买家投诉承诺没有做到？打电话买家也不接短信也不回。

5 条评论

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  天赐生命舞 2022-05-26 20:57:01

  书面说明 截图做好证明 找客服协助处理

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  楠楠水果店 2022-03-30 09:57:01

  截图客服。如实说，小二会看到的

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  微微天猫店 2022-02-07 18:57:01

  可以截图凭证

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  zouyun 2021-11-21 13:19:01

  既然联系不上买家，那建议保留证据等待小二处理了

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  李冶 2021-11-12 10:45:01

  转账可以截图作为证据，淘宝客服也是人性化的，这个不会有问题，算处理好了，但肯定是计入店铺退款纠纷的，因为你一开始承诺的没做到，长点心吧，商家已诚为本。