鞋子穿过,买家要退货,申请了小二介入,买家输赢的几率多大?

我是卖鞋的,鞋子买家收到货后穿着出去买点东西,然后脚磨破了,就要退货。因为穿过影响二次销售了,我们没同意退。然后买家就申请了小二介入,申请的材质与描述不符,内容说是假货。现在淘宝让提供正品证据。买家只发了张鞋底图。我是分销商,截图了分销的订单图片,然后厂家给开了张发票。这官司能判买家输还是赢? 发布于 2021-10-27 21:35:01
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14 条评论

14 条评论

请文明发言哦~
  • carli
    carli 2022-11-20 11:45:02

    1、首先你商品描述要和商品实物是一致的。2、如果供货商是天猫,有品牌认知什么的,就不用担心。3、提供买家穿过的痕迹的证据。

  • 兰兰自营店
    兰兰自营店 2022-11-02 21:20:01

    提交完证据最好再陈述下买家要退货的真实意图,和事件经过

  • smallwhite11
    smallwhite11 2022-09-02 23:57:01

    退了算了;自己认了算了淘宝介入;会影响销售的

  • panyutxh
    panyutxh 2022-08-07 18:19:01

    一般七天无条件内,不管鞋怎么破损,这七天买家赢,七天后7.8成胜算,既然有矛盾了中差评就必然,那么链接也废了,

  • 倪不配
    倪不配 2022-07-25 14:38:01

    磨脚不属于质量问题。很多时候淘宝也要判定买家给出的好评率。有些买家从不给中差评的淘宝就会判买家赢。如买家多次收货就找理由给中差评的。淘宝会判卖家赢。其实淘宝很多时候是支持卖家多一些的。只要你的产品投诉少。

  • 阿历
    阿历 2022-06-17 14:38:01

    不是天猫店,就给买家退点钱解决

  • 吾忘
    吾忘 2022-06-13 19:19:01

    卖家赢的几率非常非常大,有分销商订单,也有发票,是没有假货之说;已经穿过了,影响了二次销售,不支持退换货,是对的

  • huangsfw
    huangsfw 2022-06-06 14:57:02

    有品牌授权即可,可以证明你的是正品 买家不可以退货的,一般淘宝会支持买家多些

  • 买茶网
    买茶网 2022-06-03 17:38:02

    不是谁赢的事,即使你赢了,这种买家肯定差评的,好好沟通一下,大不了全额送他,

  • 一蕨1993
    一蕨1993 2022-05-21 11:00:01

    淘宝应该让买家提供是非正品的证明

  • 流氓兔75S2QMT
    流氓兔75S2QMT 2022-04-24 10:00:01

    你先看看这个退货损失大,还是那个投诉对你的损失大

  • 嘻螺粉
    嘻螺粉 2021-08-12 18:21:03

    这个情况是卖家会赢,因为鞋子买家穿过了,和7天无理由退换货没有关系了,淘宝讲的证据,证据就是正品,有发票或者有品牌授权.