收到货物,买家说效果不好,与图片不符等,卖家好意退部分,之后卖家不干了?

买家收到货说产品没效果,效果差,与产品图片不符,聊天过程中卖家主动说退部分,买家可以接受,但是商品要如实回答,而且不保证给不给差评,(钱还没反给买家)卖家不干了,之后买家在旺旺聊天中两次言语卖家这是接到淘宝和消协电话的好机会,卖家不予理会,后面买家申请退款,要求退部分,卖家不在电脑旁接到淘宝电话,淘宝告知退部分给买家,买家对产品的评价是买家的权利,卖家不爽就是不干,拒绝退款,要求买家退款退货,之后买家联系了卖家,再次要求退部分,并且截图说卖家承诺的,卖家不买账要求买家退货退款,目前暂时这样,怎么处理好呢,对扛的话最后会怎么样?? 发布于 2021-09-15 19:39:41
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2 条评论

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请文明发言哦~
  • buy007
    buy007 2022-03-13 12:57:02

    退部分吧 怎样评价是买家的权利。本来在事情开始时买家不一定能给差评的,但这样一弄 肯定是亏钱 还得是差评了。其实有时候很多买家只要看到我们是真心真意的为他们服务 就是产品有瑕疵 他们顶多是把产品退了 一般是不会去评价的。

  • dagouwu
    dagouwu 2022-01-10 11:57:01

    毛病都是给惯出来的,让他直接退货,既然货物不好,直接全退,退什么部分款,还不保证中差评,真把自己当上帝了,大不了赔运费,也不能让这种人得逞。