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卖家少发货 买家申请退货 卖家送了运费险买家故意确认收货在申请售后导致运费险不生效运费应该谁出??
卖家送运费险 发货时候少发了一件 答应给买家补发 买家不想要了 要求退货 确认收货以后有申请售后 导致运费险不生效 那么这运费该谁出
2021-10-05 22:00:01709 -
买家是否属于恶意勒索?我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的
买家在我店里订了一批广告礼品杯 已经印刷了买家的内容 结果买家收到货后说有个破损的 要求我们给他补发60个 我们没有同意 买家申请退款 (我们是属于定制产品 不支持7天无理由退换货的)我们需要怎么做?
2021-10-21 14:00:027813 -
买家手机一直属于停机状态,旺旺与他联系一直不回复,还给差评?
买家电话一直处于停机状态,旺旺以多次联系没有回复,导致快递一直没有送达,这样买家给出差评怎么办?买家差评说:没收到货怎么就显示交易成功了? 各位卖家给点意见,这要怎么处理呢。买家联系不上,
2021-10-10 13:35:018811 -
买家收到货说少了货,然后买家继续下1000元大单,我该发货吗?
我是做线下批发的,一个星期才接1单左右,打包不会错的,但是买家说收到包裹少了货。然后买家故意继续下了1000元的单,这样该怎么办。?
2021-10-23 15:35:01873 -
买家收到货说货少了,不够数量,恶意要求卖家补偿怎么办?
最近卖了一单货,每包的实际重量为230克左右,买家拍了5包,我们也给发了5包。可是买家收到货后说我们少给发了一包,来找我们麻烦。我们问了买家收货时包装是否完好,买家说是完好的。我们核实了快递公司的称重记录是1.31公斤,和我们5包的重量是吻合的。这显然是买家放起一包货,然后来坑我们。请问我们应该怎么做? 求大神指点一二。
2021-10-02 20:00:0216014 -
买家退货发回快递少配件。买家说发了,我们收到当快递面拒收的。物流不愿意提供证明 怎么办?
买家退货发回快递少配件。买家说发了,我们收到当快递面拒收的。物流不愿意提供证明 怎么办?
2021-10-31 12:35:02853 -
对于签收以后恶意说少发要求退款的买家如何打标?
对于签收以后恶意说少发要求退款或者补发的买家,碰到贪小便宜的买家金额不大几块钱的话都会选择息事宁人给买家退款但自己心理憋屈;碰到恶劣的买家,咄咄逼人,那人都要气疯。云标签貌似没有这种场景呢,哪位大神能否指点一下
2021-10-12 09:35:01641 -
买家硬说收到的宝贝少了,但自己确实是发足量的该怎么办?
在前段时间有位买家咨询时问多少包邮,我们回复说5包包邮,然而他拍下了6包,当时自己打包也是拿了6包的,当买家收到货第二天就发信息来说少了他一包,问买家收到包裹时是否完好没有拆过的痕迹,买家回答包装很好,没破损拆过,但硬是说少了一包。碰到这样的买家真是有口难辩啊,亲们如果遇到这样的情况怎么处理呢?
2021-10-12 13:00:01762 -
买家申请退款理由空包少货 要求淘宝介入处理 淘宝已经判了买家胜诉 我能要求改判吗?
我这边有给小二 商品揽收重量.,和派件快递的电话. 我已经打过无数个派件快递的电话 快递都说买家本人来签收 没有任何问题 买家也在聊天中透入 说他去年双12买的一个商品 现在出现问题 我没有及时给他处理 他是故意这样的 . 这次数目不大 被退走也无所谓 如果下次他拍几百个上千个 淘宝还判他胜诉那要怎么办.刚刚我看了一下聊天记录 买家说是双12买的一个商品中途丢件我没有给他补发 让退款了 所以来报复
2021-10-02 19:35:01836 -
关于买家申请退货退款少退货,卖家提供不了有效凭证很吃亏?
买家申请退货退款,我也同意,但是退回商品有少,我也拒收了,然后提供凭证是拒收退回的物流信息,这样还是被判罚钱退给买家,等于货也拒收退给买家,交易的钱也退给买家,是不是以后上淘宝买东西都可以这么操作的?一个商品多拍几件,然后申请退货退款,等退的时候少退几个,反正卖家怎么操作,这个钱还是会退回的。广大买家学习一下。
2021-10-22 20:00:01715 -
淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为,小二却判罚我们并且扣了3分。
买家恶意购买,淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为,并且明确说明如果买家因此投诉卖家将不支持买家(天猫: 退货退款自主完结时长,仅退款自主完结时长,退款自主完结率。淘宝:退款速度);若买家发起缺货/未按约定时间发货类的投诉将不赔付,不扣分;关闭评价入口,感谢您对规蜜的支持!)小二却判罚我们并且扣了3分。我们已经提供闺蜜的证据给小二看了所有程序都是按照淘宝规则办的。请问商友那个大神清楚现在的淘
2021-10-30 18:35:021080 -
买家差评打电话协商处理,买家嫌钱少了,然后投诉卖家恶意骚扰怎么办,会被扣分冻结支付宝账户吗?
买家差评打电话协商处理,买家嫌钱少了,然后投诉卖家恶意骚扰怎么办,会被扣分冻结支付宝账户吗
2021-10-31 16:35:01924 -
买家8个账号换着来,每次收到货后都说少收,要求客服赔款或补发,这种买家要怎么处理?
有一个买家联系客服说少收了衣服,我们核实已经全部发出,没有少发,按手机号在店铺系统查找竟然发现买家有8个账号每次收到货后都会联系客服说少收,要求补发或是赔款,一但我们核实好说没有少发,买家就坚持说自己没有收到,磨一周后,才说找到了或是我妈妈家人帮我拆包放好了,有办法处理这种人吗?
2021-10-01 19:35:018010 -
正常签收5天后,买家申请退货,原因货物破损/少件/空包裹,该怎么处理?
您好,我是饰品类目,买家是刚注册没几个月的新号,未实名认证,发出好评率0,2颗爱心。买家申请退货,原因货物破损/少件/空包裹,但买家签收至今已经5天了,物流显示是正常签收。联系买家表示对材质有疑问,说直接要申请小二介入。我的订单是9.9包邮的不锈钢的耳钉,做一份国家级鉴定费用要2500元左右,20个工作日,快递公司已经提供盖章凭证给我,请问有必要和买家周旋吗?如果买家把退货原因改成“售假”或“材质
2021-11-02 22:35:016910 -
请教各位,买家收到货了申请仅退款,退款理由是少件空包裹,拒绝买家以后需要提供什么凭证呢?
买家昨天收货而且给了差评,被淘宝检测判为恶意评价删除,现在又来申请仅退款,退款理由是空包裹少货的,我拒绝买家以后需要提供什么凭证
2021-10-05 20:00:01813 -
买家发布无理取闹的差评怎么办?买家不满意赠品少给了我一个差评,怎么办?
买家在小店购买花盆,我给买家赠送了一个花盆作为赠品,买家不满意赠品少给了我一个差评,怎么办?
2021-11-04 13:35:01656 -
为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致?害我少收买家一件的钱!?
为什么买家拍下大量宝贝实际总数于系统提示总件数不一致?害我少收买家一件的钱!为什么旺旺聊天订单里也不显示总数?卖家后台已卖出的宝贝里也不显示总数?老是要一个个自己去数?
2021-10-04 11:00:01610 -
修改差评,直接发个链接给买家,买家点开后就可以直接在这个订单上修改,哪个链接要怎么生成?
修改差评,直接发个链接给买家,买家点开后就可以直接在这个订单上修改,哪个链接要怎么生成?
2021-10-19 15:35:018514 -
买家给差评了,因为是几块钱的东西,我就把钱直接退买家了,为什么提示订单清洗,请问我这属于虚假交易么?
买家给差评了,因为是几块钱的东西,我就把钱直接退买家了,为什么提示订单清洗,请问我这属于虚假交易么。需要清洗么,在线着急,谢谢
2021-10-01 16:00:02723 -
我有一个微信公众平台,在旺旺和买家聊天的时候引导他关注,方便后续维护买家并推销新款,会属于违规吗?
我有一个微信公众平台,在旺旺和买家聊天的时候引导他关注,方便后续维护买家并推销新款,会属于违规吗~求大神解释?
2021-10-06 19:00:019510
