买家下单了订制款商品,货到了非质量问题拒绝签收,将近一个月又来申请售后要求赔偿,怎么办呢?

老师好,我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县,都是买家要求定做款,货都到了买家要求退款,7月15号物流给他送货到家他拒收,淘宝客服处理结果7月25号就出来了,判定是买家的责任,但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货,后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损,我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损,但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿,买家还是不愿意,一直在说之前兰州有物流告诉他们不用支付从兰州到宁晋县的物流费用。现在他不去提货物流也没有办法赔偿,物流还不想直接给我们。这期间买家把我们的柜子从室内搬到室外来回的搬动拍照 发布于 2021-09-22 09:35:01
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13 条评论

13 条评论

请文明发言哦~
  • zjcou
    zjcou 2022-09-29 15:00:02

    拒绝后找淘宝客服就可以

  • Jessyli
    Jessyli 2022-08-28 21:00:01

    坚持原则,不退

  • 马新新
    马新新 2022-05-28 10:19:02

    直接过去打死他 这种人真是良心坏透了 淘宝就该处理这些人直接拉黑名单 终身不可以淘宝购物

  • 李行行
    李行行 2022-04-27 22:38:01

    订制商品 没的退换。。你一早就应该说明的。有聊天记录就申请小二介入。

  • spilof
    spilof 2022-03-30 20:19:01

    找淘宝小二介入

  • 沙漠
    沙漠 2022-03-13 10:19:02

    买家责任,不要退

  • 孟欣母婴
    孟欣母婴 2022-03-12 09:57:02

    拒绝售后,让淘宝处理

  • xiangqiaofeng
    xiangqiaofeng 2022-01-23 15:00:02

    直接拒绝,定制商品不支持退换。

  • 九九八似一
    九九八似一 2022-01-18 17:00:01

    直接拒绝,定制商品不支持退换。

  • colour
    colour 2022-01-13 13:38:02

    不退

  • 李冶
    李冶 2021-12-27 21:38:01

    找小二解决

  • TAOV15SZK2
    TAOV15SZK2 2021-08-12 17:46:11

    找淘宝小二介入