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买家申请了仅退款 时间到了已经自动退款了 但是买家又签收了货品 还可以追回退款吗？
买家申请了仅退款 时间到了已经自动退款了 但是买家又签收了货品 还可以追回退款吗？
2021-10-30 15:35:01804 -
买家申请仅退款，小二急速退款处理后，又把商品取走，小二判定规蜜投诉失败该怎么办?
买家在商品已到自提柜后申请仅退款，申请小二急速退款处理后，又把商品取走。一直联系淘宝方面，无人工客服，电话无法转人工！在规蜜处投诉，无法投诉成功！请问，这种情况，淘宝卖家就要承担货被买家骗走的风险吗？买家从极速退款到取走商品中间相差不到1小时，很明显是骗取商品，而淘宝小二确支持买家，让我们C店卖家感到心寒！如小二都是如此处理问题，我想问下，我们还开店铺干什么？都去当买家，如上此买家一样去骗取其余店
2021-10-29 20:35:01912 -
买家收到货，但申请退款，订单已关闭，我怎样才能拿到款？
买家订的货，我已发货，忘了填快递单号，买家以这个理由申请退款，当时我打了电话给买家，买家说搞错了，会处理，因为我太相信客户，没有拒绝退款，再加上节日，我也忘了这个事，再想处理，订单已交闭了，再给买家电话，又说叫财务转，但还是没有转，现在这样，怎样能把款追回来。
2021-10-29 16:35:029110 -
卖家还未发货，买家申请退款，卖家同意了退款申请后，买家又撤消了退款申请，请问这单还是有效交易吗？
买家拍了产品，卖家还没发货，买家申请退款，卖家同意退款申请后，买家又反悔说不退款了说把退款申请撤消了，我在已卖出宝贝处看到显示是退款关闭，请问这个情况不是骗局吧？此单还是有效的吗可以正常发货吗？而且发货通道还存在的。
2021-10-31 10:00:01770 -
我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款，但是不能发货，买家要求发货，不退款怎么处理？
我的宝贝是赠送品被买家拍了付了款，但是不能发货，买家要求发货，不退款怎么处理？
2021-10-30 13:35:01712 -
买家不签收会怎样？买家付了款，我也按时发了货，可是货物到了买家地址后买家不签收
买家付了款，我也按时发了货，可是货物到了买家地址后买家不签收，我也不知道怎么回事，要等着吗？
2021-10-30 21:35:019516 -
买家说我们没有补发礼品给了个差评，但是我们已经补发了。买家也已经收到了。，怎么投诉差评？
买家说我们没有补发礼品给了个差评，但是我们已经补发了。买家也已经收到了。，怎么投诉差评？
2021-10-31 13:00:028214 -
淘宝小二误判，把钱退给买家了，害我手机和货都没了，我应该怎么维权，求大神指教？
那个买家，他拍下我的商品后，然后我发货过去，派件员也正常送件，她说放到车库，后来一点多又说他玩拒签，派件员大概五六点钟去取的，然后退回来里面五千多的手机没了，换了水和一副扑克牌，之后买家就申请淘宝介入，淘宝小二我提供了那么货证明都是买家签收，我发货收件快递公司的人都在场，小二还是偏向买家，就这样把钱退给买家了，现在买家电话至今也打不通，我也投诉淘宝小二，都无结果，投诉快递也没有结果，求解，大神们帮
2021-10-31 10:35:01854 -
买家收到宝贝后说大小不合适，申请退货退款，卖家同意申请，如果买家不承担退回运费，怎么办？
属于七天无理由商品，买家收到货说大小不合适，要求退货退款，卖家同意申请，但是退货时买家不承担退回运费，怎么办？
2021-10-29 12:35:01695 -
我问一下哈，如果我退货地址给错了快递无法派送，叫买家联系快递改买家不联系快递，怎么办？
我问一下哈，如果我退货地址给错了快递无法派送，叫买家联系快递改买家不联系快递，怎么办？
2021-10-30 15:00:019221 -
退货退款问题？买家说她给我们打了二次款，现在要小二介入了，大家说怎么处理这个事？
我是淘宝卖家，买家有极速退款功能，买家说我们货有质量问题，选项是质量问题，我们协商好后买家同意修改为退货无优，我们先是拒绝了退款，要买家重新申请，可是问题来了，买家要先还款后才能做下一步的动作，可一还款就变成 ，成功退款了。这时候买家说是变成给我们二次款了，还退货了，这样的事情怎么处理？ 备注一下，大家可能听不明白我的意思，意思是买家不知道怎么修改，说是修改不了，然后我们协商好了才拒绝的，还是这一
2021-10-31 09:35:01916 -
买家退货发回快递少配件。买家说发了，我们收到当快递面拒收的。物流不愿意提供证明 怎么办？
买家退货发回快递少配件。买家说发了，我们收到当快递面拒收的。物流不愿意提供证明 怎么办？
2021-10-31 12:35:02873 -
买家退回的商品影响二次销售，我们拒绝了，小二判我们赢，退款关闭，请问买家还可以评论吗？
买家退回的商品影响二次销售，我们拒绝了，小二判我们赢，退款关闭，请问买家还可以评论吗？
2021-10-31 11:35:02879 -
天猫小二你们的任性，作为商家的我们受教了 ？？？
案例一“ 买家在店铺拍下产品：充电头一个， SKU里边写明要数据线则拍 +数据线选项， 买家自行选择：充电头一个， 我们按照买家订单发货，买家也收到一个充电头， 当买家收到货物， 立马申请少发/漏发。 客观请看下图： SKU图”客官们坐好好了 重头戏要来了！！！！！！！！ 我们拒绝了买家的退货， 说明无法承担运费， 买家就申请小二介入了！！！！！ 买家上传图里边买家收到了一个充电头， 根据买家拍下
2021-10-30 18:00:02825 -
千牛无法认证，非要扫描下载买家版双12吗？装了买家版也不行？
千牛无法认证，非要扫描下载买家版双12吗？装了买家版也不行。打不通淘宝客服电话，怎么淘宝搞的乱七八糟的？认证非要搞的那么神秘？
2021-10-30 17:35:02770 -
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么？
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么？
2021-10-30 13:00:01878 -
买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能，给了差评说卖家欺骗买家，怎么处理？
买家购买的产品自私改装破坏机器的外壳性能，要求退货，退货不成要求换新机，换货之后给了差评，然后说卖家欺骗买家，这种怎么处理？
2021-10-30 14:35:01827 -
买家退回的衣服卖家没收到，但是淘宝强行把钱给了买家！我要怎么办？
买家申请退货退款，衣服退回给我后包裹10月31号快递记录做了签收，但是衣服我没收到联系快递他们说要找找。买家11月1日就强行申请淘宝介入处理并一小时后淘宝就判定退款给买家！我该怎么办！如果快递那边找不到包裹，我岂不是衣服没了，钱也没了！我还不是寄件方无权要求快递赔钱给我！
2021-10-31 09:00:011054 -
产品质量没问题的 买家非要说只想问题 做工瑕疵 申请退货？
我们的产品是没有问题的 买家非要说质量问题 做工瑕疵来申请退货 买家提供的图片也是正常的图片 鸡蛋里挑骨头的那种 我们也跟买家协商要修改退款原因不喜欢或者其他 却买家一直不肯 之后拒绝退款 说明修改退款原因 买家维权要求小二介入 小二处理的支持卖家 但是退货原因还是质量问题 做工瑕疵 而且没有卖家申诉入口 不需要卖家凭证什么的 怎么回事呢？ 而且小二判定的是系统判定的 并非人工判定的 买家申请小二
2021-10-29 17:00:01776 -
淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为，小二却判罚我们并且扣了3分。
买家恶意购买，淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为，并且明确说明如果买家因此投诉卖家将不支持买家（天猫： 退货退款自主完结时长，仅退款自主完结时长，退款自主完结率。淘宝：退款速度）；若买家发起缺货/未按约定时间发货类的投诉将不赔付，不扣分；关闭评价入口，感谢您对规蜜的支持！）小二却判罚我们并且扣了3分。我们已经提供闺蜜的证据给小二看了所有程序都是按照淘宝规则办的。请问商友那个大神清楚现在的淘
2021-10-30 18:35:021100
