在生意参谋上如何做单品分析？打造爆款？

生意参谋用了一段时间了，虽然还是搞不懂大部分，上面我想看一下单品的分析情况，怎么看呢？怎么才能利用它来打造爆款呢，求各位大神教一教，谢谢

买家申请退款后，又收下货，还给不好的售后评价，怎么办？

买家买了货，由于快递的原因，，没有及时送达，买家申请退款，我们同意了，也联系快递退回了，但是快递中间出问题给卖家把货送去了，我们已经给买家退款了，给买家打电话核实，买家不接电话，旺旺联系买家，也不承认收货，还给我们不好的售后评论，我们该怎么办？

买家收到货说质量不好要求仅退款不退货？我们该怎么办

买家收到货说质量不好要求仅退款，没有同意后，买家申请淘宝介入，理由说是售假，然后和买家沟通后买家也不愿意把货退给我，这样淘小二会同意买家要求仅退款吗？

收到货物，买家说效果不好，与图片不符等，卖家好意退部分，之后卖家不干了？

买家收到货说产品没效果，效果差，与产品图片不符，聊天过程中卖家主动说退部分，买家可以接受，但是商品要如实回答，而且不保证给不给差评，（钱还没反给买家）卖家不干了，之后买家在旺旺聊天中两次言语卖家这是接到淘宝和消协电话的好机会，卖家不予理会，后面买家申请退款，要求退部分，卖家不在电脑旁接到淘宝电话，淘宝告知退部分给买家，买家对产品的评价是买家的权利，卖家不爽就是不干，拒绝退款，要求买家退款退货，之后

买家因尺寸问题申请换货，我们也同意换货了，结果买家又不退回，还写差评说我们服务态度不好？

之前买家购买产品时候，无法确认尺寸，我们要求他拍下照片给我看下，确认好尺寸再买，买家就是不愿意提供照片，过了几天自己静默下单了，结果收到货就真的不能用了，他又要求换货，我们还好意提醒他，换货的话成本比较高，可以单独买个配件加上，就可以使用，成本也更低，买家不愿意，还是要换货，我们也同意他换货了，等了2天还是没看到填写退货的物流单号，结果是买家给了差评，说我们服务态度不好，这种大家有没遇到过，要怎么

买家直接来了个差评理由是赠品不好？

买家要求要赠品给五分，收到货不是买家想要的那款赠品，直接给了个差评，问买家怎么处理好直接说退款我该怎么办呀？

买家疑似恶意下多单，然后电话联系，买家语气特别不好，说不发货就投诉。我如何关闭订单？

买家疑似恶意下多单，然后电话联系，买家语气特别不好，说不发货就投诉。我如何关闭订单？假如我超时未发货，被投诉的话，会被扣分吗？

买家追评错了家了，写着东西不好，是假货。要什么处理？

买家购买后114天给了个追评写着；东西不好，是假货。联系买家了，买家说她去查看下，后来买家说评错了家，不是给我家的宝贝追评，是给别人家的宝贝追评，现在删除不了，我这边也找不到没删除入口，买家又在宝贝下面解释说对不起评错家 。现在该怎么办？急急 说明下，我家的商品是真的 支持任何检测

买家恶意差评？快递还没有派件签收，买家就收货给我差评，还说宝贝不好。

买家在我店铺下了一个宝贝，我给他发货后，快递还没有派件签收，买家就收货给我差评，还说宝贝不好，坏了，现在这个宝贝还在快递手里，买家怎么体验，还有一个买家的号码是空号的，所以不可能给他派件成功，我想问这个差评要怎么解决呢？现在这个件还在快递那里

买家在下订单后，东西在运输中，但买家在实体店试用我同样的东西后就说不好，申请退货不要了，运费怎么办？

买家在下订单后，东西在运输中，但买家在实体店试用我同样的东西后就说不好，申请退货不要了，他没有收到我的东西，也没有用过我的，过失方不在于我，是不是我没有必要承担来回的运费，需要买家承担？

被好评率不好的拍下怎么办，软件拦截多次还是被拍下了，买家到手直接给中评，这样的买家怎么投诉呢？

被好评率不好的拍下怎么办，软件拦截多次还是被拍下了，买家到手直接给中评，这样的买家怎么投诉呢，不合理评价投诉里面就没有好评率不高的投诉原因，这样的买家问什么不能用好评率不好来投诉呢？

生意参谋实时访客看不了？小二教你怎么办

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双11这些趋势有望助力生意爆发国货迎来高光时刻？双11这几个品类要做好爆发换车潮到来，这些品类将迎来大爆发文教行业商家起跑前注意这几件事曾经的老年人类目，如何被年轻人养出了大市场家居百货商家注意！小二教你如何给产品“起绰号时尚配饰商家请注意！小二教你双11突破淡季男女装商家双11机会点，这些赛道将有大增长高频复购品类如何备战双11？天猫食品生鲜负责人划重点！5分钟了解双11直播玩法双11大快消剧透

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1月21日，阿里云AIoT宣布旗下产品客流分析系统已经覆盖上海、北京、杭州等全国10余座城市，其中，在甘肃、安徽两省，阿里云AIoT客流分析系统已经为超数千家门店，提供客流数字化升级服务。 阿里云AIoT客流分析产品是基于阿里云AIoT平台，利用边缘计算能力加AI算法，在硬件上充分利旧，面向不同场景提供不同配置，具备多项核心优势，通过边缘技术能力本地软硬一体部署应用与服务，即可完成每个网点客流数字

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