺旺要求买家申请退货退款寄回商品，买家说“你上门取货啊”，旺旺聊天记录已经可以证明买家收到东西了，一定还要上传签收底单吗？只提供旺旺聊天记录不行吗？
2021-11-03 11:00:01821 -
买家确认收货后 点售后申请换货了 换货成功后 买家还能在申请售后退货退款吗？
买家确认收货后 点售后换货了 换货成功后 买家还能退货退款吗
2021-11-09 21:35:018013 -
淘宝小二误判，把钱退给买家了，害我手机和货都没了，我应该怎么维权，求大神指教？
那个买家，他拍下我的商品后，然后我发货过去，派件员也正常送件，她说放到车库，后来一点多又说他玩拒签，派件员大概五六点钟去取的，然后退回来里面五千多的手机没了，换了水和一副扑克牌，之后买家就申请淘宝介入，淘宝小二我提供了那么货证明都是买家签收，我发货收件快递公司的人都在场，小二还是偏向买家，就这样把钱退给买家了，现在买家电话至今也打不通，我也投诉淘宝小二，都无结果，投诉快递也没有结果，求解，大神们帮
2021-10-31 10:35:01854 -
没有货了，却被我点发货了。这样怎么办？联系了买家也不理我，如果买家投诉我虚假交易怎么办？
点过发货才发现没有货了。这怎么办？买家也联系不上，留言了让他退款，也没人理我，如果买家投诉我虚假交易怎么办？
2021-11-07 23:35:01750 -
买家差评打电话协商处理，买家嫌钱少了，然后投诉卖家恶意骚扰怎么办，会被扣分冻结支付宝账户吗？
买家差评打电话协商处理，买家嫌钱少了，然后投诉卖家恶意骚扰怎么办，会被扣分冻结支付宝账户吗
2021-10-31 16:35:01934 -
买家拒收，不退货，淘小二竟然把钱退给买家，跪求帮忙？
车子到货，买家因不在当地，拒收产品，大件，淘小二给买家退款，我的货还在客户当地的快递公司，今天试了一天投诉申诉，都没有效果，这样卖家是不是太冤枉了，运费都要好几百，我应该怎么办？
2021-11-04 19:00:01745 -
买家收到衣服说有问题可以退货要补钱？
买家收到衣服说有问题我们包退包换，可是买家不退货也不换自己拿去修补了，我们没有答应修补费，拒绝修补费的要求，买家又要退货可是衣服被买家自己修补过了，衣服有损坏了。这个能拒绝吗.
2021-10-31 15:00:02680 -
买家退回的衣服卖家没收到，但是淘宝强行把钱给了买家！我要怎么办？
买家申请退货退款，衣服退回给我后包裹10月31号快递记录做了签收，但是衣服我没收到联系快递他们说要找找。买家11月1日就强行申请淘宝介入处理并一小时后淘宝就判定退款给买家！我该怎么办！如果快递那边找不到包裹，我岂不是衣服没了，钱也没了！我还不是寄件方无权要求快递赔钱给我！
2021-10-31 09:00:011054 -
买家收到货，申请仅退款不退货，小二直接划钱给买家。如何投诉小二呢？
定制类商品买家收到货，因为货物太长自己不会想办法进电梯，申请仅退款。不退货。还勒索敲诈商家有聊天记录为凭证。奇葩小二利用职权包庇强盗买家。小二不联系买卖双方核实了解真实情况，也不看聊天记录。大手一挥私自把钱就划给强盗买家。我们商家是货货没看见，钱钱没看见，不得不怀疑小二和买家是一伙的。我们做建材的一单小到几十，大到上万，这次是一百来块，还亏的起，那以后呢？又发生类似 的问题，以后如果大的金额呢，到
2021-11-08 17:00:01775 -
货物买家已签收，买家申请仅退款，系统自动打钱给买家。怎么办？
因为太忙，没有来得及填写单号。客户收到货了申请仅退款，淘宝系统自动打款给客户了。问淘宝客服说，我没有在淘宝上填单号，没办法给我处理。郁闷
2021-10-26 14:35:01848 -
买家一直申请退款，不退货！反复申请几次我都拒绝了，可钱退给买家了！货又没了钱也没了怎么办？
本人开淘宝店碰到一位买家收到货后说不喜欢！当然可以退货啊！可是这人一直申请退款不退货，我当然一直拒绝啊！反复几次，后天就没看他申请了也就算了！可谁知道他又申请售后服务退款！还是没退货，我也没看见，一直到昨天淘宝店要1000元保证金，说要我补交保证金156元！我也没注意就交了！可交了之后感觉不对啊！为什么要交156，我就找淘宝客服说是买家申请售后服务我没有急时拒绝买家售后退款，所以钱就退到买家那了！
2021-10-26 16:35:01787 -
买家退货要求卖家承担，向卖家乱要运费，这个运费有规定多少钱内吗？
买家收到东西说有问题退货，正常卖家发货运费7元，买家个人发贵一点可以理解，按10元或者12元也还差不多，但买家要求20-25元，这样情况大家都怎么处理的，质量不质量问题只能买家凭口说。
2021-11-02 17:00:01911 -
买家也已收到货了，但是卖家漏填单号了，现在买家申请退款，钱也退到客户的账号？
买家也已收到货了，但是卖家漏填单号了，现在买家申请退款，钱也退到客户的账号了，卖家如何处理？
2021-10-27 17:00:028318 -
买家拆了包装盒退回，然后卖家拒签了，而后申请了淘宝介入，钱货两空，淘宝卖家的权益谁来保障？
买家拆了包装盒退回，然后卖家拒签了，而后申请了淘宝介入，淘宝判了买家赢，钱已经退给买家，货确在卖家拒签后又返回了买家当地的快递点但是买家并没有签收，我该怎样才能拿回本该属于我的货，淘宝卖家的权益谁来保障。
2021-10-29 16:00:026716 -
买家在网上买的假物流单据的相片，卖家没收到货，小二介入却把钱退给骗子买家怎么办？
买家在网上买的假物流单据的相片，货没有退回来。作为卖家我的没有收到货。申通快递也查实了些单号是假的，还是买家开假的收货证明。可小二把钱还是判给了买家，判给了这个骗子。怎么办呀？大家有解么？有谁也遇到过这种情况?
2021-11-08 21:00:026815 -
买家极速退款后，物流一直显示等待揽收中（一个星期了），是不是钱已经给买家退回去了？
买家极速退款后，物流一直显示等待揽收中（一个星期了），是不是钱已经给买家退回去了?
2021-11-10 22:00:0111315 -
买家退货，寄回不是我们家东西，图片我们也上传淘宝了，可是淘宝小二还是把钱退给买家了，请问我该怎么办？
买家退货，寄回不是我们家东西，图片我们也上传淘宝了，可是淘宝小二还是把钱退给买家了，请问我该怎么办?
2021-11-03 19:00:028612 -
我是商家来的，请问有买家在我这里买东西，货已经收到。买家确认收货了，干嘛钱不到我账上？
我是商家来的，请问有买家在我这里买东西，货已经收到。买家确认收货了，干嘛钱不到我账上？
2021-10-27 15:35:02911 -
买家恶意给予差评，卖家设诉都得不到解决，要求淘宝能够公平公正对待，不要把利益点都归于买家？
许多买家因为自身问题，而将责任推卸给卖家，并给予差评，卖家设诉都得不到解决，要求淘宝能够公平公正对待，不要把利益点都归于买家。
2021-11-02 20:00:02787
