买家恶意退货?到买家退回的衣服根本不是我们的衣服,怎么办

买家在我们小店买了一件棉衣,结果申请退货退款,然后过了两天我们收到买家退回的衣服根本不是我们的衣服,另外这衣服是破的旧衣服,然后我们就拒签了,这个肯定是买家故意的,现在拒绝退款原因是选“未收到货物,快递还在途中”还是拒绝原因选“买家退回的商品不是我店铺的”商友帮忙支招,谢谢, 发布于 2021-10-02 12:35:02
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11 条评论

11 条评论

请文明发言哦~
  • sexypink
    sexypink 2022-11-05 14:55:01

    提供快递凭证。直接拒签。

  • goodboy
    goodboy 2022-10-25 18:20:01

    拒绝原因选“买家退回的商品不是我店铺的”

  • 数码专营店
    数码专营店 2022-09-13 10:57:01

    你既然知道对方是故意的,还问这么幼稚的问题,你这不是浪费别人的资源吗?!

  • adrian
    adrian 2022-09-06 11:38:01

    难道你刚开始干淘宝吗?还是新店?怎么问这样幼稚的问题,这里面乌七八糟的事多的是,老手都知道怎么处理,如果是新店的话很容易招苍蝇

  • 杨朝来
    杨朝来 2022-06-28 14:38:02

    按实际情况进行拒绝,“买家退回的商品不是我店铺的”并上传凭证!!

  • 一目顿
    一目顿 2022-06-20 18:38:01

    收集证据,请淘宝小二帮忙

  • 辣辣小吃铺
    辣辣小吃铺 2022-04-05 23:38:01

    这种情况估计只有找快递公司写证明,说明当时收到的不是你店铺内的货品才行了

  • 木公子
    木公子 2022-01-04 10:57:01

    拍照,让快递给你证明 就可以了

  • 徐州企赢SEM
    徐州企赢SEM 2021-08-12 18:02:05

    买家退回的商品不是我店铺的这样写吧。 这个买家是奇葩。这样都可以吗。

  • hugang
    hugang 2021-08-12 17:58:18

    有一些狗娘养的东西就干这些猪狗不如的事........你这个事情不好办 关键快递公司是否给你开证明 ..证明你退回的货不是你的 和 你说的一样 淘宝才会支持你 不然你只能人财二空 ...你第一次可以距收 狗日的还是要退给你 那你就要叫快递公司开证明了