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闲鱼二手交易,客服判决买家承担运费,最后却把运费也退给买家了咋弄?
2017年8月份在淘宝闲鱼卖两块希捷坏硬盘,一个1T,一个2T。有个人拍下后问我有没有咔咔响,我测了测,1T的咔咔响,2T的轻微滋滋两声就正常转了。然后录了视频,问买家看不看视频,买家不看视频,叫我发货,于是我发货了,买家收到货以后突然说硬盘质量有问题。买家申请全额退款,纠纷几天天后,客服介入,然后客服判决退货,买家承担运费。我想着客服还是挺公正的啊,于是收到退货看了下没摔坏啥的就签收了,然后有意
2021-10-16 14:35:0112312 -
闲鱼交易,虚拟商品交易,买家恶意退款,,小二判买家赢,申诉无门啊,钱财两失,我还能找谁投诉?
闲鱼交易虚拟商品交易买家恶意退款小二判买家赢申诉无门啊钱财两失我还能找谁投诉?大家帮我出出主意.
2021-10-21 22:35:02862 -
定制类产品被买家投诉到工商局去了,该怎么办?
我开的是一家定制Q版卡通头像的店(非实物)买家定制了本店商品,沟通很愉快,但出图那天买家突然申请退款,问其原因,告知是买家女儿用她妈妈账户和我沟通定制的,她妈妈不知情要求全额退款,由于是定制类商品、图也出图了,我们没有义务去承担买家因自己过失造成的后果,果断拒绝退款,之后买家突然点击确认收货了,接着她开始申请售后服务维权,淘宝都介入了,淘宝判定卖家没错,撤销了买家的维权申诉,买家不甘心,又将我们店
2021-11-12 11:00:01929 -
定制类产品制作过程买家都有确认但是买家收到货说尺寸拍错要求退款卖家怎么处理?
定制类产品制作过程买家都有确认尺寸也有确认.但是买家收到货说尺寸拍错.我是卖家我怎么处理?
2021-11-13 15:38:018715 -
全类目通用 万能标题公式
2021-12-03 11:38:01941 -
服务类目下,制作好的音乐发给客户后客户说领导换音乐,请问拒绝后买家还能评价吗?
买家把要求发过来,我们价格谈好后可使制作。买家支付宝转账了30%的定金,剩余部分下单购买。制作后发送给买家,买家以领导临时换音乐,不需要制作了为由通知了我们。后来订单超时确认收货了,买家又来申请退款,我拒绝了。请问这种情况买家如果给恶意评价是否可以申诉删除。
2021-10-14 23:35:01972 -
商品发布类目属性反馈功能使用说明&快速通关秘籍
商品发布类目属性反馈功能使用说明快速通关秘籍 亲爱的卖家: 2018年我们将继续秉承赋能商家、共建电商生态的理念共建完善淘宝、天猫的商品体系,优化、提升商家商品发布环境,增加商品信息的丰富度和确定性; 我们将从2018年1月开始上线商品发布类目属性反馈功能,希望它能达到通畅快速的影响卖家需求,解决卖家发布问题的目的,为了您更好的理解和使用这个反馈通道,请阅读下方详情! [b]活动大促期间审核时间较
2021-12-18 19:00:01817 -
商品发布类目属性反馈功能使用说明-属性反馈功能介绍
[b]亲爱的卖家:[/b] [b]秉承赋能商家、共建电商生态的理念从2018年1月开始上线商品发布类目属性反馈功能,希望它能达到通畅快速的响应卖家需求,解决卖家在商品发布时遇到的类目属性问题,为了您更好的理解和使用这个反馈通道,请仔细阅读下方详情![/b] 一、功能整体图示:本文将按照以下图示步骤顺序进行详细描述 1、提报入口: 1)淘宝:a、商品发布页面提报路径:千牛商家中心——>商品——>我的
2021-12-18 19:38:02727 -
女装打底裤类目,买家物流签收七天后,申请质量问题退货退款?
1,买家签收 7天后2,买家已经使用,穿了,且弄脏,因为穿的不舒服,或者裤子掉档等各种情况,并没有破损,或者残缺3,买家收到洗涤了,依据以上情况,淘宝是否支持买家,我是集市商家
2021-10-08 12:35:01765 -
曾经的老年人类目,为何巨大增长来自95后?
2021-12-05 13:38:02654 -
“乐器教学”类目迁移通知
亲爱的淘宝商家: 为了适应类目的发展,淘宝将对‘乐器教学’进行禁用,原‘乐器/吉他/钢琴/配件>>乐器服务>>乐器教学’类目的商品将迁移至‘教育培训>> 兴趣素质培训 >> 音乐/乐器培训’下,涉及相应的规则进行调整,具体如下; 本次调整于2021年04月16日公示通知,将于2021年04月22日正式生效; 4月22日起,不能在原类目下发新商品,原有商品可继续编辑,截止到5月20日将停止编辑; 6
2021-12-12 17:38:01901 -
我们卖的天然菩提类产品,买家已经买了8个多月了,然后东西裂了,买家说是质量问题,这种情况怎么办呢?
我们卖的天然菩提类产品,买家已经买了8个多月了,然后东西裂了,买家说是质量问题,这种情况怎么办呢。
2021-10-03 13:00:02956 -
独家分享——小众类目商家的“另辟蹊径”
[b]不想告诉其他商家的"运营心经"[/b] [b]淘宝商家社区官方大快消进阶群B1商家的店铺故事分享[/b] [b]背景故事[/b] ● [b]兴趣是最好的老师[/b][b]----[/b][b]道理很简单,我们都懂[/b] 大尧的店铺是16年开的,但是中间一直是不怎么管理的状态,契机就是今年初因为疫情的原因就想着看看现在的淘宝还能不能做起来。虽然三天打鱼两天晒网,但是还是逼着自己运营店铺。因为
2021-12-05 10:00:01680 -
居家鞋&毛巾/浴巾类目迁移通知
亲爱的卖家: 因居家鞋和毛巾浴巾长期在居家日用和居家布艺下共存不利于前台展现,经与天猫,类目管理等团队协调。特此调整为与天猫相同类目结构: 包含以下品类:居家日用>> 鞋用品 >> 居家鞋;居家日用>> 鞋用品 >> 居家亲子拖鞋;居家日用>> 毛巾/浴巾/浴袍分别迁移到居家布艺下,并原类目进行关闭。 详细涉及的叶子类目调整如图: 居家鞋因居家日用下春夏秋冬拖鞋均在居家鞋叶子类目下,而居家布艺则为
2021-12-17 11:38:018814 -
淘宝集市C店生鲜水果类目预售权限申请
淘宝生鲜水果类目预售招商 一、活动背景与简介: 市场预售需求强烈,针对水产肉类/新鲜蔬果/熟食类目,新鲜水果类目做为试点行业,为规范行业市场和消费者购物体验,淘宝网针对新鲜水果类目下:汇吃卖家或品质优质卖家开放预售的报名活动,符合条件的卖家可通过系统提交申请,淘宝审核后可发布预售商品。 [b]二、活动主要利益点:[/b] 通过活动的商家,具有淘宝新鲜水果类目使用预售工具的权限,但预售周期需符合行业
2021-12-16 19:38:01916 -
我们做鱿鱼干,属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货?
我们做鱿鱼干,属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货。我们申请淘宝介入后,淘宝小二驳回买家售后,买家再申请退货退款,淘宝支持买家。买家收到货已经一个半月了,由于买家申请只退款不退货的做法拖延了时间,严重影响我们的二次销售。请问这种问题如何处理。
2021-09-27 15:00:02922 -
淘宝新手开店适合做女装类目么?
2021-12-05 10:38:01950 -
手把手教你玩转新一代内容种草机“逛逛”!
关键词:同行盗图/店铺运营 适用行业:不限 使用卖家规模:中小商家 目前,逛逛已经成为了淘宝内容生态里面非常重要的一个板块,那么对于我们很多淘宝商家来说,该怎样合理地运营好逛逛渠道呢? [img]https://img.alicdn.com/imgextra/i4/6000000005977/O1CN014tLxJn1u1W0BuoJJS_!!6000000005977-2-QNBIZ.png[/
2021-12-01 19:38:011120 -
买家自己确认收货,无法申请售后,导致退款走线下操作;但是类目佣金以及积分返点,无法返还?
买家收到货之后,就联系客服,说:不喜欢;申请了7天无理由退款,之后,过了一天左右;退货还没有收到,买家就确认收货了,导致退款直接关闭;当我们收到退货之后,联系买家,让买家申请售后,根据买家的截图,确实无法申请售后了,也联系了淘宝网客服,也解决不了;之后,买家说:这个钱怎么退给她;当时没想那么多,就让买家提供了支付宝账号(旺旺上提供的),然后就把钱打款了给了买家;按理说,这个是正常的;但是,回想一下
2021-09-25 12:00:021101 -
修改差评,直接发个链接给买家,买家点开后就可以直接在这个订单上修改,哪个链接要怎么生成?
修改差评,直接发个链接给买家,买家点开后就可以直接在这个订单上修改,哪个链接要怎么生成?
2021-10-19 15:35:018714
