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我是淘宝卖家,买家退货退错地方,小二介入直接把钱给了买家怎么办?
买家申请退货退款,系统直接同意,我这边都没有同意的。最后买家退货之后再直接把钱退回给买家了,说是买家信誉好还是什么的。系统那边我默认的退货地址跟发货地址是同一个地方,可是系统给买家回复的是之前在另一片区域的地址,不是我默认的地址,我立马又发了个地址给买家旺旺,又在上面凭证的给了个买家地址,买家还是退错货。小二介入后直接把退款那个给完成了,交易显示关闭。我这货没收到,钱也没拿到,还是系统出了问题的,
2021-09-05 19:00:02844 -
我是卖游戏机产品,游戏机按照买家要求修改成买家个人所需求改装,买家要退款,怎么办?
商品我们是跟厂家订的货,按照买家要求修改个人所爱好的改装跟厂家订货,别的人不一定喜欢,这也是独一的产品。很难销售,直接影响第2次营销,厂家也不认改装产品退货服务。商品咋天发的的快递,不知道为什么没有显示物流,得到买家说没物流,我们马上联系快递收货员,递收货员答复说让他去查看,等回复,在电话中跟买家商谈等我得到快递回复,如果商品丢了,退款给买家。没丢继续送货,买家强烈要先退款,不要了。可是按照买家个
2021-09-06 12:35:02699 -
我是代销买家,客户买家显示付款了,我在1688后台付款的地方不显示买家的信息?
我是代销买家,客户买家显示付款了,我在1688后台付款的地方不显示买家的信息?谁知道是怎么回事?该如何解决?
2021-09-07 17:00:02872 -
买家要什么样的才能视频晒图呢?有的买家有这个功能,有的买家没办法视频晒图?
买家要什么样的才能视频晒图呢?有的买家有这个功能,有的买家没办法视频晒图?
2021-09-05 23:00:01930 -
买家说是假冒品牌 要退款不退货,介入客服后 客服退款给买家了 是买家没退货回来?
买家说是假冒品牌 要退款不退货,介入客服后 客服退款给买家了 是买家没退货回来。
2021-09-08 10:00:02769 -
买家没有申请退款 为什么款会直接退到买家的涨号去 ?
买家没有申请退款的 。卖货已经发的 有的 买家已经签收到货了,但是买家并且没有申请退货退款 一千多单全部都自动退到买家的涨号去。这个是什么意思? 店铺违规,一个小时全部退款了一千多单 几万元自动的退了,买家后来说他们并没有申请退款,然后在退款完成的里面 全部写的都是买家退款的 ,但是有多买家都说明了他们没有申请退款,为什么会直接收到款
2021-09-06 14:00:02808 -
买家要求订做宝贝其它颜色,为什么淘宝小仁叛为买家可以退货?
买家要求订做宝贝链接没有的颜色,买家需要其它颜色,结果申请退货,买家自提供尺寸,这样买家可以申请退货吗,为什么淘宝小仁叛为买家可以退货?
2021-09-06 23:35:01810 -
买家质疑商品成分,上传发票凭据后,为什么仍然判买家赢?
本店有款真丝吊裙不参加7天退换,除非质量问题,买家以怀疑我们不是真丝为由,要求退款让我们证明。商品有水洗标,买家也说我们可能造假。。。我们按要求上传了真丝购买发票,买家未举证,却说我们无法证明发票里的真丝就是我们真丝吊裙的真丝绸,淘宝最后判定买家赢。为什么在买家也无法举证他质疑的事实和不参加7天退换的情况下,还是要无理由给买家退款?所以只要买家借口质疑我们无论怎样都要无条件退款吗?!
2021-09-06 13:35:01945 -
买家已经付款的订单,一直无法联系上买家,会不会是买家恶意拍下,因为这个延迟发货而投诉我 ,让我赔偿?
买家已经付款的订单,一直无法联系上买家,产品为汽车类定制产品,需要联系买家车型是什么,现在旺旺 电话 短信都联系不上买家,导致不能按时发货怎么办,会不会以为不能按时发货被处罚?会不会是买家恶意拍下,因为这个延迟发货而投诉我 ,让我赔偿?
2021-09-08 09:00:02881 -
买家收货的14天内申请售后(商品没问题)淘宝介入为什么支持买家?
买家在3月22号下单,3月23日签收的。结果在4月5号申请售后,售后的理由是拍错码,不喜欢,我们没有注意结果地址默认发送给买家了,这里有个问题是,已经过来7天无理由售后范围为什么会自动发地址买家?然后寄回商品,我们拒收了,我们这边后台拒绝买家的要求,买家再次申请为假冒商品,又是大小不符合,联系买家说已经不在售后范围,买家各种理由,只能淘宝介入,结果淘宝介入判买家赢?就是搞不明白为什么会这样?请知道
2021-09-07 21:35:02715 -
买家7天无理由退货且同意来回运费他负责.快两个月了.为什么买家还可以 一直投诉卖家要承担运费?
买家7天无理由退货 且在旺旺上同意来回运费他负责 但退货退款成功后 快两个月了 买家投诉了好几 次要卖家承担运费. 去年12月3日的订单. 第一次买家发起退货退款 退了全部货款给买家. 成功后 买家 第二次发起售后要求退运费 退了单程 运费给买家(是被淘宝强迫退的). 第三次买家发起投诉 要求退他发货的运费 没成功. 第四次买家又发起投诉 买家又没成功. 今天2月5日 买家又发起第五次投诉. 一个
2021-09-09 17:00:01916 -
买家申请售后换货,卖家同意后,买家申请小二介入,问题是买家自己没把货发来呀?
买家在本店订购的一个配件正常使用后,说把自己原先的坏的发来要卖家维修下,卖家同意了,买家发来后发来后就天天催,天天问修好没,由于此配件买家已使用2年半之久,想着买家已经正常在使用卖家发的那个好的,就没及时拆包来看这个坏的,但是买家天天催,卖家说了很急就返单返回好了,因为维修是技术活确实没那么快,买家早上回答说不急,等段时间,下午就把从卖家这买的那个好的申请售后 理由质量问题,要求换货,卖家二话没说
2021-09-04 11:00:01932 -
买家退货影响二次销售,买家已使用2个月。 小二支持买家退货,是什么道理?
买家退货影响二次销售,买家已使用2个月。 小二支持买家退货,是什么道理
2021-09-06 22:35:018423 -
买家要求退款不退货,出示材料发票小票授权都齐全,恶意买家淘宝是支撑的,全安排好时间去完成这个退款?
淘宝就他吗垃圾,买家要求退款不退货,买家说假的就假的,出示材料发票小票授权都齐全,还说是假货,处理也很赞整个过程大致就这样,支持买家过程就这样的,先来处罚卖家售假货还没有等到卖家申诉就把钱退给买家,理由是因为你商品售假货,这笔交易退款给买家,不退货的,恶意买家在得意,恶意买家淘宝是支撑的,全安排好时间去完成这个退款不退货的过程,你根本没有办法,下面上图看看,大家小心预定这样的买家,当时我也怀疑过,
2021-09-04 13:00:02932 -
买家信誉好退货先赔付,但买家调包了,经过申诉钱又退给了卖家,这个钱是谁出的?
买家因信誉好,退货时会先赔付,但买家退回的货不是原来的货,调包了,经过申诉钱又退给了卖家,这个钱是谁出的?还是买家吗?如果是买家出的话,假如买家一开始收到钱就提现了,支付宝里没钱,怎么退回这个钱?或者干脆一点,买家就不用这个号了。,找不到买家了,怎么让买家退回这个钱?
2021-09-07 23:35:011137 -
买家申请退款,退款理由“假冒品牌”,专门赚这个钱的买家,卖家需要提供什么证明可以让买家退款不成立?
买家申请退款,退款理由“假冒品牌”,专门赚这个钱的买家,卖家需要提供什么证明可以让买家退款不成立,请大神指点,买家是恶意的,欺负我们小店
2021-09-06 09:35:01756 -
回复买家慢了,买家说收货后要给差评,我该不该发货,不发货买家投诉会有什么处罚,买家好评率只有八十多?
回复买家慢了,买家说要给差评,我该不该发货,不发货买家投诉会有什么处罚,买家好评率只有八十多?
2021-09-06 21:00:017817 -
买家申请退款,淘宝急速退款给了买家,买家用假单号一直不退货,我需要提供什么证明?
买家申请退款,淘宝急速退款给了买家,买家用假单号一直不退货,我需要提供什么证明拒绝退款挽回损失,买家拍了多个订单用的同一个退款单号,隔3天申请一个退款,最先申请的退款快要自动退款了
2021-09-06 14:35:01778 -
买家签收后15天已经穿过洗过了,申请退货,拒绝后,买家要求淘宝介入,请问这种情况是卖家赢还是买家赢?
买家签收后15天已经穿过洗过了,申请退货,拒绝后,买家要求淘宝介入,请问这种情况是卖家赢还是买家赢。
2021-09-04 14:35:018716 -
你好,我这边因a为买家买的鞋子没货了通知买家申请退款,可是买家那边说一直不能申请退款是什么原因?
这边鞋子缺货不能给买家发货通知买家申请退款,可是买家那边说不能申请退款是什么原因?
2021-09-06 11:00:01793
