交易完成后 买家申请退换货 ,可是一直没有退回,并冻结我的款。是否时间到钱自动给买家了?

我是淘宝卖家,买家收到货后并确认收货交易完成。但是买家在后来2天又申请退换货,因为我没有看到买的申请,淘小二冻结我得账户被给买家发去了我得地址,但是买家一直没有发货回来。现在显示买家还有8小时确认,这样是不是时间到了我制动退款给买家了?但是一直货没有退回呀?我怎么怎么办? 发布于 2021-08-30 11:00:01
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6 条评论

6 条评论

请文明发言哦~
  • 覃军铭
    覃军铭 2022-10-23 11:15:01

    时间到了,冻结的钱自动解冻。你不用担心。

  • 忘不掉的伤
    忘不掉的伤 2022-05-31 16:57:02

    确认收货 交易完成应该不能再申请退换了吧 买家没有退回 时间到了 就无效了 除非他再重新申请 水平有限 回答的不对的话 还请其他卖家朋友赐教 共同学习中

  • rojer0833
    rojer0833 2021-12-25 17:57:02

    买家有七天无理由退换货的权利,卖家必须服从。超过无理由退换货时间,退货需要双方协商。亲被淘小二处理,虽然提供给买家退换货地址,也冻结了亲的货款。但退换货,需要买家填写退换货快递单号,遵守退换货流程。如果,买家没有实际发回货物,没有填写退换货单号,视为放弃退换货。到期后,退换货自行中止,亲的货款解禁。