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在买家付完款之后,评价完之后,为什么卖家看不见买家家的评语呢?
我是一个淘宝卖家,我的建议是:买家做完评语之后,只有卖家能看见买家评语,卖家评语之后,才能让所有亲才能看见评语。因为卖家看不见买家的评语,卖家就能好评,如果买家中评或者差评?卖家还是好评呀?如果买家的评语之后,卖家能看见,卖家就能根据买家的评语,解释买家的评语了。我的建议是不是更好呢?谢谢您了。
2021-08-24 11:35:011512 -
买家在我店铺买东西不足我卖家的发货要求,才买了1.98元的,我让买家申请退款,买家一直不理人怎么办?
买家在我店铺买东西不足我卖家的发货要求,才买了1.98元的,我让买家申请退款,买家一直不理人怎么办?这个单子有什么办法可以取消,已经付款?
2021-08-24 14:35:018212 -
买家还没给我退货,淘宝小二直接给我判定退款给买家了,如果接下来买家不给我退货我是不是钱财两空?
买家申请退货退款理由一定要填写为质量问题,我给拒绝了让他修改下退款理由,然后买家申请淘宝介入,直接给我判定退款给买家,我都没有收到货,现在该怎么办
2021-08-25 16:00:01747 -
买家退货按买家实际产生的费用吗,如果买家乱要价呢?
一个买家退货,我接当地的快递公司查询收费标准是190元,可卖家要360元,完全是乱收费,为什么小二什么都是站在买家那边?
2021-09-14 21:35:01806 -
买家把商品唯一防伪码刮开查询了淘宝还直接退款给买家,这是不是太偏袒买家了啊?
买家在我店铺购买了一样产品,收到货当天下午说不好用,要退还给我,其他也没有说什么,我就同意了退货退款请求,淘宝给买家极速退款了,我收到退货发现商品上的唯一防伪码被刮开查询了,而且还有两样几十元的配件也没有退回我,后面让淘宝小二介入,小二居然直接判买家有理,说退货前买家说过使用了..........我艹!退货前买家有说过防伪码刮开了么?小二徇私舞弊,严重偏袒!现在还有什么方式可以维护自己的权益么?
2021-08-25 11:35:01726 -
请问买家申请了退款,卖家同意后,运费在那?
请问各位,小店有一个买家下单,买家拍的产品不包邮,下单时已经付了运费我发货几天后,买家说不想要然后拒收,申请了退款,和买家协商退货款不退运费,买家也同意,我现在已经同意了退款,钱也退给买家了,那么请问买家付的运费在那,为什么不到我账户呢?
2021-08-25 12:00:029426 -
单号填错,新单号补发给了买家,买家实际收到了还来退款,申请客服介入提供了新单号小二还是判给了买家??
快递单号填错了,实际寄货单号补发给了买家,但是买家实际收到货了还是以未收到为由来申请退款,申请客服介入提供了实际寄货单号后小二还是判给了买家???
2021-09-14 16:35:02812 -
买家收到货后破损,我这也马上给补发了,然后买家还申请仅退款,这个拒绝会不会影响店铺?
买家收到货后破损,我这也马上安排给补发了,而且换了一家快递发的。买家没有验货又签收了,结果又破损了。买家一定要我们在补发,给补偿金都不要。客服建议买家申请退货。结果买家申请了仅退款。
2021-08-24 10:00:0210713 -
买家退货把商品掉包,要求买家提供物流红章,但物流公司不对外提供物流红章,这种情况改怎么处理?
大家好!请教一下,买家退货,寄回的商品不是本店的,我是当着快递的面拆包验货的,当场拒收,拍有照片,买家申请淘宝介入,要求提供物流红章,因物流公司不对外提供物流红章,所以系统把钱退给买家,这种情况该怎么处理,这样的买家越来越多,以后该怎么办,难道没有物流红章,钱只能眼睁睁的看着退给这种恶意的买家吗,我们买家以后还怎么生存啊?
2021-09-15 19:31:49893 -
要求买家到付退回,买家坚持现付后索赔运费,可以拒绝吗?
因商品有瑕疵,买家开始申请仅退款,拒绝后买家申请介入,我们没注意售后,淘宝小二介入处理我方承担运费,退货退款了,我跟买家说到付退回,结果买家坚持现付退回,因退回是厂家仓库,质量问题产生运费是厂家直接承担到付运费的,现买家投诉让我承担他垫付的运费,此情况凭聊天记录可以申诉通过吗,我给出的处理方案是此货拒收退回,买家重新到付退回。
2021-08-26 17:00:02855 -
包邮商品没有质量问题 买家要退货 可以要买家承担来回邮费吗?
包邮商品没有质量问题 买家要退货 可以要买家承担来回邮费吗 还有给买家的纸质发票,买家应该承担点责任吗?
2021-08-26 15:35:027310 -
包邮的产品,买家买错了,退回,卖家寄过去的运费能问买家要吗?如果买家不肯给,淘宝介入会怎么处理呢?
包邮的产品,买家买错了,退回,卖家寄过去的运费能问买家要吗?如果买家不肯给,淘宝介入会怎么处理呢?我是包邮的产品,七天包退的?
2021-08-25 12:35:018612 -
买家使用到付件,使货物无法签收,违反退货规则,为何淘宝小二还判定退款给买家?
买家使用到付件,使货物无法签收,违反退货规则,为何淘宝小二还判定退款给买家?现在货在买家那边还未退过来,款已退给买家了。
2021-08-25 16:35:02868 -
买家申请售后,已经退货退款完毕,但是买家捏造事实,发布差评,已在闺蜜投诉2次失败,怎么申诉?
买家评论严重不符合事实 买家觉得衣服小了 想换大的 我们当时暂时没有出大码 就让买家申请退货退款 收到退货后 我们也退款给买家了 买家当时只是觉得衣服小了 没有说任何其他质量问题 但是现在因为买家对运费险的规则的不了解 确认收货之后 申请了售后 运费险失效了 认为是我们骗他 没有退运费给她 所有给了我们一个非常不符合事实的评论:“骗子,衣服穿一下就破了,质量差,还退色严重,丢了” 怎么还有这么奇葩
2021-08-24 16:35:02782 -
来个懂yy的亲 ,代刷礼物我给买家刷2500块钱,东西刷错了,买家想全额退款?可能吗?
来个懂yy的亲 ,买家找我刷礼物刷2500块钱,我给买家刷2500块钱,只是东西刷错了,已经 给买家刷了2500块钱礼物 ,买家是可以拿到一半的钱,买家想全额退款
2021-08-26 12:00:02781 -
淘宝卖家向淘宝发起维权成功后,买家给差评,我可以再次提起申诉,要求买家删除评价吗?
我们是做线稿上色和设计方面的店铺 买家提供的是线稿上色 按照买家要求 我们在买家的线稿上上色 做好图第一次的图客人确认 要求我们调整 我们按照买家要求调整好后 再次发给买家确认 这次买家颜色都说可以了 还有一点点调整就可以了 我们也同意了修改 而且马上就做出了调整 但客人马上翻脸 说我们的线稿没做好 要求我们给她改线稿 但免费调整到满意为止 是不能超出我们的修改范围的 线稿是她自己没画好 线稿想要
2021-09-15 19:39:39781 -
买家的订单点了退款,我们这边却发货了,买家收了货,款也退给了买家。这样还能追回货款吗?
买家的订单点了退款,我们这边却发货了,买家收了货,款也退给了买家。这样还能追回货款吗?请大有帮忙支招,谢谢
2021-08-27 09:35:02861 -
买家申请退货退款,享有极速退款权限,然后撤销了,该笔交易关闭,我还要退回宝贝款给买家吗?
买家申请退货退款,买家退款享有极速退款特权,淘宝已将69.00元垫付给买家。后来物流出现一些状况,卖家我拒绝退款,买家申请小二介入,经过协商,买家撤销退款申请,想重新申请,弹出要确认支付69元给淘宝网,她确认了,然后该交易关闭,目前裙子还在途中,请问我收到退回的裙子后还用给69元给买家吗?
2021-08-25 18:35:01773 -
出售超1月,后给买家维修一次,现来申请退货退货,理由是质量问题,买家申请小二介入,会给买家退款吗?
商品出售超一个月,后给买家维修一次,不爱护又弄出问题,现在来申请退货退货,理由是质量问题,买家申请小二介入,会给买家退款吗?
2021-08-26 16:35:027213 -
买家拍下要求四天必须到,四天到不了就差评,这种情况如果买家到时候给了差评,我可以投诉买家差评无效吗?
买家拍下要求四天必须到,我们跟买家说贵州距离远无法保证到达时间,买家回复四天到不了就差评,这种情况如果买家到时候给了差评,我可以投诉买家差评无效吗
2021-08-26 18:00:028411
