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求助，被买家投诉未按成交价格交易，怎么办？
买家在我家拍了条裤子，拍的价格是100元，快递公司在到达买家所在城市派件时，告知我们说快递破损了，而且衣物受损，然后就召回了，没有派送给买家。然后买家过几天就来找我们，说怎么召回了，因为我家这个店基本没有客服在线，都是看到后才回复的，买家就申请了退款。看到买家问题后，我们也向买家解释了是快递的问题。买家要求重新发货，但是现在这款裤子因为活动结束已经涨到138元，在线客服（新手）就向买家说裤子现在活
2021-09-05 20:00:02744 -
买家退货申请质量问题，拒绝后，买家要求淘宝介入处理，如果退款成功后算不算交易纠纷？
买家退货申请质量问题，也没有提供证据，联系买家没有回复，之后我们就拒绝了，后来买家要求淘宝介入，淘宝根据买家后面提供的图片，同意了买家的退货，现在是淘宝介入中，等待买家退货，这种如果退货成功会不会算一笔交易纠纷
2021-09-05 19:35:01879 -
买家申请退款，卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭，但买家没退货给卖家请问怎么办？
买家申请退款，卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭，但买家没退货给卖家请问怎么办？
2021-09-04 22:35:01749 -
有客户拍下产品，但买家留言的位置有句红色警戒，禁止买家付款，是否表示这个买家存在欺骗成份，关闭交易？
有客户拍下产品，但买家留言的位置有句红色警戒，禁止买家付款，是否表示这个买家存在欺骗成份，关闭交易。
2021-09-04 12:35:01752 -
交易完成 买家也评价了 买家又发起售后？
交易完成 买家也评价了， 买家又发起售后我直接拒绝，买家没处理，这种情况买家在售后到期后会再发起售后吗？
2021-09-03 16:00:029612 -
与买家有交易纠纷，淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了差评，我可以去投诉买家吗？
买家超过8天无理由退换货时间，第10天申请退货退款，淘宝小二介入我这边胜诉。现买家给了恶意差评，我可以去投诉买家吗？ 能否交给淘宝客服处理，要求删除差评？
2021-09-01 14:35:017811 -
交易完成后 买家申请退换货 ，可是一直没有退回，并冻结我的款。是否时间到钱自动给买家了？
我是淘宝卖家，买家收到货后并确认收货交易完成。但是买家在后来2天又申请退换货，因为我没有看到买的申请，淘小二冻结我得账户被给买家发去了我得地址，但是买家一直没有发货回来。现在显示买家还有8小时确认，这样是不是时间到了我制动退款给买家了？但是一直货没有退回呀？我怎么怎么办？
2021-08-30 11:00:01646 -
交易成功后买家没有评价，第八天买家售后退货，商家拒绝售后，淘宝介入，支持商家的话，买家是否还能评价？
交易确认成功但没有评价，第八天买家递交了售后退货，商家这边拒绝了售后，如淘宝介入的话，支持商家买家败诉 买家是否还可以评价？
2021-08-27 11:35:01724 -
交易显示成功，货款已经退给买家，卖家的货还在买家，如何让买家将货退回？
买家说急用，我们发过去了，可我们发出去了，又说用不着了，想退货退款，我们也是花钱从厂里买过来的，一无质量问题，二无尺寸之错，所以拒绝退款，如此三番，小二判定无理由要退货，运费买家付，显示交易成功，在旺旺内一直让买家让货退回来，买家一直不应。我就搞不明白， 我还没有收到货，货款就退回去了了呢，可我的货呢~~~~~我想投诉买家，不知怎么投诉，以什么理由，请各路大侠明示
2021-08-26 16:00:01809 -
淘宝系统排查说我出售假货 正在退款的交易直接退款给买家 目前买家不退货给我怎么办？
买家申请退货理由尺码拍错 我同意了 等待买家填写退货单号 淘宝直接做出退款处理 商品让我跟买家协商 目前买家不退货，买家并未投诉我 淘宝系统排查说我出售假货 天地良心 我卖的绝对是正品 现在我的损失怎么挽回
2021-08-26 12:35:019611 -
买家申请退货退款，享有极速退款权限，然后撤销了，该笔交易关闭，我还要退回宝贝款给买家吗？
买家申请退货退款，买家退款享有极速退款特权，淘宝已将69.00元垫付给买家。后来物流出现一些状况，卖家我拒绝退款，买家申请小二介入，经过协商，买家撤销退款申请，想重新申请，弹出要确认支付69元给淘宝网，她确认了，然后该交易关闭，目前裙子还在途中，请问我收到退回的裙子后还用给69元给买家吗？
2021-08-25 18:35:01763 -
交易成功了 买家申请退款 淘宝支持买家把款退给买家了？
交易成功 双方都评价了 买家再申请退款 可以吗？
2021-08-25 14:35:01804 -
代购买家没有货了要求买家退款，多退5元给卖家被买家投诉未按商品价格进行交易？
买家当天晚上11点左右在我点铺拍了一个小n锅，第二天早上发现没有货了，就给卖家旺旺留言说没有货了，让卖家申请一下退款，小n锅价格是32.9元，我多赔付5元给买家作为补偿，买家不同意，说要投诉，现在已经投诉了，我需要怎么办？
2021-08-24 22:35:01690 -
建议增加买家交易对等数据供卖家参考？
因为买家和卖家的评价往往不对等，卖家通常不会轻易对买家给出中差评，而买家的评价则随意得多。建议增加买家交易退货率、买家交易纠纷率、买家售后申请率等对等数据供卖家参考？？？？
2021-08-24 12:35:019111 -
交易问题，遇到买家拍了商量品退回时商品被换了，该怎么办？
各位亲们有没有遇到买家拍了自己的产品后，收到货要求退货，同意同意退货之后，买家把发去的好货换成坏的退回来，退回来我发现不是自己发的货时拍照拒收，在客服小二介入后驳回买家的售后请求，之后买家又以没有在7天内给予退货为理由再次投诉，经过3天的处理再次驳回了买家的请求，现在买家致电淘宝反映联系不到我，我当天就致电淘宝了一直和买家联系是买家没人回复电话也打不通，之后威胁不给退款将一直投诉下去，我是同意退款
2021-08-23 09:35:01821 -
买家没有退货，我把钱已经打到买家账号上，交易成功，我应该怎么把钱要回？
买家没有退货，我把钱已经打到买家账号上，交易成功，我应该怎么把钱要回？我已经打过几次电话让买家退货，但买家一直推脱，甚至现在屏蔽我的电话。我该怎么办？
2021-08-20 18:35:027711 -
买家拒收机器 淘宝小二以买家没收货无法判定判定交易责任为依据直接全额退款 我们该怎么办？
一位买家在我们店子买了一台机器 第一次我们厂家发错颜色了 然后协商好了重新发一台 第二台到了 买家却以我们的机器跟我们宣传的不一样要求退货 但是我们第二次发货的机器不存在这种问题 然后买家就把第一次机器的照片上传上去 说与我们连接里面的不一样 我们拒绝了 然后买家申请淘宝介于 淘宝要我们提供物流单号 物流开的因买家拒收产生运费的证明 我们都上传了 结果小二已 买家没有收货 无法判定交易中的责任为依
2021-08-19 14:00:01905 -
订单交易成功了很久了，买家却说没有收到货怎么办？
买家11.26日下单，卖家11.27日发货，11.30日派送并且正常签收。过了一星期交易成功后，买家却问什么时候到货，我把物流信息发给买家，过了几天买家还是一直问什么时候到货，说没有收到货，我又查询了快递公司，查到了给买家派件快递员的电话告诉买家联系下，说打不通，买家还一直斥责是我们的责任，该怎么办？
2021-08-18 12:40:0113710 -
买家无理由拒收，怎么不要买家承担运费，还显示交易成功？
买家无理由拒收，淘宝还判定交易成功，而卖家根本就没有收到货，淘宝就把钱判给买家，不公平，而且买家不要承担任何损失。
2021-08-17 12:40:01835 -
淘宝客订单交易成功后申请非售后退款，怎样处理的呢？
有买家购买了同款的两件产品，物流派送时无法联络买家，旺旺留言询问也没有得到买家回复，只能做退回处理。后续给买家留言多次，均没有得到回复，只能暂时搁置。时隔一个多月，订单默认完成交易与评价。买家这时来说，之前因为出差等原因无法收件，要求直接全额退款至支付宝。请求买家申请售后来退款，买家反馈说已过了售后期，无法申请，只能直接支付宝转账。后台查询，这是一笔来自淘宝客的订单，佣金已支付。与买家交涉，买家不
2021-08-17 11:00:01791
