买家收货后15天申请质量问题要退货，我该如何处理？

7 条评论

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  狼王德鲁伊 2022-03-11 20:57:01

  指着淘宝客服公平？，别做梦了

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  不打样的小酒馆 2021-12-24 14:57:02

  你这算什么，我客户买回去用了8个月了，还给淘宝小二打电话要求全额退货退款呢，我不同意，小二天天给我发信息要退货退款！

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  梅村旗舰店 2021-12-06 23:00:01

  顾客就是上帝，一般淘宝小二都是向着买家！！

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  史叶儒 2021-12-05 15:00:02

  看到你这个我突然觉得我遇到的两次不公平都不算什么了，用过了还能退钱真的是太夸张了，不是自己钱不心疼啊~在申请介入之前真的要多多考虑最后判定向着卖家的几率有多大，如果没把握就只能认倒霉了！咨询的时候客服专员会告诉你小二是公平处理的，会看卖家提供的证明的，但是处理结果是完全相反的！

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  喜洋洋的羊 2021-12-02 12:38:01

  是不是没让快递提供红章证明

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  王紫鑫 2021-12-02 10:38:01

  要有正规出厂发票，凭证证明产品不是质量问题，第二：和买家友好协商！

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  马云的小三 2021-12-01 15:19:01

  您好！现在不同平台竞争非常厉害。为了留住客户，只能牺牲商家。这点您先要理解。没有绝对的公平，只要客户要求退货退款，小二一般都会同意买家的诉求。虽然理在您这边，但也得吃钱的亏。只能吃一堑长一智，购买前充分沟通，将可能出现的问题说清楚。。。。。。。。。，，，