-
运费险没有全额赔付，买家投诉，这种情况淘宝是支持买家还是卖家？
我是卖鞋子的，买家非说我们买的不是真皮的要退货，实际上是真皮的的，但是不愿意给他扯皮让他申请退货，运费险没有全额赔付，买家投诉，主要是买家态度实在太差，所以不想赔钱了事，请问这种情况淘宝会支持买家还是卖家？
2021-08-20 14:00:02796 -
卖家没发货退款了买家。淘宝的先行赔付又把卖家的款打了一次给买家。这样的情况怎么办？
买家用花呗消费付款，卖家没有货发，从支付宝直接转账给了买家货款1040元。然后买家又发起了售后申请退款，淘宝的先行赔付又把卖家的款打了一次给买家。那不就是打了2次款给买家了？这样的情况怎么办？
2021-08-28 12:00:01898 -
买家信誉好退货先赔付，但买家调包了，经过申诉钱又退给了卖家，这个钱是谁出的？
买家因信誉好，退货时会先赔付，但买家退回的货不是原来的货，调包了，经过申诉钱又退给了卖家，这个钱是谁出的？还是买家吗？如果是买家出的话，假如买家一开始收到钱就提现了，支付宝里没钱，怎么退回这个钱？或者干脆一点，买家就不用这个号了。，找不到买家了，怎么让买家退回这个钱？
2021-09-07 23:35:011147 -
卖家送给买家的运费险，如果遇到退货，从哪里可以看到赔付了多少钱给买家？
卖家送给买家的运费险，如果遇到退货，从哪里可以看到赔付了多少钱给买家，运费退货物品较重，需要补个差价运费给买家，所以希望有懂的告知一下，谢谢
2021-09-24 17:00:01790 -
买家自己填错物流单号导致运费险失效，买家要求卖家赔付她的运费损失，请问合理吗？
卖家为买家购买了运费险，买家自己填错物流单号导致运费险失效，买家要求卖家赔付她的运费损失，请问合理吗？如果买家投诉，买家能胜诉吗？
2021-09-28 13:00:011085 -
因缺货，卖家给买家退款成功后，买家投诉未按时发货，需要赔付，怎么办？
有客户没有问就拍下了，因为没货了，就让他申请退款了，买家申请退款后，卖家同意了并退款成功了。不一会儿，买家就投诉我们未按时发货，申请赔偿。我该怎么办？
2021-10-10 21:00:027513 -
商家有赠运费险，卖家发错货了。买家不肯重新下单，请问买家申请换货，有没运费险赔付的？
商家有赠运费险，卖家发错货了。买家不肯重新下单，请问买家申请换货，有没运费险赔付的？
2021-10-24 16:00:019418 -
卖家赠送运费险，但是买家没有收到赔付，买家来投诉卖家承诺的没有做到，怎么办？
卖家赠送运费险，但是买家没有收到赔付，买家来投诉卖家承诺的没有做到？淘宝让举证，怎么证明，运费险赔付，不是卖家可以操作的
2021-11-13 11:00:01745 -
包邮的商品，买家原因退货，买家需要赔付卖家邮费吗？
包邮的产品。买家收到货，个人原因不想用了，要退货，我发货运费就80块钱，请问，这80块钱的发货邮费买家需要赔付给卖家吗
2021-11-21 17:00:01848 -
有权向卖家要求获取相关购货凭证吗,淘宝赔付多少钱
可以看授权证书都放在明显的地方。1、消费者在天猫平台淘宝平台上购买商品的，有权向卖家要求获取相关购货凭证，由发票服务登记的。2、如果买家要求卖家开具发票，卖家是不能以任何理由来拒绝开票，或者要求买家支付税点。3、无法开具发票的消费者可向卖家索要其他相关购货凭证。一、赔付的定义：在交易纠纷处理过程中，为了尽可能减少交易双方的损失，以及迅速保障消费者的权益，进而使用淘宝的相应钱款补偿给交易中损失较多的
2022-12-19 14:18:011180 -
淘宝卖家缺货赔偿,商家缺货如何申请赔付
缺货赔付红包是由于卖家在我们购物过程中产生了违约，淘宝商城直接对我们进行赔付的红包，就是这个赔付红包。在过去，商家违约之后，我们是可以收到淘宝商城直接打入现金做为补偿。现在都是以给赔付红包的形式进行赔付。原规则中，若商家延迟发货，应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。买家发起申请退款原因是缺货卖家不需要赔付，但是买家如因卖家缺货行为进行投诉，卖家须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且
2022-10-25 12:24:01990 -
淘宝卖家缺货怎么赔偿,天猫已经支付，卖家无货怎么赔付
有的 ，前提是您申请退款的时候理由要选择缺货 赔偿标准是 商品价格的百分之30 ，最高赔付不能超过500元 商家无货，属于民法上的“履行不能”。如履行不能的情况是由商家导致的，比如明知国家政策将调整，明知厂家不能生产，仍接受订单和货款，属于欺诈行为，则消费者可以要求商家承担违约责任。如履行不能的情况不可归责于商家的，则商家可以免除履行供货的义务，返还价款。 《民法通则》以及相应司法解释对欺诈行为作
2024-03-12 15:12:01370 -
淘宝缺货赔付规则,淘宝卖家如何避免缺货赔偿
1、淘宝卖家如何避免缺货赔偿？淘宝卖家应该尽量避免缺货赔偿。买家付款后由于淘宝店铺缺货而导致买家申请退款，属于违规。买家可以直接申请退款，退款原因选择“缺货”，卖家同意退款的同时，系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，且最高不超过300元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。 三、卖家缺货赔偿步骤2、淘宝C店
2024-02-28 20:00:01430 -
淘宝退货怎么寄快递,退货必需用卖家发来的那个快递才能赔付吗
不需要。运费赔偿是保险公司赔偿的。你只要走正规的退货流程。就是在买到宝贝那里申请退款退货。然后发货回去。填一下快递单号。任何快递都可以。完成退货流程后，保险公司会赔钱给你的，直接打支付宝里面的。本文目录1、淘宝退货怎么寄快递，退货必需用卖家发来的那个快递才能赔付吗？2、淘宝退货如何设置官方上门取件？3、淘宝退货怎么操作？4、淘宝退货一半快递停运怎么办？5、退快递用不用快递袋子？1、淘宝退货怎么寄快
2023-10-07 22:56:01740 -
请问淘宝卖家中货源中心模块有什么要求吗？我点击进去铺货需要什么VIP才可以，是不是还需要交钱？
请问淘宝卖家中货源中心模块有什么要求吗？我点击进去铺货需要什么VIP才可以，是不是还需要交钱？
2021-06-08 19:40:01873 -
突然宝贝被下架删除、太无情、残酷、对我们卖家来说是不是太不公平？
昨天早上打开电脑、发现我一款宝贝被下架了、赶紧落实情况、说我描述的夸大了、因为我们卖的这款老板椅的确是高端的、我就描述时尚高端老板椅、就这样被下架了、我上面有很多销量啊、怎么能这样无情啊、这款还是我们推的爆款啊、若是觉得我们不能这样描述、可以先提醒吧、为什么连最起码的提醒都没有、就直接删除了呢、这样是不是我们卖家太不公平？
2021-07-02 19:00:02761 -
请问买家以试色不准差评怎么办？查询到买家有卖家店铺，这种是不是同行之前恶意竞争呢？
一位好评率94%的买家，购买一支口红，说试色差别太大给差评。与买家沟通，补偿差价，让买家退款等都说了，买家还是坚持给差评。查询到买家有卖家店铺，这种是不是同行之前恶意竞争呢？
2021-07-29 14:40:02843 -
如果买家投诉卖家骚扰并攻击买家，卖家是不是连反击的机会都没有？
因为一笔交易纠纷，买家投诉淘宝说被卖家骚扰并且卖家发送木马文件给买家，如此莫名其妙的恶意攻击，淘宝竟然还电话过来说卖家骚扰买家！！！这种毫无根据的东西，淘宝是怎么审核的，无凭无据的一边倒向买家？对于这种买家，卖家该如何反击投诉？
2021-08-26 21:35:018911 -
定制产品没有质量问题淘宝判定买家不能退后他又再次申请售后，我们卖家是不是应该继续维权？
我是商家，买家定制的款式颜色以及尺寸的床，开始退货原因说是床尺寸做的不对还骂人，我们拒绝理由是产品无论是颜色款式还是尺寸我们都没有做错，又因为定制产品影响二次销售也没有质量问题不允许退货，买家申请淘宝介入，淘宝判定不允许买家退货。交易成功后，买家再次又以做工瑕疵问题申请退货。我们卖家再次拒绝买家申请，理由是买家没提供具体瑕疵部位。我们是用心努力地做好每一件商品经过严格检验才发货的，这应该是买家退货
2021-09-23 18:35:0110117 -
如果被买家举报我“卖家未配合退款或处理售后，造成买家资损”凭证不足，那店铺是不是没法经营了？
之前被买家恶意拍单，现在举报我“卖家未配合退款或处理售后，造成买家资损”！如果这个申诉不成功，是不是店铺就得关闭了，没法经营了！
2021-09-29 21:00:02813
