电商是不是到了寒冬_开店娃卖家网-第36页

买家拍错了货，买家就退货，不愿意承担运费，我就拒绝了。买家就恶意拍了我的东西，我该怎么办？

买家拍错了货，货已经发出，买家就退货，不愿意承担运费，我就拒绝了。买家就恶意拍了我的东西，我该怎么办？是发货还是不发？如果不发是不是要扣违约金？

2021-08-27 16:00:02

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要求买家到付退回，买家坚持现付后索赔运费，可以拒绝吗？

因商品有瑕疵，买家开始申请仅退款，拒绝后买家申请介入，我们没注意售后，淘宝小二介入处理我方承担运费，退货退款了，我跟买家说到付退回，结果买家坚持现付退回，因退回是厂家仓库，质量问题产生运费是厂家直接承担到付运费的，现买家投诉让我承担他垫付的运费，此情况凭聊天记录可以申诉通过吗，我给出的处理方案是此货拒收退回，买家重新到付退回。

2021-08-26 17:00:02

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买家已接收到物流电话提货，但是买家不去提却硬说货没到，客服店小二还把款退给买家，怎么办？

因为我们是发物流的，产品上也有详细说明物流只到市区，如需到县城需要与客服联系，买家与客服联系，已确定是南京，货到了，物流通知买家提货，买家却说要到江宁区湖熟街道。后面就直接退款了，申请了店小二介入，店小二退款给买家，我该怎么办？来回运费又怎么办？

2021-08-26 13:35:01

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买家的订单点了退款，我们这边却发货了，买家收了货，款也退给了买家。这样还能追回货款吗？

买家的订单点了退款，我们这边却发货了，买家收了货，款也退给了买家。这样还能追回货款吗？请大有帮忙支招，谢谢

2021-08-27 09:35:02

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买家签收货物了物流签收签收了买家说包裹里面没有东西怎么办。？

买家签收货物了物流签收签收了买家还是自己写的菜鸟驿站的地址买家让我帮改的不是系统匹配的签收后买家联系旺旺说包裹里面没有货物申请退货退款了怎么办这个买家估计是一个骗子故意说不知道哪个地址看下菜鸟驿站的然后把地址发给我我改了，而且买的是最贵的贵重物品，应该怎么处理谢谢

2021-08-27 21:35:01

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买家吧衣服穿坏了，申请售后退款，售后忘了回复买家凭证被判了支持买家，怎么办？

买家收到衣服一段时间，吧衣服穿坏了，臀部开裂，申请售后退款，我忘了回复了，被判了支持买家退货怎么办

2021-08-27 18:00:01

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买家拍下商品缺货了，买家也不申请退款怎么办？

买家拍下商品缺货了，一直联系不上买家，买家也不申请退款怎么办？

2021-08-27 15:00:02

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买家动态评分和评价点错了，评价买家已改，请问动态评分怎么改？

此买家收获后，直接付款评价。然后马上来要求第二次购买，要求包邮。由于是新店，价格已经不赚钱，邮费也是倒贴的，但为了先有销量，也还是同意第二次给包邮了。等改完价格，买家付款后，再去回评买家，结果发现买家评价是中评，动态分也只打了3分。然后联系买家问对产品有哪里不满意的，我们需要改进，买家说，对产品和服务都满意的，是点错了。然后评价改了，但是动态分如何改？或者取消此买家的评分？对于新店，一共只有3个人

2021-08-27 13:35:01

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买家已经收了货，说没有到货。买家恶意诈骗，怎样申请淘宝介入？

买家购买时已经说好的是到市里自提，没有说送货，买家收到货后要求我出送货费，我也说了，您不要可以申请退货，但是买家只申请退款，后来买家收货了，我这也有签收单，但是买家就说没有收到货，要求只退款，这明显是敲诈吗，淘宝可以介入吗？

2021-08-27 15:35:01

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买家收到商品后，买家申请了不退货仅退款。我该怎么办？

买家收到我们的简易灶架后晒了好几张产品照片，照片上有被磕碰了的两根灶腿，还有上面蹲放了买家炉头的我们的灶架，我们的客服提出给买家或者补寄两根灶腿，或者退款20元，不想买家不予理会却申请了退款，而且是不退货仅退款，退款理由是功能未达到标准效果！！灶架就是用来放可匹配的炉头的，买家的炉头已放上，还要什么功能啊？？愁死了，我们一再跟买家旺旺沟通无奈买家不予理会，我们拒绝了退款并申明退货才能退款，可买家重

2021-08-27 12:35:01

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