我是淘宝卖家,买家退货退错地方,小二介入直接把钱给了买家怎么办?

买家申请退货退款,系统直接同意,我这边都没有同意的。最后买家退货之后再直接把钱退回给买家了,说是买家信誉好还是什么的。系统那边我默认的退货地址跟发货地址是同一个地方,可是系统给买家回复的是之前在另一片区域的地址,不是我默认的地址,我立马又发了个地址给买家旺旺,又在上面凭证的给了个买家地址,买家还是退错货。小二介入后直接把退款那个给完成了,交易显示关闭。我这货没收到,钱也没拿到,还是系统出了问题的,该怎么办? 发布于 2021-09-05 19:00:02
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4 条评论

4 条评论

请文明发言哦~
  • 方盈盈
    方盈盈 2022-07-28 17:38:01

    客户就是上帝。哈哈哈

  • 海之源
    海之源 2022-03-29 19:19:02

    通常系统发给买家的都是卖家的默认地址,亲要保证你的默认地址是正确的才行。否则所有过错卖家承担,这个系统是有明确说明的。您现在可以联系快递公司,再次送货到正确地址,但是可能会出现新的快递费用。

  • 秒杀继续进行
    秒杀继续进行 2021-12-21 16:38:01

    这是您哪边的地址给填错导致买家退错地址,这是您自己的问题

  • chenguoka
    chenguoka 2021-08-12 17:36:54

    你不适合做淘宝