买家签收后15天已经穿过洗过了，申请退货，拒绝后，买家要求淘宝介入，请问这种情况是卖家赢还是买家赢？

16 条评论

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  Abenj 2022-11-19 10:30:01

  毕竟洗过了，所以你赢了

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  谦逊 2022-11-16 15:05:01

  已经洗过有证据一般都是卖家赢，需要你们聊天的证据

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  lion_chen 2022-10-07 20:00:01

  卖家赢，凡是水洗过的，都是不会再有退换货的。

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  天天女装 2022-08-02 09:57:01

  必需卖家赢，卖家也很苦逼啊

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  袁平平 2022-06-16 11:57:01

  这个处理结果还是是要看小二心情的，就算之前商品没有如何质量问题，只要买家想退货，随便拍一两张照片，淘宝小二就会判卖家输。

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  云梦旗舰店 2022-05-19 19:57:01

  表面上来看是卖家没有问题，如果衣服洗了布料没有很大的掉色或其它洗后出现的问题，应该不支持退货

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  莫里海 2022-05-04 10:38:01

  你直接问她洗了没？

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  panyutxh 2022-04-15 23:00:01

  我觉得是卖家

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  土豆 2022-04-03 09:57:01

  看你怎么处理了。如果影响了二次销售，是可以不退的，你可以截图聊天记录上传

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  不一样得烟火 2022-02-15 19:57:01

  只要商品和卖家所描述的一致，卖家会赢

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  珠珠旗舰店 2022-01-20 23:00:01

  卖家赢，但结果是卖家输了，你的投诉率提高了，建议卖一些诚信质造品

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  王光辉 2022-01-14 17:57:02

  肯定是卖家赢啊！洗过影响第二次销售

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  殷讯电商 2022-01-04 23:57:02

  理论上卖家吧

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  潮鞋天猫店 2022-01-01 12:38:02

  谁T@M@D发明“顾客就是上帝”这句话，现在的顾客都太矫情，拿你当兄弟真心对待不坑你就好了，还一定要当上帝。衣服都穿过洗过还怎么退？这样的问题太搞笑

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  正好五个字 2021-12-28 19:38:01

  卖家

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  卫华 2021-12-26 18:57:02

  淘宝是站在正义这边的，这种情况属实的话是卖家无错，买家承担的，但是卖家要有充足的证据说明情况属实，这个是关键。韩都衣舍这种问题也需要来群里问，你们客服培训没到位啊