买家已接收到物流电话提货，但是买家不去提却硬说货没到，客服店小二还把款退给买家，怎么办？

8 条评论

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  dian51 2022-11-03 18:35:02

  叫他把货给你退回来，邮费他出。收到货确认无误后在给他退款。

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  青龙专营店 2022-09-12 10:57:01

  最好就是跟客户沟通一下，优惠一些或者给物流加钱。总之就是把交易促成了。不然来回物流费用高，货品运输磨损，浪费时间。

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  zhugang1988228 2022-04-23 18:19:01

  中间有很长时间处理哦，可以申请淘宝介入哦，会有客服联系你，然后聊天截图对质，也可以打电话去申诉的，输自己要处理的退款订单号，然后要求淘宝客服电话你，听他的处理意见，不过一般偏向买家的，但还是试一下最终协商的处理方法，能联系客户处理最好

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  利小利自营店 2022-04-06 17:38:02

  小二维权处理不看事实 ，去申诉

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  名字还不够惊悚 2022-03-25 22:38:02

  货能返回来就好 运费几个钱啊。。

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  glory001 2022-01-31 09:19:02

  货能退回来就行，别纠结运费的问题了，整理好心情再卖两单运费就回来了。

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  汪本哄 2022-01-28 21:38:01

  跟物流联系说对方拒收把货退回来

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  金色银雁 2021-12-25 13:00:01

  这个运费的话需要卖家承担费用的，我给您个意见，就是和客户沟通，加钱给物流，让物流送货上门，这就看哪个划算，因为退回的话就已经亏本了，我们卖家应该在亏本的情况下把风险降到最低，谢谢