买家恶损坏商品申请品质退款怎么办？

20 条评论

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  bagapple123 2022-11-14 23:20:01

  这个很麻烦，如果你有证明产品好坪的证据，那么你可以申请店小二介入，或者拒收，如果没有，只能同意退货，或者和客户协商，补点钱了事，个人介意协商补钱了事，祝亲好运

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  pubosh 2022-11-14 12:55:01

  如果有买家恶意埙坏商品的有力证据，可以拒绝退款上诉，不过，这种证据不太好取证。最好还是与买家好好沟通，看是否能协商解决，不然，只有吃点亏，把款就退了吧。

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  谢光华 2022-11-10 22:25:01

  买家同意，可以取消。

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  余生一个狼 2022-11-10 20:35:01

  你这个品质退款不管客人退不退都坐实了，客人是可以不退的

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  rmj 2022-10-21 11:05:01

  您没有有力的证据证明是买家恶意损坏商品，所以直接拒绝客户退款， 淘宝是支持买家的。 这种情况应在旺旺聊天中先和客户沟通， 上传商品状况照片，问题点在哪里， 是本身商品质量问题， 还是客户弄坏的， 至少要从照片上可以看出来。 这样才能算有力证据。

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  林晓娇 2022-08-31 16:38:01

  最好自行协商处理

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  梦新旗舰店 2022-08-08 22:38:01

  拒收

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  三夕半 2022-05-29 13:19:01

  要是东西不贵就算了，能个小二介入更麻烦，小二都是维护买家的

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  pubosh 2022-05-21 14:57:01

  拒收，试一试

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  子阳美食店 2022-05-06 16:38:01

  拒收，图片照几张上传

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  wuxiaocheng 2022-04-20 22:19:01

  联系客服，没有客服的介入肯定不行的。

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  月半小夜蛐 2022-04-11 14:38:02

  你有证据就行~

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  旷世奇才 2022-04-10 11:19:02

  其实证据是很难提供的，如果价值不高就认了吧，没有精力去搞的

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  电商独行者 2022-03-19 16:19:01

  让他退，一定要让他退！！不是他还能给你差的评语，让他退回来，然后当着快递员面前开箱检查，拍照产品，外包装，快递单。然后拒签。。让小二介入处理！！他不会申诉成功的，因为他把货物影响二次销售了！

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  马敬德堂 2022-03-02 14:00:01

  要接受退款退货的。建议咨询下小二或问下万象的相关流程。云标签打标。要送货的快递公司证明，当面拍照等。

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  感恩新时代 2022-02-26 10:57:02

  首先，任何情况下质量问题退款不仅不能拒绝，还应该沟通好买家，让他提供商品质量问题的照片，让买家务必退货退款，原因尽量选择七天无理由或者其他。其次，你如果能有证据证明对方恶意损坏东西，比如对方发你图片中显示有明显人为损害的痕迹的情况的，可以保留图片，拒绝退款，申请淘宝介入处理

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  张恒恒 2022-01-30 14:00:01

  拒收

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  yd508 2022-01-22 20:19:01

  可以在闺蜜中备案，提供证据

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  小小凡人DYF 2022-01-07 13:19:01

  小二都是维护客人，不知道你拒绝退款，淘宝小二会不会找你麻烦

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  AmandaP8985SD 2022-01-03 10:19:01

  联系买家