快递派送的时候，买家就申请退款，原因是“没有收到货”，买家恶意退款，怎么办？

11 条评论

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  thislong 2022-10-21 21:15:01

  马上第一时间联系快递，索取顾客亲笔签收的快递底单照片。否则，你有可能财货2空。

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  被电商做的乐 2022-05-04 13:19:02

  货有没有收到 是按照网上物流信息为准的 只要显示签收了 就说明买家收到了 你上传证据就可以了 如果买家说没收到 让他联系快递就可以了 因为网上显示已签收 就可以了

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  brianzn 2022-02-07 16:57:01

  这样的无赖一定要跟他斗争到底，不要同意退款，让小二介入！！像这样的无赖就不要让他在你店里买东西，

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  5jiushi5 2022-02-05 23:57:01

  你联系快递索取签收底单的照片上传，说明一下，买家有收到货，要求改为退款退货。

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  VING 2022-01-17 12:00:01

  这样的无赖一定要跟他斗争到底，不要同意退款，让小二介入！！

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  郭克璞 2022-01-09 21:38:01

  继续拒绝，毕竟已经签收了，买家只能退货，收货是留意寄回不是空包就好。

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  一只羊的日常 2021-12-20 17:57:02

  只要签收了，他申请借入也对你无影响，要提供相应的凭证就好了

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  实干型野芯家 2021-12-11 18:38:01

  提供快递凭证，物流跟踪记录，

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  做最野的狼 2021-12-04 18:00:01

  如果您不嫌麻烦，就刚到底就是了。物流，通话，消息等证据保存好，这种人太烦了。

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  活久见 2021-12-01 18:57:01

  不是淘宝介入就会算一笔纠纷， 纠纷也是分买家的责任和卖家的责任， 像这种无理取闹的买家人渣，就让淘宝去处理好了

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  星辰 2021-11-27 14:38:01

  你要确认是不是买家收到货，也会快递录错的情况的，我之前也遇到过，快递没送上门，买家没有收到货却因为说录错显示说是买家收货了