-
系统默认给了好评，一个月后买家又追加了差评，这个追加的差评，可以联系买家修改吗？
关于买家给的中差评
2021-10-04 15:00:02813 -
买家一直申请退款怎么办？买家填的退货单号一直显示的是无记录，这种情况怎么处理，投诉也没用怎么办？
买家在签收后的一个星期，也没有跟我们说明什么原因直接申请的退款，我们拒绝了一次又一次，后来没办法沟通我们同意了他的退货退款，然后过了两天买家填了退货单号，然后半个月过去了，货我们也没有收到，买家填的退货单号一直显示的是无记录，我也忘记拒绝了买家多少次退货申请了，我想问一下，这种情况怎么处理，投诉也没用怎么办？
2021-10-03 11:00:0210216 -
买家已经付款成功了，但是订单一直是等待买家付款中？
买家已经付款成功了，但是订单是等待买家付款中，后来一直刷新不出来成功的订单，第二天因为超时订单关闭了，钱却是一直没有回到付款的银行卡或者支付宝中，是怎么回事呢？？？？有遇到这种情况的吗？我该怎么解决呢？？
2021-10-05 12:00:011155 -
买家买东西突然又不买了，又对卖家发起投诉，怎么判？
海淘直邮商品，卖家包邮是发标准航空件，买家不愿意，非要选择ems特快，卖家说ems特快要补差价，买家不愿意，结果买家发起退款，卖家也批了。事后买家却对卖家发起投诉，说违反支付宝交易协议！怎么判？
2021-10-05 09:00:019414 -
买家收货后检查商品破损了，却给快递员签字外包装完好的证明？
快递员派送快件到门卫，买家打开包裹反应商品破损了，也反应快件没有签字的，我们让买家联系快递拒收，买家却给快递员签字证明，外包装完好，导致我们无法和快递公司理赔了，却也不得不给买家退款，
2021-10-04 21:00:021613 -
买家恶损坏商品申请品质退款怎么办？
各位大神买家恶损坏商品申请品质退款，拒绝后淘宝系统支持买家退货退款，现在买家还能取消退款吗？
2021-10-02 16:35:0113820 -
买家要先退款退运费才给退货怎么办？
昨天遇到一个说我们产品声卡不能用，我们也说退货，或者补发，买家退款，但是不给退货，非要先给运费，我们也承诺收到商品会反运费，买家不答应直接要先退款才退货，拒绝之后买家直接收货差评，申请售后退款不给退货，我这店铺刚开不久，该怎么办，找买家协商她都要先退款才退货，这不是恶意吗？
2021-10-03 09:00:02833 -
买家申请退款，可一直未退货！怎么办？
买家买了一箱饮料到货时破了三瓶，买家申请退款，我也同意了，可买家一直未退，7天后淘宝关闭申请，我该怎么办？
2021-10-02 17:00:028514 -
被恶意买家拍下订单并且付款了，怎么办？
我有一票订单被恶意买家拍下了，这个买家我怀疑是之前给我差评的买家，然后换了马甲后又来拍一旦，这一次地址是深圳，上一次是威海。我是看他支付宝的手机号码是同一个才发现是同一个买家。买家的信誉的0，拍下后新的手机号少了一位，百度一查手机号段是河北的，支付宝的手机号码是威海的。他拍了东西寄货地址是深圳淘宝集运仓，请问我该怎么处理这票订单。我去淘宝投诉了，小二答复是手机号码少了一位是客户粗心忘记了，如果地址
2021-10-05 13:00:021067 -
买家申请破损退货 被淘宝小二恶意改成了质量问题？
买家是杭州的 ， 我发现有个现象 ，淘宝客服都偏向杭州的买家， 我遇到3个了 ，买家前一天收到货物，第二天告诉我货物破损 ，我们是卖的木箱的东西，都是木板拼装起来的那种 ，买家申请了破损退货退款，我们也开了物流证明，明显的签收未验货造成的破损，发货前还特地交代买家务必先验货的，然后淘宝客服来找我们的时候，还没有说3句话 就开始直接找我们的毛病，说我们的门变形了 边上有钉子孔，气不过骂了他，后来直接
2021-10-04 09:00:01944 -
遇到职业打假人：买家买了衣服后申请仅退款？
遇到职业打假人：买家买了衣服后申请仅退款，要求他退货退款为由拒绝后他申请小二介入，小二最终判定买家退货退款，但是买家撤销退款申请后重新申请仅退款，这种情况除了给他仅退款怎样速战速决？另外提醒卖家擦亮眼睛，好评率低的买家一定拒绝交易，切记！
2021-10-04 10:00:01835 -
各位商友求助，被人恶意差评申诉又不成立怎么办？
4月10日有一位买家在我家店内购买了一件短袖，收货地址是内蒙古，我觉得有些远，就在阿里旺旺上询问了一下买家，结果买家显示头像在线但始终不回我信息，于是我只能按照他的地址信息给他了过去。然后没过几天物流打电话给我说快递有异常情况，我了解了一下原来是这位内蒙古的买家填写的手机号码是空号，于是我自己打电话找这位买家，确认是空号，于是我又去阿里旺旺上与这位买家沟通，但不论我说什么这位买家始终都是不回我，最
2021-10-02 20:35:01795 -
买家收到货后玩够了然后给差评再申请退货怎么办？
买家7月5号晚拍下宝贝，我们7月6号发货7月8号签收，7月21号到自动评价最后一天，买家过来评价给个差评，差评的理由说当地超市就卖2元我们卖65元，还说尺寸小，尺寸我们在详情页都有标注。给完差评以后就申请退货，然后我们拒绝了，因为已经玩了两个星期了，退回来已经无法再次销售了，然后买家就不停的申请退货，，遇到 这样的恶意买家怎么办比较好呢？ 感觉应该是同行恶搞，留的地址是个比较偏远的村子，买家也是个
2021-10-04 19:00:022103 -
淘宝小二退款买家，而货物也被买家拿去了，我该怎么办？
一个买家9月16日在本店买下一条裤子，然后20日申请退款，系统默认发送地址，买家填入单号，系统默认垫付128元款项给买家，我们收到货物发现裤子是被洗过的被穿过也没吊牌，所以当时拒收了快递，快递当晚退回去了，申请淘宝客服介入，客服要我提供快递的红章证明，可是就是这个红章证明要想盖上是一件不可能完成的事，问过圆通官网客服，圆通客服肯定的说 他们不可能给我们盖这种证明，他们也要求下面任何网点不可以盖，盖
2021-10-04 20:00:02817 -
买家申请淘宝介入怎么办？买家的申请已经到了待退货阶段了
买家收到货说我们衣服颜色老气 像旧的 要我们给她出退货的邮费 我们不同意 她就申请淘宝介入 理由是质量问题 我们上传了衣服的照片 没有问题 买家也上传了衣服图片 我们衣服本来就老气 很正常 现在淘宝偏向买家 买家的申请已经到了待退货阶段了
2021-10-04 20:35:01735 -
买家收到货品说质量有问题，我已经同意她的退货申请了，如果买家在超时结束前未退货，货款会打给我吗？
买家收到货品说质量有问题，我已经同意她的退货申请了，如果买家在超时结束前未退货，货款会打给我吗
2021-10-04 16:00:028713 -
买家恶意退货？到买家退回的衣服根本不是我们的衣服，怎么办
买家在我们小店买了一件棉衣，结果申请退货退款，然后过了两天我们收到买家退回的衣服根本不是我们的衣服，另外这衣服是破的旧衣服，然后我们就拒签了，这个肯定是买家故意的，现在拒绝退款原因是选“未收到货物，快递还在途中”还是拒绝原因选“买家退回的商品不是我店铺的”商友帮忙支招，谢谢，
2021-10-02 12:35:027811 -
买家拍了一单，库存不准，发现没货了，联系不到买家申通退货，怎么办？
买家拍了一单，库存不准，发现没货了，联系不上买家，从拍单至今几个月了。买家一直没上线。电话也联系不上，该怎么办？
2021-10-04 16:35:02914 -
买家不经咨询擅自拍下，告知买家没货需申请退款，但是买家答应后却不做，怎么办？
买家不经咨询擅自拍下，告知买家没货需申请退款，但是买家答应后却不做，怎么办？
2021-10-03 17:35:01697 -
买家退货发的空包件我什么也没有收到，快递公司也跟我开了证明，小二介入却支持买家，我应当怎么办？？
买家退货发空包，联系快递公司核实说是发的空包，并且也跟我开了证明，是以邮箱的形式发给我的，我上传了凭证，买家也没有出来说一句话，但是小二却支持买家，我申述，却说我的凭证造假！！！我应该怎么办，这未免也太不公平，我压根就什么也没有收到，证明也是真真切切快递开给我的，不知道为什么小二要这样，现在损失了衣服，又有了纠纷，小二随随便便做决定对我们商家影响多大！！而且这样的骗子买家有了一次就会有第二次，我应
2021-10-04 21:35:01947
