退换_开店娃卖家网

爱挑毛病的买家大家经常见吧，卖家愿意出来回运费退换货，买家依然要差评，这样淘宝应该管控吗？受理吗？

买家收到货了，拍了图过来，因为是电水壶，外观运输中可能有一点划痕，图片是看不出来的，是买家自己说的，我们卖家当然不能说看不到吧，不能否认吧，所以买家说明问题后最后一句差评。然后我们就回复说明，如果是碰花了可以帮您换货，请不要给差评可以吗，买家，好，运费你负责，我说好，发顺丰到付就行，然后发地址给他，两分钟后他发信息过来说，来回时间要一年了，耽误他使用了，那我们换个方式说，如果不影响使用给您返点钱补

2021-10-18 10:00:01

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你们遇到买家申请退换退款，但没有把货品退回来，怎么办？

你们遇到买家申请退换退款，但没有把货品退回来，只填了个空单号，拒绝退款买家申请淘宝介入，把空单号的物流信息截图上传做凭证，但大众审评判买家赢了款退给了买家，这个要怎么办?

2021-10-21 11:00:01

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买家是否属于恶意勒索？我们是属于定制产品不支持7天无理由退换货的

买家在我店里订了一批广告礼品杯已经印刷了买家的内容结果买家收到货后说有个破损的要求我们给他补发60个我们没有同意买家申请退款（我们是属于定制产品不支持7天无理由退换货的）我们需要怎么做？

2021-10-21 14:00:02

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户外用品，喜玛诺的渔线轮。买家使用后，但买家说无使用限迹。卖家可以拒绝退换货吗？

户外用品，喜玛诺的渔线轮。买家使用后，但买家说无使用限迹要求换货。卖家可以拒绝退换货吗？其实作为卖家，我想这种情况应该是不可以退换了的吧。但他还是在淘宝上申请了，我就不知道这种情况淘宝会支持卖家还是买家。

2021-10-21 21:00:01

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新式牌局，买家以质量有问题，7天无理由退换，申请退款退货，虚假退货，虚假签收，来骗取卖家退款诈骗？？

买家要求我们必须发邮政快递，收到货物，买家以产品质量有问题为理由，要求退款退货，我们把退货信息发给了买家（退货地址正确的），买家提供的快递单号有问题，签收目的地是另外一个城市，而且快递跟踪信息显示已经签收了，实际我们未收到退货，多次跟买家协商无果，买家不承认信息错误，说货物退回来，其他的他不管了，我们开了一个退货回来的那个快递的证明，快递说发的东西只有0.1kg的，包装是信封袋的空包，跟我们实际发

2021-10-22 10:00:01

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卖家发错货，同意买家退换，并承担退货运费，但是买家要求顺风快递，卖家可以拒绝吗？

卖家发错货，同意买家退换，并承担退货运费，但是买家要求顺风快递，卖家可以拒绝吗。因为顺风运费太贵了，物品还没有运费贵。

2021-10-22 14:00:01

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淘宝对于买家发出和收到的好评率有展示，能不能对买家的退换货率也进行展示呢？

请问：淘宝对于买家发出和收到的好评率有展示，能不能对买家的退换货率也进行展示呢？这样对卖家会很有帮助的。因为有不少买家虽然基本上很少给卖家中差评，但是他们会选择同时购买不少于一件，然后进行退货或者换货。表面上看买家给出的好评率为100%，但实际上好多卖家深受其苦。麻烦回复下，谢谢！

2021-10-24 11:00:01

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买家收到货后申请七天无理由退换货，但始终不退货，待退款关闭，再重新申请。申请小二介入有用吗？

买家收到货后申请七天无理由退换货，卖家同意退款，但买家始终不退货，待7天后退款自动关闭，买家再次提交七天无理由退换货，此时已经是收货之后至少10天，但系统无拒绝退款申请的入口，卖家只得同意，但买家依然不退货。卖家努力联系买家，回复过一次就再也不回复旺旺，不接电话，不回短信，这种情况，怎么破？申请小二介入？但小二肯定以剩余时间足够为由不处理，买家坐等退款关闭，再重新来过一次，这样，可以无限循环。

2021-10-24 21:00:02

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卖家发错货，友情提醒了买家早点申请退换货，买家一直拖拉，导致运费险失效产生退货运费由谁承担？

2021-10-25 09:35:01

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店铺产品上传的7天无理由退换货，但是买家买错了，要退货，想让买家承担发货运费，怎么办？

店铺设置的是7天无理由退货退货需要买家承担发货运费吗？买家不同意怎么办?

2021-11-04 10:35:01

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跟买家约定无质量问题是不能退换的，但买家以其他理由坚持要退货怎么办？

跟买家约定衣服是处理商品，无质量问题是不能退换的，但收到货五天后买家直接申请退货，理由是穿着不合适，坚持要退货怎么办

2021-11-04 21:00:01

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关于定制产品，买家收到货后要无理由退换货，卖家不同意，申请淘宝介入，淘宝小二却支持买家？这是为何？

事情是这样的，本人卖的是手工制品，都是买家下单后我才开始做货的，某一天，一个买家没有任何联系的情况下拍下并付款了，买家收到货后以不适合申请无理由退换货，我决绝了，然后淘宝介入处理，处理结果是‘’淘宝支持卖家，交易做退货退款处理，邮费由买家承担”。本人很想知道，在发布宝贝的时候明明勾选的定制，详情描述也写明了不支持无理由退换货，在宝贝页面淘宝也承认并系统显示了不支持七天无理由退换货，而且结果也是淘宝

2021-11-07 10:00:01

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买家晚上11点申请质量退款，第二天上午我们让买家修改成7天无理由退换货，这样也算品质退款吗？

买家晚上11点申请质量退款，第二天上午我们让买家修改成7天无理由退换货，这样也算品质退款吗

2021-11-08 22:35:01

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7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货？

7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货。怎么办

2021-11-09 11:00:01

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为什么买家超过7天退换时间了，淘宝还支持买家退货？真是不科学，半个月还来退款，竟然还支持，无语？

为什么买家超过7天退换时间了，淘宝还支持买家退货？真是不科学，半个月还来退款，竟然还支持，无语

2021-11-09 23:35:01

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买家申请退货退款理由与实际情况不符，退换货理由就可以乱写吗？如果拒绝以后淘宝小二介入了会怎么处理？

买家拍下的商品以后没有咨询也没有留言备注，我按照买家拍下的选项发货，买家收到货以后称收到的货跟自己要买的不一样，然后各种无理取闹，还说要投诉我店，最后申请的退货退款理由为“颜色/款式/图案与商品描述不符”，这种情况下，买家申请的退货退款理由与实际情况并不一样，而且跟买家已经无法沟通，我拒绝退款后小二介入会怎么处理？能说服买家修改退货退款理由吗？

2021-11-11 19:38:01

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