买家已收到货，申请退货退款，但是一直不见买家退货，怎么办？

7 条评论

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  蜜蜂专营店 2022-11-06 10:45:02

  首先 第一时间联系客户情况 看是否退回 其次看后台买家填了单号没有 如果没有填单号无所谓 会自动关闭 如果填了单号 核实单号是否真实 如果单号不对 可以拒绝退款

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  无以言表 2022-04-15 14:57:02

  打电话给客户！问明原因

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  佛系老木 2022-03-08 10:38:01

  买家申请退货退款时，可以告诉顾客，退回后一定要把退回的单号填入退款页面，如果不填单号，仓库收到货后会不方便处理，并延长处理时间，如果买家只是在聊天中说退款退货，并没有去页面上申请，再一定的时间内系统会自动关闭的

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  郭克璞 2021-11-21 20:19:01

  如果填了单号没收到，一定要在自动确认退款前联系小二

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  挚爱一人 2021-11-21 09:19:01

  拒绝退款就得了。

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  anson310 2021-11-10 22:00:01

  没有填单号的话 会自动超时自动关闭退货申请，如果填了单号，你就跟踪物流，如果填了单号没收到，一定要在自动确认退款前联系小二

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  小丹童服 2021-10-31 22:30:02

  退货退款买家没有填单号，就是没有寄回时间到了会自动确认交易成功了没事的。如果填了单号，没有收到东西或者根本没有记录。在自动退款前别忘记拒绝申请退款，并且留言卖家重新申请退款...退货...