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  • 买家退回的化妆品开封,影响2次销售,淘宝居然判退款了?

    发给买家的2支产品,其中一支运输破损,另一支完好,经沟通之后买家提出没有破损的那支也要退回退款,本店同意退货退款,没想到的是,发回来的那支没破损的产品被撕开了塑封,影响2次销售,本店和买家沟通,买家不给予任何回复。经过淘宝判定,本店全额退款!本店认为这支没有破损却被开封的产品应由买家买单!咨询下,我的质疑是不是对的?

    2021-10-12 16:35:02
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  • 买家在店里下了单,发货后买家说他买错了,要退回来,但是买家拆了商品影响二次销售?

    1,拒绝到底买家又说质量不行或不喜欢还是退怎么办?这个怎么解决,让买家退了吗,自己吃点圬还是拒绝到底?2,这样的事我遇到两次了。真是劳心又伤财。一次次退让的话,明明是买家买错,不是质量问题。为什么都是要我来背负?3,每次想好好来投资淘宝,但最后还是放弃了。因为很多朋友投了很多钱,最后都是做一两年就收了。多的输了一百多万。淘宝还能做吗。

    2021-10-15 19:00:01
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  • 买家填写物流单号没有记录。我申请拒绝,买家才发。纠纷退款率,对我店影响很大?淘宝帮谁?

    买家填写物流单号没有记录。我申请拒绝,买家才发。纠纷退款率,对我店影响很大?淘宝帮谁?

    2021-10-20 13:00:01
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  • 售后纠纷问题怎么处理?买家退的商品,影响2次销售,怎么办?

    8月份的一个买家在我这里买了一双鞋,收到货之后说要退货,但是货退回来发现鞋底已经脏了。因为那是一款草编鞋鞋底又是生胶鞋底颗粒质感的,没有办法帮买家换鞋底不然我都自己把鞋底换了,然后就跟买家说鞋子弄脏了影响二次销售退不了,买家就说要申请淘宝介入,然后大众评审也判了是买家的错误,支持卖家,我想这样问题就解决了嘛,但是现在买家还在申请退货退款,哦,鞋子我也给买家退回去了的,淘宝现在隔断时间就推送个消息就

    2021-10-27 18:00:02
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  • 买家退回的商品影响二次销售,我们拒绝了,小二判我们赢,退款关闭,请问买家还可以评论吗?

    买家退回的商品影响二次销售,我们拒绝了,小二判我们赢,退款关闭,请问买家还可以评论吗?

    2021-10-31 11:35:02
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  • 买家影响我二次销售,我也提交了证据,但是小二判定支持卖家,全额退款买家,怎么办?

    明明提交了证据,小二也不和我联系直接判定支持卖家全额退款买家。那客户影响我二次销售就这样算了吗?因为买家是信誉好的,所以急速退款了!我前几次退款都是全额直接同意退款的,只有这次买家影响我二次销售我才介入的,然后小二完全无视我发言,没有任何依据直接全额退款买家。

    2021-11-04 12:00:01
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  • 拒绝买家退款申请后,买家申请了客服介入,如果这时我们同意退款后,还会有影响吗?

    之所以拒绝退款是因为买家上传的物流单号一直没有物流信息,8月2号上传了一个单号,一直没有物流信息,多次联系买家,买家一直说寄回来了,但是一直没有收到,直到8月9号才有了物流信息。有3天时间确认收货,但是从江苏那边发到我们河北秦皇岛3天是不够的,我们一直盯着物流,希望在快到期的时候能收到,结果还是没有收到,因为这个买家打电话不接,只和我们短信联系,而且就回那么几个字,所以我们无法相信这个买家,货物没

    2021-11-07 19:35:02
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  • 【每日一问】买家中差评内容偏离事实,严重影响日常销售怎么办?买家不愿意沟通,评价解释没用?

    买家中差评内容偏离事实,严重影响日常销售怎么办?买家不愿意沟通,评价解释没用,如何处理?

    2021-11-09 10:00:01
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  • 买家退回的货 ,影响二次销售怎么办?

    买家退回的货 ,影响二次销售了,因为买家留下了衣服的收纳袋,没有寄回来,导致衣服无法发货,但是库房心软签收了想着再让买家寄回收纳袋就可以,但是买家不接电话,旺旺不回,无奈拒绝退款,淘宝小二联系买家也是不接电话,就让我们提供快递证明,但是这个快递又不是我们合作的快递,快递一再推迟不愿意出证明,淘宝给的2天时间证明不一定能搞到,这样的情况怎么办?求广大商友支招?

    2021-11-12 12:00:02
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  • 买家退回的商品严重影响二次销售 我拒绝多次 买家也不请小二介入 我怎么维护自己的权益?

    淘宝做商场品牌代购. 买家拍了一件衣服 收到5天后 来申请退款 第一次的理由是是说 穿起来不好看~ 代购我们是直接拒绝这类理由的 然后买家就开始找各种问题.说衣服肩部不对称等.后来我们请买家按照要求将衣服退给我们. 几天后 我这边收到了 衣服没有一点买家所说的质量问题.并且 衣服吊牌摘了用打火机又黏上了 还有一身的香水味 严重影响二次销售 我拒绝多次 也让买家请小二介入 可买家就是不请小二介入 各

    2021-11-12 15:00:02
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  • 买家改中差评的时候,若是选择买家选择卖家电话短信频繁联系我,对链接有影响吗?

    买家改中差评的时候,若是选择买家选择卖家电话短信频繁联系我,对链接有影响吗? 买家改中差评的时候,若是选择买家选择卖家电话短信频繁联系我,对链接有影响吗?

    2021-11-18 23:00:01
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  • 买家把穿过的衣服明显影响二次销售的衣服寄回来,明显可以拒绝退款,但衣服寄回给买家运费要商家承担吗?

    买家签收后第七天申请的退货,然后退货期限最后1-2天退的货,收到衣服后衣服明星穿过的痕迹,领口有粉底,吊牌摘了。然后拒绝退货,买家也不否认衣服穿过。小二介入后,让我24小时内衣服寄还买家,运费要我商家承担,这样合理吗?运费为什么要我承担? [b]我已经碰到一个比较二的小二了,就说我24小时没寄回,钱退给买家了、、、、[/b]

    2021-11-20 17:38:01
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  • 客服主动给买家留言,如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗?

    客服主动给买家留言,如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗?

    2021-11-20 20:00:01
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  • 买家收到差评对买家有影响吗?我也给他一个差评的话,会对买家有什么影响吗?想了解一下?

    买家给我了一个差评,买了我们两个产品,我们的产品描述详情跟图片都是一样的,链接不一样,买家说他拍下后问我为什么不先跟他确认是一样的,因为我们产品跟详情描述都是一样的,因为买东西都要看一下的吧,我们有运费险让他退但他又不肯退,我也给他一个差评的话,会对买家有什么影响吗?想了解一下?

    2021-11-21 18:00:01
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  • 玛伊微享淘是什么?买家拿这个威胁卖家,有影响吗?

    一个买家说货发错了,客服马上回答同意退换并承担退换运费。[b]买家说:先把运费打过来[/b] 客服:这个不行,要收到货才退运费 [b]买家:那让玛伊惠介入吧,对你们的推销全部停止 '我先投诉去 [/b][b]买家:我是玛伊微享淘的 这个你知道是什么吧[/b] 客服:这个我还真不知道哦 [b]买家:最少5元 不然怎么保证满意度 我也知道一个差评,一个投诉对你们有多大影响[/b][b]买家:要不你明天

    2021-11-22 18:00:01
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  • 影响直通车点击率因素有哪些?

    影响直通车点击率因素有哪些? 关键词:直通车、流量运营、质量得分、sem、点击率 适用行业:不限 适用卖家规模:不限 点击率是反映一款宝贝受欢迎的程度。一般情况下,点击率越高,宝贝越受买家欢迎。直通车点击率的好坏是影响质量得分相当重要的因素。质量得分是控制直通车推广成本的唯一要素。那么就可以得出其实是点击率在其中充当关键因素。 [b]具体影响因素主要包括:[/b] 直通车创意主图、创意标题、产品推广排名位置、关键词优化、宝贝价

    2021-12-10 21:00:01
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  • 【案例】用了违禁词还不知道?影响流量挨处罚!

    【案例】用了违禁词还不知道?影响流量挨处罚! 【点击头像关注《服务市场》】每周更新商家实操案例! 文章由《[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1828306]服务市场—普云商品[/url]》提供,仅作学习交流使用。 ----------------- [b]关键词:[/b]违规词,违禁词,广告法 [b]适用行业:[/b]不限 [b]适用卖家规模:[

    2021-12-14 14:00:01
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  • 2021影响淘宝权重的因素有哪些?

    2021影响淘宝权重的因素有哪些? 关键词:【权重】 适用行业:【不限】 适用卖家规模:【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ 通常影响店铺权重及给店铺增权的方法主要有以下几点 [b] 一、DSR评分[/b] DSR评分大家应该都比较熟悉,也就是指的买家在交易完成之后给店铺“描述相符”“服务态度”“发货速度”这三项进行打分。

    2021-12-15 09:38:02
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  • 如何优化影响单品转化率的因素?

    如何优化影响单品转化率的因素? 关键词:【单品转化率】 适用行业:【不限】 适用卖家规模:【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ 淘宝单品转化率高,会产生一系列的好的连锁反应,影响单品转化率的因素有标题、产品、图片等等,那淘宝卖家如何优化影响单品转率的因素?如果你现在正为转化率感到苦恼,那不妨来看看。 1、产品为王。好的

    2021-12-16 14:00:01
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  • 影响宝贝权重排名的因素有哪些?

    影响宝贝权重排名的因素有哪些? 关键词:流量运营、搜索排序、免费引流、宝贝权重 适用行业:所有类目 适用卖家规模:所有商家 很多新手刚开通店铺,宝贝上架后没有排名,如果不做任何推广的情况下,流量就很少了,那么怎么提高宝贝排名,很多人都提及到宝贝权重,宝贝权重高就意味着流量就多,那么影响宝贝排名的因素都有哪些呢?这个一直是商家探讨的问题,从刚开始淘宝销量和gmv到现在已经弱化和碎片化,这样就需要商家全方面运营店铺,才能提高综合排名

    2021-12-18 10:38:01
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