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非质量问题,买家退货,来回运费都是买家自己出吗?
非质量问题,买家退货,来回运费都是买家自己出吗?
2021-09-20 16:00:01720 -
买家申请质量问题仅退款,投诉闺蜜和云标签,不计入评价也不计售后,买家申请小二介入,我们应该怎么办?
卖食品,买家申请质量问题仅退款,实际没有质量问题,买家随便找了3张发霉的照片说是我们的产品,我们投诉闺蜜和云标签已经打标,不计入评价也不计算售后评分,随后我们拒绝退款,买家申请小二介入,我们提供进货凭证和产品图片还有食品经营许可证,买家超时未举证自动关闭退款,当天买家又来申请质量问题退款,我们还是继续拒绝退款吗?还是直接要求小二介入?
2021-09-21 09:35:01998 -
超过'7天无理由退换'非质量问题,我拒绝了,现在买家申请小二介入,请问会怎么判?
你好,我想问下,(买家买衣服不喜欢申退了,我同意了,也把地址和物流方式告知了买家,然后就等着买家退货,期间我也再次提醒买家退货地址和提醒买家填写单号,但是买家在线也一直没有给予回复,也没有退货,直到系统默认退货退款申请关闭!后来过了几天又来申请售后,现在从买家签收到现在已经14天了,已经超过了‘7天无理由退换’我今天又跟买家联系了,要求买家提供一下衣服的照片,让他确认下没有质量问题,不要影响二次销
2021-09-21 17:00:017311 -
买家下单了订制款商品,货到了非质量问题拒绝签收,将近一个月又来申请售后要求赔偿,怎么办呢?
老师好,我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县,都是买家要求定做款,货都到了买家要求退款,7月15号物流给他送货到家他拒收,淘宝客服处理结果7月25号就出来了,判定是买家的责任,但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货,后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损,我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损,但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿,买家还
2021-09-22 09:35:019813 -
因为3跟线头买家说质量问题怎么处理?
买家购买的是刺绣棉服 因为有2-3跟线头要换那我就直接让买家退 结果买家态度强硬 说线头也是质量问题 已经申请退货退款质量问题 跟买家商量 买家不同意修改怎么处理
2021-09-22 15:00:01784 -
定制产品没有质量问题淘宝判定买家不能退后他又再次申请售后,我们卖家是不是应该继续维权?
我是商家,买家定制的款式颜色以及尺寸的床,开始退货原因说是床尺寸做的不对还骂人,我们拒绝理由是产品无论是颜色款式还是尺寸我们都没有做错,又因为定制产品影响二次销售也没有质量问题不允许退货,买家申请淘宝介入,淘宝判定不允许买家退货。交易成功后,买家再次又以做工瑕疵问题申请退货。我们卖家再次拒绝买家申请,理由是买家没提供具体瑕疵部位。我们是用心努力地做好每一件商品经过严格检验才发货的,这应该是买家退货
2021-09-23 18:35:0110317 -
买家收到货申请仅退款,原因选择质量问题,我拒绝了,淘宝介入后支持买家退货,这样算纠纷退款吗?
买家收到货申请仅退款,原因选择质量问题,我拒绝了,淘宝介入后支持买家退货,这样算纠纷退款吗?一件白色毛衣,过年前买家购买的,年后说白色毛衣脏,申请全额退款,仅退款,我肯定要拒绝的。买家收到货了就必须要申请退货退款!
2021-09-23 21:35:02851 -
无质量问题,申请退货退款,买家不愿承担发货运费怎么办?
不包邮非质量问题,买家申请全额退款,原因为其他,联系不上,拒绝退款后买家修改为描述不符,又拒绝退款买家申请客服介入,问题描述为 缩水/褪色/起球/掉毛 。电话联系说衣服小了。随后买家就随便拍了一张图片提交凭证,衣服并没有什么问题,小二把退货地址发给她了(支持买家先将货物退回给商家检视,商家收到退货有异议,可申请客服介入处理。)目前买家还没有退货。她就是不愿承担发货运费!极品买家怎么办?
2021-09-24 12:35:0111414 -
商品为易碎物品,根据买家要求定制了,商品无质量问题,,买家收到货后要退货,没有退直接差评?
商品为易碎物品,根据买家要求定制了,商品无质量问题,,买家收到货后要退货,买家要退货而且已经把定制的打包纸箱丢了,发回来肯定会破损,没有同意退货,买家直接差评,如何维权?
2021-09-24 14:35:016614 -
买家私自改动线路造成线路损坏,以质量问题申请仅退款,规蜜居然认可了?
我是做灯具的,买家收到产品就认为不满意,客服第一时间就告诉买家支持八天无理由退换货的,然而客户没有退货,并且安装灯具,还对线路进行了私自改装,导致不能正常使用。我们也是换位思考,认为继续给买家提供后续质保服务,让买家拍几个操作视频,买家一直不配合我们。一直很抗拒。让买家直接寄到重庆的代理点进行检查恢复线路,买家嫌麻烦,让买家直接寄到工厂是嫌麻烦。之后买家以质量原因申请了仅退款。我们肯定是不同意的。
2021-09-24 22:00:028712 -
新手开店没流量,更别提出第一单了!请问该怎么做?
新开店铺,货源找了个小品牌,店铺装修好了,促销活动也做了,标题也优化了,但还是没流量,更别提出第一单了!该怎么做?
2021-04-26 22:58:401231 -
请问怎么做活动转化比较快?有没有免费推广流量?
有没有免费推广流量?懂得大佬分享下。谢谢找个大佬上家,有稳定货源的,求带带(男女服装,内衣)有意者请留下联系方式。
2021-05-19 14:54:021333 -
新手开店遇到问题?申请货源的时候提示我主营类目不符合无法申请合作怎么办!
我是新手刚开的店想做代销,但是我的店铺主营类目是空的,申请货源的时候提示我主营类目不符合无法申请合作怎么办!
2021-05-19 14:54:363262 -
新手问题?货源找到了 但知道怎么放到自己店铺
货源找到了 但知道怎么放到自己店铺 跟厂家已经达成一致 他们家产品都可以放店铺里买 也没有一件代发的字样 不知道怎么弄到自己店铺 由于新手 求带 /?
2021-05-19 15:00:021291 -
厂家断货了,怎么办?他们申请退款,他们不退,而且找不到货源。
厂家断货了,没法发货?我们发现问题已经第一时间下架物品了,但是还是有一部分人拍进来了?让他们申请退款,他们不退,而且找不到货源。现在怎么办?
2021-05-19 15:40:01848 -
请问怎么屏蔽刷钻卖家的旺旺?要么来刷钻的,要么说自己是厂家问我要不要货源。
感谢各位亲的回复,感谢。请问怎么屏蔽卖家的旺旺?有些旺旺,每次过来问,在么亲,我还以为来生意了,要么来刷钻的,要么说自己是厂家问我要不要货源。
2021-05-19 19:36:55862 -
刚刚申请网店成功`里面空空的,不知道怎么上货,谢谢?
在1688找到货源了,不知道怎么铺货,谢谢?
2021-05-19 00:40:022899 -
淘宝提醒说 (八载)您使用了他人认证的图片 我问下怎么回事?
问:我用店宝宝的软件 上的是店宝宝的货源 淘宝提醒说 (八载)您使用了他人认证的图片 我问下怎么回事?
2021-04-26 23:02:451244 -
如何通过商品id找到供应商?因盗图售假被扣2分,想申诉但是找不到供应商怎么办?
啊里巴巴一件代发的货源,因盗图售假被扣2分,想申诉但是找不到供应商怎么办?
2021-05-19 02:13:231283 -
做家纺一定要填品牌吗?发布宝贝时它一定要写品牌,可我亲戚说没有品牌,怎么办呢?
我的货源就是我亲戚,做家纺分销的,但是发布宝贝时它一定要写品牌,可我亲戚说没有品牌,怎么办呢?
2021-05-19 23:21:37934
