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买家退货的商品影响2次销售被拒收,然后又退回去 买家签收了,但买家申请客服介入了,卖家要怎么做?
双11买的商品,28号来申请退货的
2021-11-15 12:38:01915 -
买家无休止的以产品褪色缩水为由,申请仅退款,没有提供任何证据,这种恶意买家,作为商家只能认栽吗?
一买家10月10号在本店拍下一款产品,14号签收。从签收后的第二天起。就一直已产品褪色缩水为由,无止境地申请仅退款,但并未提供任何证据。我们多次与买家旺旺联系,对方一直不回复,最后旺旺被拉黑。拨打买家电话,对方也不接听,我们无奈只能拒绝。每次被拒绝之后订单快要超时关闭了,对方又重新申请仅退款,直到现在12月4号,买家还是坚持不懈地申请仅退款。多次规蜜投诉也不成立。申请小二介入又会影响退货自主完结率
2021-11-15 14:38:01902 -
我们是卖百货的,1000多块的货,买家竟然说却一半货?
我们是卖百货的,买家拍了很多种商品, 发了两大箱货,1000多块钱的东西,说有一半货都没有,买家申请退款,我们很确定发货了,缺10个八个正常,,买家却说一半没有收到,我们应该怎么办?和,买家联系,买家直接张口骂人,说我们坑他,遇到这样的无赖我们怎么处理
2021-11-16 12:38:01725 -
需要退货退款的产品买家申请了仅退款 卖家不小心点了同意。买家不退货了怎么办?
需要退货退款的产品买家申请了仅退款 卖家不小心点了同意。买家不退货了怎么办?
2021-11-14 16:00:017215 -
买家给了恶意的追加评价,我写的追加评价解释(回复)买家在他那里能看到吗?
买家给了恶意的追加评价,我写的追加评价解释(回复)买家在他那里能看到吗?
2021-11-15 09:00:01672 -
可以关闭对买家的评论吗? 意思是买家评论之后其他人再去评的那种,怎么关闭?
可以关闭对买家的评论吗? 意思是买家评论之后其他人再去评的那种,怎么关闭?
2021-11-14 23:38:01789 -
我是做充值服务的,已经给买家付过款了,买家申请退款,系统自动退了 我该如何维权,把钱拿回来?
我是做充值服务的,已经给买家付过款了,买家申请退款,系统自动退了 我该如何维权,把钱拿回来?买家邮箱也收到付款订单 发票,申请退款说卖家没有付款,我该如何把钱拿回来
2021-11-15 19:00:01714 -
买家也是开淘宝的恶意购买 给中差评 还骂人怎么查买家的淘宝店铺??
买家也是开淘宝的恶意购买 给中差评 还骂人 怎么查买家的淘宝店铺?
2021-11-15 20:00:01796 -
买家使用同城闪送的物流方式自取货 我点击无需物流发货了 买家来申请仅退款 怎么处理?
买家使用同城闪送的物流方式自取货 我点击无需物流发货了 买家来申请仅退款 怎么处理?
2021-11-14 17:38:019814 -
买家先辱骂人后,隔天又来下单购买。遇到这种问题是该继续发货吗?
事情是这样的,当天我不在电脑前,买家前来询问买东西,我没有即时回复。买家多次发消息弹窗,最后进行辱骂,言语不善。等我回家看到并回复了他,随后却发生了争执,买家继续辱骂人,满口脏话,像谁欠他似的,最后我实在无法忍受,将其拉入黑名单。隔了几天这位买家又跑我店里下单了,我考虑到与他之前的纠纷,现在绝对是故意来报复的。就算给我他发货了,评价也是绝对抹黑我的!不发货买家也会投诉,发了后买家也会惹事捣乱,或者
2021-11-16 13:00:018614 -
在哪里复制买家要评价的链接粘贴到旺旺上发给买家,让买家直接评价?
一次购物,卖家直接发个链接,打开就能对卖家宝贝评价,我也是卖家,想问这个链接那个卖家是从哪里复制的?
2021-11-14 13:38:01803 -
买家退货,给一个没有物流的单号没有收到商品,淘宝介入退款给买家了,在哪里申诉呢?
买家退货,给一个没有物流的单号没有收到商品,淘宝介入退款给买家了,在哪里申诉呢?
2021-11-14 14:00:017210 -
买家申请退货了,是退货超时的最后一天,发出的快递单号是买家手机号?
买家申请退货了,是退货超时的最后一天,发出的快递单号,可是发出的单号确是手机号码,而且是买家收件的手机号码,请问,这个?怎么回事?
2021-11-17 10:38:02732 -
买家多次申请仅退款,但是商品并没有退回,淘宝介入几个小时候就把钱退给了买家,很无奈,怎么解决?
买家收到货后多次申请仅退款,但是商品并没有退回,淘宝介入,商家提交了交易成功和买家已签收的截图,但是几个小时后淘宝处理结果就是直接把钱退给了买家,投诉几次也没个说法,很无奈。
2021-11-17 10:00:01955 -
快递已交由快递但是物流扫描信息没有,买家退款产生的运费怎么主张?
买家下午拍下非包邮产品订单,我们5点就交给快递员了,系统那也点了发货填了单号,但是买家到晚上7点半才来申请拍错的理由全额退款,其实那时我们的快递已经被堆放到快递公司堆货区了,堆货区有几万票件,在几万票件里根本没有办法找的出买家的那件货了,买家申请退款时间太晚导致我们根本没有办法把件截取回来,所以造成快递已经正常运转去买家地址了,由此产生的发件实际运费,我们能向买家主张吗?要是不能主张,这样岂不是买
2021-11-15 16:38:01733 -
淘宝买家和卖家同一个账户,登录千牛时,不想收到自己的买家账户信息,应该如何操作?
淘宝买家和卖家同一个账户,登录千牛时,不想收到自己的买家账户信息,应该如何操作?
2021-11-14 11:38:01792 -
天猫买家恶意差评后,申请退货退款,成功后差评还在吗?跟买家沟通评价可以更改吗?
天猫买家恶意差评后,申请退货退款,成功后差评还在吗?跟买家沟通评价可以更改吗?
2021-11-14 21:38:01680 -
说产品有质量问题,然而从头到尾,买家都没提供任何真实有效的证明,商家提供了一堆,最后小二判定买家胜?
面对一些人品只值20元以内的买家,我们要如何处理?就如买家说产品质量问题,又不说哪里有问题,也不拍照不录视频给商家确认,打电话也不愿意接,商家肯定是拒绝售后的,买家直接找小二介入,说产品有质量问题,然而从头到尾,买家都没提供任何真实有效的证明,商家提供了一堆,最后小二判定买家胜。这又是什么原因?
2021-11-15 11:38:018011 -
大件商品质量问题同意退货,退货退款以后买家索要高出四五倍的邮费怎么办?
是这样的,经营的大件商品,买家挑瑕疵不想要,提交质量问题退货申请,没多想就同意了,结果买家申请维权,然后淘宝直接判定卖家承担退货运费,退回来的商品运输也损坏了一些,我们也没说什么给买家退了款现在交易已经关闭状态,结果现在买家狮子大开口要350邮费还给一张手写快递单没有体积和重量右下角自己写了个350元,商品60公斤,0.5方,发货收货都是江浙沪我们发到买家手里才七八十块钱,买家用的也是发货的包装箱
2021-11-15 15:38:011624 -
买家申请退款,我忘了处理,逾期后系统自动退款给买家,这样会影响我的店铺吗?
买家申请退款,我忘了处理,逾期后系统自动退款给买家,这样会影响我的店铺吗?
2021-11-14 23:00:01850
