买家收到货后申请仅退款怎么办？

31 条评论

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  大雄8 2022-11-07 16:25:01

  不管什么原因申请仅退款的都拒绝！还能让她要衣服又要钱的道理！

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  天台的蚂蚁 2022-11-06 18:10:01

  退了一般要不回来的

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  北斋 2022-10-29 17:35:01

  亲，您在没有同意退款时可以拒绝退款的！淘宝会支持您，现在买家失踪，只能算被骗了！

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  小虫 2022-10-27 09:50:01

  已经同意了，能怎么办，下次注意点就是了，什么样的买家没有

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  不一样得烟火 2022-10-26 22:10:02

  你都要同意了退款，退款成功后再跟别人怎么要退货。你一开始就要拒绝的。

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  skysea 2022-09-07 20:00:01

  明显上当了，不退货肯定不能退款。质量有问题必须有证明 ，什么都不提供不能同意的！再说就是质量有问题也需要退货退款，

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  nuanmao 2022-08-11 16:19:01

  当然是拒绝啦，货物有问题你就让退回来，只申请退款是可以拒绝的。

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  啤酒大侠 2022-08-03 20:38:01

  你们操作不规范，自动放弃了权利，就没有办法了，吸取教训吧，开的起店，就要承担的起损失，不要为这个生气，犯不上

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  天杉雪莲 2022-07-30 22:57:01

  遇到这样买家，都很无奈的

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  zcty 2022-07-27 13:00:01

  已经联系没有结果，这种情况只能致电淘宝小二解决，没有其他办法。

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  邂逅studio 2022-07-08 22:57:02

  找淘宝小二解决这个问题，你自己已经没有办法解决了

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  笛笛H8GWQAE 2022-07-04 14:38:01

  如果对自己的产品有足够的信心，拒绝！你来源没问题，可以找到进货的票据，他说你质量不行，他要出示图片！当然如果你本身感觉没谱，那你就认了吧！

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  吴木泉 2022-06-10 14:57:02

  根据您说的情况，买家收到产品申请仅退款，电话不接旺旺不回，拒绝之后再次申请还是仅退款。这样的情况我每天都会遇到，分享一下我这边处理的方法;1.这样的情况我会直接小二介入，因为天猫小二是不支持仅退款的。因为我拒绝买家再次申请，再次拒绝买家还会申请的，这样反复申请下去会非常影响店铺的退款时长，并且最终也要走上介入的道路的，既然早晚要介入我就在买家无法沟通的时候第一时间，这样小二判断完结之后虽然会有影响自主完结率，但是退款时长就缩短了。对售后指标的影响是最小的。2.我申请介入之后我会截图给买家，告知买家我申请小二介入了，小二是不支持仅退款的，会判断关闭这个订单的，后期会对买家的账号信誉有非常大的影响的。然后会有30%的买家自动取消退款并且也不会再找我们。因为很多买家都认为商家害怕介入，一旦商家不怕介入买家就认怂了，可以试试哦。这一次就权当学习交学费了。

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  138shop 2022-06-04 11:38:01

  只要自己不是售假，刚开始可以拒绝仅退款。现在已经退款完成了，没有办法了

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  余生一个狼 2022-05-09 20:57:01

  你相信买家是有诚信的人？你是从哪里看出来的，从他不愿意修改退款申请？从他威胁要申请淘宝介入？还是从他不愿意拍照片给你

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  lisa 2022-05-07 13:00:02

  建议你还是仔细查一下淘宝规则，这次只是亏一点钱，下次可能遇到更麻烦的，有的规则触碰了，就不是钱的问题了，是封店的问题了，你这个问题太简单，我建议你还是先去补一下规则的知识

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  writyou 2022-04-25 13:38:01

  拒绝，货物未收到不退款

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  4baby 2022-04-17 12:38:02

  你已经同意仅退款了，没办法了。只有自己交学费，相信下次你不会这样。

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  麦淘网电商服务 2022-03-31 13:57:02

  已经同意了，应该是没有办法了，就当花钱买经验吧。首先要诚信经营，按照淘宝规定解决相关问题，既然收到货就坚持让她申请退货退款。不同意就申请淘宝介入。淘宝保护买家利益，但是应该也不会助长恶意买家吧。

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  傲慢的默默 2022-03-18 17:00:01

  拒绝

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  程旭杰 2022-03-07 12:38:01

  你都同意了退款，退款成功后订单就自动关闭了，你再跟别人怎么要退货。是不可行的。你一开始仅退款，你就应当拒绝退款。把收到货快递物流信息截图发到退款页面。让她重新提交退货退款申请就可以了。你同意退款，就是你默认了没收到货的事实。同意给人家退款了。是你操作失误的结果。

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  司马源 2022-03-06 18:19:01

  没有同意的话拒绝客户申请

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  不打样的小酒馆 2022-03-02 11:19:01

  就算是衣服真的质量问题 也必须申请退货退款 仅退款他投诉也没用

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  陌上行丶L92J5QA 2022-02-12 10:00:01

  收到退货才能退款

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  海麟2010 2022-02-02 09:00:01

  这种客户 不提供凭证 不应该退她的

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  pirlo 2022-01-19 16:38:02

  这个问题很闹心。客户是以质量问题申请仅退款的吗？如果你拒绝并且进入纠纷阶段，要提供品牌授权和进货发票这些，如果这两样都有那卖家赢面的几率很大；如果都没有，估计小二会判退货退款但是运费要求您承担，还有一个品质问题的纠纷退款记录存在，对卖家不是那么好，如果衣服不值什么钱的。就让客户改一下申请理由，给她仅退款吧，小鬼难缠、大局为重！！

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  xiuzhu1023520 2022-01-12 12:19:01

  这个主要是自己的失误，像这样的买家我也遇到过，活活亏了一百多

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  玉铂专营店 2022-01-11 20:00:01

  去云标签打标 还有闺蜜投诉买家恶意退款 售后可以拒绝仅退款 要求对方退货再退款

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  priness 2022-01-07 12:00:02

  找店小二吧

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  adrian 2021-12-30 21:57:02

  买家要退奊家挡不住的，尽量不要损失。买家不能提供物流信息退货:那就拒绝好了

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  史叶儒 2021-12-19 18:57:01

  我也遇到过这种问题，也跟你一样同意了。只能是协商客户退款。如果客户不退，也没有办法，因为你已经同意仅退款不退货。另外，我也找小二问过，说是没有办法，只有跟客户说好话，让他退，不行的话，就只能算了。下次注意些。