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小二拖延不处理是故意行为,是在帮助恶意买家打压卖家,要不要坚决抵制声讨此类小二?
卖家发布的支持定制不支持7天无理由退货的商品,买家收到货就说买大了要退货,卖家明确告知买家不支持7天无理由退货不予退货,给予调换货,换不同的款都可以直到买家满意,买家也同意调换货了由于差价邮费问题买家申请退款,卖家拒绝退货退款,小二判断支持卖家却要卖家退货退款给买家,卖家不服此判决留言说明小二不闻不问不处理,联系淘宝客服反馈专家反馈打淘宝电话反馈,处理判决小二就是不出现处理,客服还说判决支持卖家是
2021-11-20 14:38:01855 -
买家退款后不退货?买家先举报产品假冒,然后假冒成功后,申请仅退款,系统就直接把钱退给买家。
买家先举报产品假冒,然后假冒成功后,申请仅退款,系统就直接把钱退给买家,现在协商叫买家把货退还给我,买家就把我的号码拉黑,用别的电话打去也不接,这怎么办呀?认了吗?
2021-11-20 18:38:019815 -
买家举证后,东西不退回,会怎样?
买家在明知道高仿的情况下,下了单,收到货后退款不退货,举证说卖家假冒品牌,卖家没有理会,举证时间过后,淘宝让发退货地址给买家,买家如果在规定的时间内,没有完成退货,会怎样,钱会直接打到买家账户么
2021-11-21 10:38:01757 -
卖家及时同意了退货退款申请,两个月后买家直接联系淘宝小二让我们给她支付宝转账处理退款???
多次提醒买家填写退货物流,买家还是置之不理逾期未上传单号系统自动撤销退款申请,结果买家给了我们一个好评追加差评的内容,再说我也支付宝转账给买家后截图给客服和买家了,又来一条系统信息说要24小时内从保证金内转移衣服的钱款,申诉的话是要四天左右的时间,难道要我退两次才算吗?就想弄明白淘宝退款难道不是要走程序的吗?难道退款都可以先不提供单号直接支付宝转账给买家的话对我们没影响没风险的吗?这是怎么一个道理
2021-11-18 18:38:01982 -
不给好评返现!买家恶意退款。这样做对吗?
买家收到货后给了好评找我要返现,我拒绝了,买家就申请退款,(是退款不是退货退款:)买家拍之前我有明确告知没有返现的!新店好不容易有点销量我不想因为这样被淘宝判纠纷就答应买家退款但是是收到货我才退款!但买家一直修改退款协议!也不提退货的问题。我就一个拒绝退款,这样行吗?我真心想做好这个店。我问一下大家这样子淘宝会不会给纠纷?
2021-11-21 19:00:01924 -
买家退货,没有填写单号,退款关闭怎么退?
买家是淘宝客进来的,申请的是售后,就是确认收货后申请的退货退款,现在我们退货已经收到了,买家没有填写单号,联系不到买家,就退款自动关闭了,买家现在找过来,要求我们退款给他,不过后台没有退款按钮了,支付宝返不实际,淘宝客进来的佣金都扣了,买家投诉小二,小二联系我们说支付宝返,我们和小二说是淘宝客进来的,小二就没话了,佣金大概有50元,高客单价的东西,我们也想退钱给买家,还有就是买家给了一个长长的差评
2021-11-19 17:00:0115513 -
买家的退款申请如何处理?然联系不上买家,请问这种情况,申请淘宝介入,淘宝会如何裁定?
买家12月24日签收商品,1月14日提出退款申请,理由是拍错/不喜欢/效果不好,我旺旺、电话联系买家均不回应,我拒绝了退款,1月20日买家又再次提出退款申请,这次依然联系不上买家,请问这种情况,申请淘宝介入,淘宝会如何裁定?
2021-11-21 17:38:01956 -
买家拍了一百件后投诉我售假 然后只退款不退货 ?
买家从我这里下单买了一百件东西后收到货直接投诉我售假,我目前因此被扣分,现在店小二介入需要我提供凭证,可是我从阿里巴巴进货,我进货的地方说国庆才能给我提供凭证发票,不能提供发票,淘宝这里显示过了申诉期直接打款给买家,我眼睁睁的看着被骗嘛?我现在没法提供发票和授权,买家为什么只提供了两个图片就认定我售假了??????? 买家只申请退款不退货,我打电话无数次联系不上买家,旺旺也不回复,买家涉嫌钓鱼购买
2021-11-21 14:38:02840 -
买家收到货有问题卖家答应退换货,可是买家只退款不退货,说耽误他的时间了。要怎么处理?
买家收到货有问题卖家答应退换货,可是买家只退款不退货,说耽误他的时间了。要怎么处理。
2021-11-21 12:00:018315 -
买家恶意投诉举报?还骂人威胁卖家不退就举报投诉?怎么办,
买家要杏色,卖家不小心发黑色给买家(主要颜色都百搭)没什么色差问题,买家收到没有质量问题故意挑衅退款退货还要卖家承担运费(恶意发贵的运费)还骂人威胁卖家不退就举报投诉?怎么办,卖家如何投诉买家这种行为?
2021-11-21 21:00:02818 -
买家买了一件,不小心邮寄了2件,买家退货只退一件,怎么办?
买家买了一件,不小心邮寄了2件,还有阿里的发货证明,买家退货只退一件,怎么办
2021-11-21 16:00:018511 -
买家不申请退款,买家地区特殊,不能发货。无理取闹,还骂人?
买家发到内蒙古,由于宝贝一些偏远地区不发货,但是买家无理取闹肿么办,叫申请退款也不退款,还一直骂人?
2021-11-20 10:00:017114 -
做虚拟商品、技术服务的卖家能提供100%没有问题的证据,小二还是退款给买家?
做的是虚拟产品(网站模板)、技术服务,能向淘宝证明自己的产品没有任何问题,买家根本不和卖家沟通,移花接木,在其他地方出现的问题截图申请退款,小二也把款退给买家。买家什么信息都是假的,而且购买了产品,又无耻的拿去出售,这些都向淘宝反映了,结果说要我们提供什么授权资质什么的,试问一下,做技术服务的需要什么授权资质,目前只要买家申请退款,淘宝都是支持买家,卖家不是含泪退款就是被淘宝强制退款,而且买家申请
2021-11-18 19:00:01896 -
买家确认收货后,又申请退货,卖家同意后,但是买家迟迟退不回实物来怎么办?
买家买了店铺宝贝,收到后确认收货还好评了,后来因为不满意又想退货:卖家同意了,但是买家迟迟不给卖家发来退货的实物怎么办?
2021-11-20 09:00:017610 -
和买家有纠纷,买家恶意买下20000元的货,肯定收到货要退款的,怎么办,不发货又要被投诉?
和买家有纠纷,买家恶意买下20000元的货,肯定收到货要退款的,怎么办,不发货又要被投诉?
2021-11-21 16:38:019511 -
买家交易成功后给差评,洗了后褪色要求退款退货。同意退款后买家不改评价怎么办?
买家收到衣服就给差评,过几天洗了后说是褪色要求退货退款,我同意退货退款,但要求买家先改评价再退款,买家不同意要求我先退款再改评价,这事该怎么处理好?是我先退款吗?退款后如果买家不改评价淘宝小二能帮我改评价吗?
2021-11-20 15:00:011017 -
收到买家投诉,我们已经接受工商处罚,现在买家又来要求退款但不愿意退货该怎么办解决?
收到买家投诉,我们已经接受工商处罚,现在买家又来要求退款但不愿意退货该怎么办解决?
2021-11-20 19:00:01997 -
买家申请退货退款,货还没发出,卖家不小心点了同意退款退货,退款已经成功了,买家没退货怎么办?
买家申请退货退款,货还没发出,卖家不小心点了同意退款退货,退款已经成功了,买家没退货怎么办?
2021-11-21 10:00:01730 -
买家申请仅退款未收到货,第二天包裹签收退款未撤销,旺旺电话均联系不上买家我该怎么办?
买家在卖家已经发货后申请仅退款,(包裹已取走还没物流信)第二天买家签收但是退款没撤销,我这面联系买家旺旺和电话都联系不上 ,现在拒绝退款的话会不会对店铺有影响。(我有联系快递召回可是快递电话一直在通话中)
2021-11-21 20:38:01951 -
知道买家是恶意购买的,不发货给他,通知他退款,但是买家不退款,不回复,一直提醒发货的,怎么办?
最近店铺里来了好多已假货为由申请仅退款不退货的买家,货都不敢发了,通知买家退款,发送信息显示已读,但是买家就是不回复,一直提醒要你发货,这样的问题淘宝会向着卖家吗,认可扣分也不想赔付他
2021-11-20 14:00:017911
