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买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
我店里开通了花呗分期,为什么有的买家可以正常花呗分期的,有的买家提示不支持花呗分期,什么情况?
买家说收到产品就是有问题!明显的是使用后不当造成的,现在买家申请了质量问题退货,要求小二介入,我们需要提供什么?
怎么提高买家喜爱度,今年过好年出来买家喜爱度一直通不过,去年一直都过的,都不知道什么原因
没有办法,现在买家就是老大 现在淘宝小二都是顾着买家的,8月17号买家使用我们商品快2个月了申请售后,最终小二还是扣了我保证金188元给买家,这个商品是158元买家说运费多少小二就扣我们多少给买家,没有办法天天投诉也没有效果 小二就是眼瞎不看聊天记录,买家说什么就信什么不按照淘宝流程操作就退钱给买家了,目前158元货没有收到钱小二还退了188元给买家了,哎 现在该怎么办才好??款已经退给买家去了
买家问要好评返现,我说没有,然后买家给差评,我去闺蜜投诉还投诉不成功,有什么办法吗解决?
最近好多订单 买家在发货后立即确认收货并申请退款,这些买家账号都是0信誉的, 是图什么?
买家没收到货,但是物流信息显示以签收,买家发起了仅退款申请,货物状态:未收到货,我拒绝退款申请要提供什么证据
开通了订单险、我的衣服是不包邮的,买家收到货后不喜欢,退货回来让我返还订单险的钱,不包邮产品非质量问题来回运费由买家承担,我不需要返还什么订单险的费用吧?
PC电脑上旺旺有问题吗,怎么在已卖出宝贝点买家的旺旺打不开买家旺旺了 ,以前都可以呀 有谁知道什么原因吗?
买家申请退货退款.使用的是假单号.为什么小二支持的是买家.有什么好的办法了. 有什么应对方法。
天猫要订购什么软件可以看到买家的评价的,怎么在卖出的宝贝看不到买家的评价?是不是要订购什么软件呢?
11月11日买家拍下金额为171元的商品,因为缺货,我在11月12日联系买家说缺货了,然后买家13日退了款,14日买家找来说要赔30元给他,我该负什么责任,该如何处理?
买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款,做工问题,被我拒绝了,然后买家申请小二介入,我应该上传什么凭证?
遇到恶意退款买家,淘宝小二已经判决我赢了,直接交易成功,现在就担心这个买家评价会乱写,要什么办?
2016.7.16日,一位买家申请退款退货,当时我们没有在意,直接同意了买家的申请,之后这个件买家是找快递来取件的,然后这个就一直显示待取件状态一个多星期,我们打电话给买家,买家就是,快递不来取件,我有什么办法,我说那亲请尽快办法快递取件填 写快递单 号,买家就说了一句哦,知道了,就这样,一拖就拖了半个月,我们打电话给买家,直接挂电话,不接,最后什么电话都打不通,无奈之后只能打电话跟天猫客服沟通,
买家昨天收货而且给了差评,被淘宝检测判为恶意评价删除,现在又来申请仅退款,退款理由是空包裹少货的,我拒绝买家以后需要提供什么凭证
过年期间买家拍下的商品。过年后回店看,这款商品已经没货了,与买家沟通,叫他退款,买家也没什么,同意退款的;但一直没退款;然后电话给他,也没说什么,过了3天还没见买家退款,这样的情况怎么办?对我的店铺有什么不良的影响吗?
我们家卖羊毛护膝,买家申请功能未达到标准效果,说下滑,要申请这个理由。让买家申请 不满意/效果不好/拍错多拍/其他 买家不愿意如果同意对店铺应该是算质量问题的,如果不同意拒绝后买家需要提供什么证明,卖家需要提供什么证明?大神来解释一下。
买家选了颜色/款式/型号与商品描述不符,拒绝后,买家用了一张别人的图片举证,淘宝自动同意了买家的申请,会有什么后果,怎么申诉
