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我是卖家,商品给买家发货了,但是快递单号没有及时填上,店铺现在补封了,怎么给买家发货啊?
我是淘宝新手卖家,我给了买家好评 但是为什么买家不自动给好评呢,已经确认收货20多天了
我是卖家,买家退货享受急速退款服务,可是退回来的货物损坏了,已经拒收了,买家又收到钱了,货物拒收时快递就直接退回去了!怎么办?
你好,我是山西长治卖家,我被买家骗订单号7011612030001468,过程是买家先拍下我的两台PLC设备,收到货后找理由退款,然后用假的圆通,3554545644退货,网上跟踪查不到退货,一直不给发货,等到10好几天后,又上传中通;768486652989发往湖南郴州的货单,同时要求客服能介入,客服没有认真核对就把货款退还给卖,他发往湖南郴州的货物快递单别人已签收,买家就是有意诈骗。我现在以联
我是做淘宝的,包邮商品只发普通快递,买家要求发货顺丰,可是到货后买家拒绝签收,顺丰快递来回运费30元,这种情况运费怎么办
我是一个新卖家,收到旺旺消息,被买家投诉,我看上面只有投诉编号,我怎么找是那个买家那个订单投诉的我呢??? 谢谢各位商友帮个忙
我是卖家,买家退回来产品不是我的,然后淘宝客服直接退款给买家,我要申诉从哪入口?
我是卖服装的。发了货后。买家卡在第6天申请七天无理由退货。我同意退货了。但是我收到 的货,吊牌不符,也就是说不是我家的衣服 。。是同款 的。。我们订制的包装盒。衣架和防尘衣罩也全都不见了。我是当着快递员的面拆包验 货的。。然后我拍了照片上传。并且拒收了。。结果小二判买家赢了。。退了全款给买家。衣服也退回给买家了。。是不是太没有天理了??现在是投诉无门,根本没有人处理。我该怎么办?小卖家真是太不容易
我是卖家,让买家帮忙提了问大家,买家也截图确认提过了,为什么主账号没收到问题
我是卖家,买家提出退货申请后,我就把款给退过去了并显示﹤退款成功>。我多次通过千牛.电话告知买家退货,而买家千牛不回.电话不接。请问我该如何。谢谢
我是卖鞋的,鞋子买家收到货后穿着出去买点东西,然后脚磨破了,就要退货。因为穿过影响二次销售了,我们没同意退。然后买家就申请了小二介入,申请的材质与描述不符,内容说是假货。现在淘宝让提供正品证据。买家只发了张鞋底图。我是分销商,截图了分销的订单图片,然后厂家给开了张发票。这官司能判买家输还是赢?
我是商家来的,请问有买家在我这里买东西,货已经收到。买家确认收货了,干嘛钱不到我账上?
我是淘宝卖家,买家确认收货20多天现在说没有收到货物流显示本人签收了,现在又申请退款,不小心点错了,现在钱已退到买家账户还可以追回吗?
我是卖装载机配件的卖家,本来昨天下午发货的,发现买家提供的尺寸不对,没能发。和买家商议重新提供尺寸再做再发,但买家到现在都没提供尺寸,眼看买家付款第三天了,遇到这种情况怎么办?
我是做线下批发的,一个星期才接1单左右,打包不会错的,但是买家说收到包裹少了货。然后买家故意继续下了1000元的单,这样该怎么办。?
我是卖食品的一个买家收到货后说里面有虫子还发了张图片给我,当时我很慌张感觉不可思议,我及时联系厂家,厂家说不可能事向我再三保证,我对买家说可以退货退款运费我出,还要赔偿的话产品退回情况属实我会向厂家索赔,然后买家说东西寄回了你们想怎么说就怎么说了,坚持要给差评,后来我在同行差评里发现了那张买家发给我的一模一样的照片(包括环境都一样),我才知道买家是故意恶评。再遇到这种问题要怎么解决?
我我是卖家,我是做咨询服务类的也就是为客户专门定制报告,现在卖家已经完成报告编写,买家却要求无理由退款,我在和买家成交前已经明确告知不退款,在拍前注意事项中也明确告知,买家与卖家谈的价格是14000元,买家要求付一半款,现在买家说我违反法律,超过50%金额,还有编写报告已经完成,我真的不知道怎么办了?求各位商友告诉我怎么办?谢谢我已经上传了,等小二处理
买家拍的a商品打电话过来让发b商品,两款商品货值一样,买家拒绝旺旺联系,我是发还是不发?
我是卖家,买家拍下宝贝没货了,也联系不到买家,打电话不接,回复旺旺不回。 我该怎么办呢?
我是代购店铺,海外代购不支持退换,这个淘宝是支持的。买家以假冒品牌作为售后理由,我提供了代购小票和国际物流信息,小二介入也觉得我的代购凭证有效,不计入纠纷率,可是给买家退款退货,运费平台承担,问了好几次客服都没有给出这样判决的依据。我该怎么处理?小二既然支持了我是正品,为什么还要给买家退货。
