买家收到说颜色有色差,要求退一半钱?

买家收到说颜色有色差,我回复说我们支持七天无理由退换,可以退货!但买家不想承担运费,要求不退货仅退款,总共40元的产品,要求退一半钱,利润只有2元左右!我拒绝退款后,买家申请了淘宝介入,我也向淘宝提供了进货小票。至于买家说颜色的色差,照片是晚上不开灯照的!我们的照片是在灯光下照的! 买家申请淘宝退款不成功后,给我差评,写的评价特别不好! 我应该怎么办?可以像淘宝申诉吗? 发布于 2021-10-12 15:00:02
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16 条评论

16 条评论

请文明发言哦~
  • 邂逅studio
    邂逅studio 2022-11-13 22:55:02

    让它退吧,卖家就是这么被动,没办法

  • 阿历
    阿历 2022-11-09 13:20:02

    这种申诉成功基本不会。但可以一试。评价那边可以解释。把事情经过说下。。没办法这种。。除非你不要这20元了。

  • 刘舒
    刘舒 2022-11-08 17:00:01

    首先需要与客户沟通,卖家承担全额退货退款邮费

  • 旭冬艺坊
    旭冬艺坊 2022-10-20 17:45:02

    可能申诉,成功机率也很大,因为客户申诉不成功,淘宝就已支持你了

  • 电商老夫子
    电商老夫子 2022-10-14 11:00:01

    这种就是无赖,第一时间同意退货就可以了。不过他的目的就是敲诈,所以这个差评你吃定了,运气不好,申诉也没用,认了吧

  • GetRich2020
    GetRich2020 2022-09-30 13:00:02

    退货有个卖家同意,卖家没收到货可以找小二申诉的

  • 徐孟南在线
    徐孟南在线 2022-07-28 23:38:02

    欲加之罪何患无辞啊,哎,你让他退货好了,

  • 和尚摸得
    和尚摸得 2022-07-09 23:19:01

    首先让他退货 ,给他说运费不用他承担。卖加不退货,你可以要求退,亏就亏,让他好评。

  • Asien
    Asien 2022-06-03 16:38:01

    把差评解释的好一点,事实求实,让看到这个差评的其他买家理解你,结实清楚,再次推广自己的产品和店铺

  • 洋羊羊得意
    洋羊羊得意 2022-04-15 21:57:02

    谁叫你利润弄的怎么低,你是做淘宝的吗?你猪啊。卖贵一点不久利润高一点吗?有钱了还怕这个哪个的。

  • 成长的豆芽
    成长的豆芽 2022-04-05 22:38:02

    可以试试,不过最好让他直接退货,申诉一般不成功的。

  • abner
    abner 2022-03-28 15:00:02

    要么亏20块钱,要么就接受差评!没办法

  • ancle
    ancle 2022-03-21 16:00:01

    [img]http://complaint-userdata.alicdn.com/guimisns/81ee0095-b601-44c8-b93d-586d18eaf2b6.jpg%4095Q%2Cwatermark%3D2%26amp%3Btext%3D6KeE6Jyc%26amp%3Btype%3DZmFuZ3poZW5naGVpdGk%26amp%3Bsize%3D60%26amp%3Bcolor%3DI0ZGRkZGRg%26amp%3Bp%3D5%26amp%3Bt%3D35%26amp%3Bs%3D20?Expires=2136508439&OSSAccessKeyId=twjrtQ1f5qnFkzG5&Signature=ZmNVGfLuhOvx2ReavcxsFieTXB8%3D[/img]文字不能发,有不好的词.......看图片吧。

  • 飞哥3
    飞哥3 2022-03-09 15:38:01

    直接退货

  • skysea
    skysea 2022-02-21 10:38:02

    cj小嫒因每台电脑或手机分辨率不同 有色差是难免的 如果色差大 亲可以选择退货 如果非要让卖家退一半钱 那淘宝就得怀疑买家的购物动机了 淘宝不会同意的 亲可以选择退货 如果卖家不同意 亲也可以淘宝介入 那时淘宝就会支持亲的

  • michaelpun
    michaelpun 2021-08-12 18:15:53

    申诉成功几率不大,而且买家可能是专业骗钱的,商量一下少赔点