你们遇到买家申请退换退款，但没有把货品退回来，怎么办？

38 条评论

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  萬重樓 2022-11-13 10:10:01

  自认倒霉

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  载远方 2022-11-08 22:45:01

  自认倒霉呗

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  cherryzheng 2022-10-22 10:30:01

  应该是全峰快递，最近流行这种骗子，，骗子购买的是全峰的物流信息及快递单号，实际上没有见到货就签收了。。这种骗子我们遇到过，找全峰开快递未签收证明，。。

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  宇宙大爆炸59 2022-10-20 22:50:01

  一般正常人做不出来这缺德的事情，只有心里有毛病的渣才干这事，如果大众认为买家是对的，那么您可以找快递公司开证明的，打淘宝官方的电话

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  liuliuku 2022-10-18 18:00:02

  买家退货退款是可以的，不过要等到收到货以后才能同意退款，要不然同意退款了收不到货怎么办?

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  谢光华 2022-09-24 18:19:02

  空单号没有物流信息的哦 应该不可采信的。可以申诉 可以电话投诉

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  hulianwang 2022-09-07 16:19:01

  俺也不知道

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  平平百货店 2022-08-13 22:19:01

  打电话给淘宝小二

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  南极的企鹅 2022-08-04 20:38:01

  你直接拒绝退款申请啊 把物流截图填在退款页上 只要你没收到货品 不论谁确认退款了 你就找淘宝小二 。

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  hjl 2022-07-28 23:00:01

  她有填寫退貨單號 你要查询物件到哪 她没填写退货单号 会被系统取消退货

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  永俐天猫店 2022-07-22 19:19:01

  电话找淘小二，事前要准备好材料

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  沿岸而至 2022-07-06 20:38:02

  要是单号没物流就拒绝！现在这种骗子很多

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  xiaoshen017 2022-07-01 19:19:02

  确定是空单号没有物流信息，就打电话给淘小二。比较有用。

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  死站着不动 2022-06-24 22:57:02

  拒绝退款

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  陈定震 2022-06-19 14:19:02

  你描述准确吗？截图你退款详情 ，不然就找淘宝 问清楚

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  元生生1 2022-06-17 18:00:02

  买家理由选择什么呢？是不是你操作不当或者选择理由不对呢，正常都是支持卖家的

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  司马源 2022-06-16 21:38:02

  1:如果是随便填了一个单号，是不会有快递到你家的物流信息的，相信大众评审是不会判买家赢的！2:如果确实寄了个空包给你，那你收到快递时没发现吗？如果你签收了，就是证明你确认收到了，事后你说是空包，让大众评审怎么确认你说的是事实？所以如果发生退款退货一定要在签收时注意检查，如果有问题可以拒收快递，让快递员退回发件人，并且在退款申请中拒绝退款并说明理由

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  Ton 2022-06-12 09:57:02

  找小二

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  会飞的小花牛 2022-06-06 17:57:01

  在当快递员面查看如果是空包直接拒签，申请客服介入，拒绝退货退款申请

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  zq0113lee 2022-05-31 22:38:01

  找律师，告它诈骗。

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  戈壁孤旅 2022-05-29 23:38:01

  打淘宝客服电话 或者在线客服处理

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  亘白·ark 2022-05-20 15:38:02

  你签收的时候没有验货吗？你空包还收啊。。。。。。。。。

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  北方人265 2022-05-08 11:19:01

  先申请淘宝介入找到给你送货的快递员开具证明是空包，物流公司的内网信息都有对包裹具本重量，开具重量证明，在这之前先把自己发货物流公司内网重量证明开出，证据齐全。这样更具有力度

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  youdong 2022-05-01 21:57:02

  截图了之后就投诉他去淘宝小二

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  吴立宏 2022-05-01 19:19:02

  不管什么情况，先让客户出示寄回商品的快递单，如果没出示直接拒绝，没得商量

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  晨豪 2022-04-28 15:57:01

  我也遇到过这样的，一直换了好几个快递公司，刚开始没有物流信息，最后有信息了，又是空包，真的没办法，只能认倒霉呗，反正我的就几十块钱，还好不多，他们太专业了，没辙啊！

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  利小利自营店 2022-04-28 09:38:01

  联系客服 告诉具体情况 看如何处理

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  贝贝玩具店 2022-04-27 14:00:01

  收快递的时候拍照 拒收啊

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  挺直腰板向前冲 2022-04-19 09:19:01

  拒绝退货退款

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  oyster 2022-04-18 12:00:01

  如果是无物流或者签收地址与你网上说的退货地址不符合的话，淘宝肯定是判卖家赢的。如果显示是你那里签收，看看有没有收到，确实没有的话联系快递，让快递处理

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  小家居旗舰店 2022-04-07 09:38:01

  阿里是不会承认他们的牛B系统是有缺陷的，很多小二其实是外包的，不按规章办事的，如果你做大了，才会有更优质的小二为你处理，否则就让外行人给你做，稀里糊涂的让你蒙受损失。申诉要物流凭证的，快递是不会承认的，因为单是他们卖的，很多公开的在网站和群里卖的，阿里一点也不管，阿里大数据是摆设吗？即使有了证据，小二也会说，钱已到人家口袋里了，要不回来了，呜呜~~

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  小杰仔 2022-04-01 15:57:01

  拒绝吧，不要心软，更不必在乎什么差评，只要自己问心无愧，诚实经营，一切都会好的的。

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  张斯率 2022-03-29 22:38:02

  申请淘宝介入，淘宝小儿介入，你找到物流公司，找到快递员，调出单号的物流详情，比如说，东西是两kg，物流信息上面没有重量或者重量不对，这就是证据。

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  zjh988 2021-08-12 18:41:11

  拨打商家热线，找淘宝小二，空单在物流公司是差不到的，让淘宝小二核实就可以了，到时淘宝有可能会理赔你的损失，我以前遇到过一次，当时 淘宝小二立马给我支付宝打款了。

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  全胜 2021-08-12 18:39:16

  这个要有快递员作证，包裹是空的

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  longlikai 2021-08-12 18:25:26

  要是单号没物流就拒绝！

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  养猪的懒人 2021-08-12 18:24:55

  找小二介入

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  孙胜楠 2021-08-12 18:16:04

  这样的事情只能卖家默认倒霉 我之前也遇到过 有些买家退货直接打我发货的单号 系统急速退款 找官方客服处理 客服让你联系买家友好协商