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我设置了商品优惠券,选的是全网自动推广,但是买家看不到。请教下如何让买家看到商品优惠券并领取?
我设置了商品优惠券,选的是全网自动推广,但是买家看不到。请教下如何让买家看到商品优惠券并领取?
2021-10-03 10:35:02721 -
商品购买了运费险,但是买家页面上无法填写物流信息,怎么解决啊!
买家在我家买了商品申请退货,但是好像是天猫上门的物流服务,页面一直显示待支付,这个单子一直在,也没有时长,就是单子在退货页面上,联系买家填写物流信息,但是买家的页面上没有那一项,还是极速退款,买家说已经收到款了,这个怎么治 啊,单子一直在
2021-10-03 13:35:01871 -
已经买了退货运费险给买家,买家要求额外补偿?
已经给买家购买了退货运费险,但是买家说运费险赔偿的不够,要求额外再补偿合理吗?
2021-10-03 16:00:01893 -
买家收到衣服过了半个月来退款,我拒绝了,如果修改退款原因,怎么弄?
买家1号收到的衣服 15号来申请退款 理由是不喜欢 效果不好 尺码拍错 因为超过七天我拒绝了,如果买家申请原因理由修改为质量问题或者描述不符合,已经差评了,我没有回评,买家已经我把他的评论给屏蔽了,如果买家修改退款原因 我怎么办
2021-10-02 22:00:02796 -
买家先骂人卖家回复也骂他了被买家投诉恶意骚扰之后申诉有用吗?
买家先骂人,把我祖宗都骂了一遍,然后我回复他也骂了他,他投诉我恶意骚扰,我没注意,然后超时未处理,投诉成立了,不过有申诉入口,我把买家骂我的截图传上去申诉会申诉成立吗?
2021-10-03 15:00:019314 -
卖家缺货,买家一直不退款,怎么办?
过年期间买家拍下的商品。过年后回店看,这款商品已经没货了,与买家沟通,叫他退款,买家也没什么,同意退款的;但一直没退款;然后电话给他,也没说什么,过了3天还没见买家退款,这样的情况怎么办?对我的店铺有什么不良的影响吗?
2021-10-02 11:00:019713 -
买家同意退款了,款也全部退了,买家又投诉怎么办?
买家同意退款了,款也全部退了,买家又投诉怎么办?。
2021-10-02 23:35:01822 -
买家穿过洗过的衣服申请了质量问题退款,请问怎么办?淘宝这样会支持买家的质量问题退款吗?
买家穿过洗过的衣服一套,上衣没问题,牛仔面料的裙子她说右边有起毛,左边没有起毛,申请了质量问题退款,请问怎么办?淘宝这样会支持买家的质量问题退款吗?
2021-10-03 09:35:02948 -
发货后买家退款,申请小二,淘宝支持卖家,钱却还给了买家,又叫48小时上传凭证,这到底什么情况?
发货了,买家中途退款,提供了单号和拒收,然后小二介入,淘宝支持卖家,但是钱还是退还给买家,现在又叫48小时之内上传凭证,这到底是什么情况。 淘宝支持卖家,处理依据: 维权已处理,详情请查看邮件与旺旺提醒。 340.00元退款给买家。 那货退回,我这个来回运费,磨损费找谁要啊???
2021-10-03 20:35:02821 -
买家拍了俩件一个订单 分开发的 第一件收到 超过7天无理由退换时间 该不该给退货 没有质量问题?
买家一起拍了俩件衣服 一件衣服有货 另外一件断货了 联系买家 第一件先发走了 第2件一直都联系买家换货 买家说要等 等2件发出去 第一件已经超过7天无理由退换时间 现在买家申请第一件退货 超过 7天无理由时间 该不该给退 衣服没有质量问题
2021-10-03 19:00:019815 -
买家申请售后退货,我一直没有收到退货,小二竟然支持退款了?
买家申请售后退货,理由“与描述不符”,买家给的单号不是寄给我的,我一直没有收到退货,小二竟然支持退款了?郁闷死,这是什么情况?补充:售后处理页面,我向小二反映过了,买家虚假退货,买家的退货单号随便填的,小二竟然都不去核实下!无语了
2021-10-03 16:35:01689 -
买家通过村淘下单,交易成功了,村淘佣金也扣了,现在买家申请退货退款,我的佣金还能退回来吗?
买家通过村淘下单,交易成功了,村淘佣金也扣了,现在买家申请退货退款,我的佣金还能退回来吗?
2021-10-02 23:00:01845 -
买家已经收到货,买家要退货,淘宝把钱退给了买家,货物没退我们,这该怎么办?
买家已经收到货,货物是没问题的,买家要退货,我当然不同意了,可是买家申请淘宝介入,淘宝把钱退给了买家,到现在我还没有见到退来的货物。2500元的货物我看要打水漂了,找买家他说给我发过来了,要快递单子推了推就是不给,找淘宝,淘宝说找买家,我也真是无语了。
2021-10-03 15:35:01768 -
买家下单,48小时内我们发货了,买家未签收,拒收。又确认收货给我们差评,申请售后仅退款。如何处理?
买家下单,48小时内我们发货了,买家未签收,拒收。又确认收货给我们差评,申请售后仅退款。如何处理?
2021-10-03 14:35:01844 -
恶意买家乱拍下的可能会退款的,一拍就几个宝贝的,我们告知没有货, 但是收到买家投诉怎么办?
恶心买家付款后,本人看出不是真心买东西的,后以缺货为由没发货,一天后买家申请退款后投诉未按约定时间发货,该如何解决?...这不是变成骗子是赚钱漏洞了吗,真是够恶心了?
2021-10-02 11:35:01777 -
买家未按约定时间发货投诉,不知道为什么买家的订单还在,也没有申请退款,我也主动赔付了,还要发货么?
买家未按约定时间发货投诉,不知道为什么买家的订单还在,也没有申请退款,我也主动赔付了,还要发货么?
2021-10-03 12:35:02745 -
产品用了两次,给了差评,我们联系后她要换新的,我们要求买家删除再换,但买家不同意,怎么办?
产品用了两次,给了差评,我们联系后她要换新的,我们要求买家删除再换,但买家不同意,怎么办?
2021-10-03 14:00:01917 -
我们是定制商品,买家没有联系我们就拍下商品了,然后联系不上买家了,一年多了,一直没发货怎么办?
我们是定制商品,买家没有联系我们就拍下商品了,然后联系不上买家,打电话也没接,一年多了,一直没发货怎么办?
2021-10-03 18:35:021077 -
我们卖的天然菩提类产品,买家已经买了8个多月了,然后东西裂了,买家说是质量问题,这种情况怎么办呢?
我们卖的天然菩提类产品,买家已经买了8个多月了,然后东西裂了,买家说是质量问题,这种情况怎么办呢。
2021-10-03 13:00:02956 -
碰到骗子怎么办?补发的三次的部件都是产品的主要部件,买家稍微在外面市场配点其它部件就可以装一个产品了!现在我该怎么办?
买家购买了我的产品,分三次(电话沟通的,没有在系统申请售后的)说产品的某个部件有问题,我都补发了!第三次时我要求买家先退不行的部件回来我再补发,买家说包装都烂了,让我先补发,到时候一起退回!我相信了买家,都补发了!现在买家旺旺拉黑了我,收不到我旺旺发的信息,打电话刚开始接说在外面不方便,后来就不接电话,在后来就也电话拉黑了我!现在根本联系不上买家,补发的三次的部件都是产品的主要部件,买家稍微在外面
2021-10-03 21:35:028310
