买家已经收到货，买家要退货，淘宝把钱退给了买家，货物没退我们，这该怎么办？

8 条评论

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  笨笨旭 2022-11-09 10:05:02

  有些买家信誉良好，享有闪电退款的特权，像你这种情况，只能联系淘小二，联系买家，好好说，做最坏的打算，就当交学费了

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  挥霍生命 2022-04-07 22:19:01

  退货不是需要填退货单号的吗 你查一下啊 不填单号他也不能操作小二介入啊

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  一纸乱颜 2022-03-24 22:57:02

  如果支持7天无理由退货，那就必须退的，但是退货前可以验货在签收，收货之前就要当快递打开签收 不是原装退货就要拍照，给淘宝上传退货的证据 如果证据属实淘宝会把钱给拿回给您

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  阿拉欣 2022-03-05 12:38:01

  7天，或许15天无理由退换，只有不是定制产品。无条件答应退货的。你这样对店铺影响很大。

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  海麟2010 2022-02-19 18:00:02

  如果你没同意，卖家是退款不成功的，也可能是你错过时间了，退款审批系统时间到了。还有就是看你卖的是什么产品，得不到小二的保障。如果是没保障的产品，这样就会钱货两空哦，记得卖东西也要卖正品，有品牌的产品。才会得到最终的保障。

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  方便面自营店 2022-02-18 10:19:01

  首先你自己错误了，淘宝都是支持7天无理由退换货的，就算没有问题，买家都是可以申请退货的，有些甚至15天后还可以退货，先去了解一下退货规则吧。成长的路上总要交点学费，好自为之吧

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  niuniu19861019 2022-01-28 22:38:02

  买家申请的是退货退款，还是仅退款，申请那边买家是选择 已收到货，还是未收到货，如果是已经收到货，单选择仅退款是可以拒绝的，如果是申请退款选择 已经收到货，退货退款，不能拒绝的吧？？？除非是特殊类目不能退货的。这个要看清楚。

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  小斌屁屁 2022-01-19 23:57:01

  晕死、你退货总有个程序要走啊、你确认收到退货、在退钱、反正我也遇到无赖的。