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我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，这种情况运费怎么办？

我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，顺丰快递来回运费30元，这种情况运费怎么办

2021-11-07 12:35:01

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大家好请问买家反复申请退货我们都同意了但买家不退货物回来我们该怎么处理，已经2次超时了？

大家好请问买家反复申请退货我们都同意了但买家不退货物回来我们该怎么处理？已经2次超时了？

2021-11-07 15:00:02

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我是做充值服务的，已经给买家付过款了，买家申请退款，系统自动退了我该如何维权，把钱拿回来？

我是做充值服务的，已经给买家付过款了，买家申请退款，系统自动退了我该如何维权，把钱拿回来？买家邮箱也收到付款订单发票，申请退款说卖家没有付款，我该如何把钱拿回来

2021-11-15 19:00:01

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大神们好，买家申请退货退款，理由是假冒品牌。希望大家看完后能给我解惑?

买家因为快递送货时间和态度问题，找我诉说不满，在安慰不了买家的基础上，我让买家直接申请退货退款，费用由我方承担，买家跑去申请退款，但理由竟然选择的是假冒品牌，那我方因为这个理由果断拒绝退货申请，并与他联系，让其修改退货理由，在沟通无果的情况下，买家申请小二介入，让我方举证，我方举证完毕，轮到买家举证，他无法举证直接超时，这时小二判决由平台出运费，退货退款，但理由还是假冒品牌，但我已经退无可退，只有

2021-11-07 18:00:01

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已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰，但是买家没有电脑，要过几天才有电脑操作？

已经跟买家协商好撤诉恶意骚扰，但是买家没有电脑，要过几天才有电脑操作，可是淘宝给的时间是24小时内撤诉，现在该怎么办呢，有没有什么好的办法？这种情况淘宝会通融吗

2021-11-04 23:35:01

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买家向我下订单，我做一件代发怎么给买冢发货？？

店铺做一件代发怎么做，买家向我下订单了，我做了几件一件代发的产品，我该如何向买家发货？难首买家向我发订单，我又向一件代发那里买一件收到了再给买家发货吗？

2021-11-10 09:00:01

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【服务百问·你会怎么做？】买家退货长时间未上传单号，你会怎么做？

有一天，小王老板说，最近自己店铺处理退款还挺快，买家一申请就处理了，但为什么店铺退款时长还是越来越高。后来分析发现，原来大部分退货退款，商家同意退货后，买家并没有及时上传单号导致退款自行关闭。所以小王老板马上安排了人员每天联系买家上传单号。但又有一天，小王老板来哭诉说，有一些买家怎么都联系不上，但有一些买家因为联系次数太频繁，店铺被投诉了好几次，好难呀~ 买家退货长时间未上传单号，如何跟进和协调

2021-11-11 20:38:01

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如果没有在运费模板设置好邮费，买家是偏远地区，这个时候买家地址是偏远地区怎么办呢？

2021-11-14 11:00:01

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买家给差评，DSR打1分，协商好买家删除差评，DSR评分可以删除吗？或者修改？

请教各位亲们：买家给差评，DSR打1分，协商好买家删除差评，DSR评分可以删除吗？或者修改成5分？

2021-11-08 19:00:02

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震惊因为没有好评返现买家竟这样做？？？

买家以商家没有好评返现为由，以差评威胁卖家退五十块钱，买家自己承认收到商品无任何质量问题，我们愿意承担邮费让买家退换货，买家不愿意退货并在后台恶意申请仅退款，纠缠不休。请问我该怎么办！不要让我投诉规蜜已投诉没结果

2021-11-13 11:38:01

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买家未提供明确色相，只是要求我们按设计做，我们也是按要求印刷发货了，买家颜色色差唯由退款，怎么办？

我是卖定制印刷品的，最近一买家定制一印刷品，是我们设计的，买家对设计确认后。并未提供明确色相，只是要求我们按设计做，我们也是按要求印刷发货了，就是成品与设计时电脑上的图片颜色存在点差异，其他无任何问题，且不影响使用。买家以颜色色差唯由退款，怎么办

2021-11-12 11:38:01

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买家购买我店铺里无需物流的跑腿业务。我们办理好后，买家恶意退单卖家怎么维护自己的权益？

买家购买我店铺里无需物流的跑腿业务。我们办理好后，买家退单，说没有办理，还举报我们店铺违规缴款。买家也是给某公司代缴，我们也咨询了该公司，该公司说已经缴款完成。而且付给买家3500元。由此证明买家3500元接单，淘宝4720付款给我办理。目的就是退单来赚钱。淘宝上周五到现在没有给出结果。请行家知道，我该如何维护我的权益。

2021-11-11 18:00:01

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