已经给买家退款成功了 现在买家申请投诉 怎么处理？

萬重樓
萬重樓
2021-09-14 19:35:01
买家下单的那款裤子是第一批的货 二批与一批的有些许的不同 已经同意买家退货了 买家问我要邮费 我以不是质量问题卖家不承担邮费为由拒绝了 现在买家投诉我 实物与图片严重不符 卖家缺货并未沟通自行发货 拒绝支付运费 拒绝买家 对我店有什么影响？ 发布于 2021-09-14 19:35:01
买家卖家一批拒绝缺货
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2 条评论

2 条评论

请文明发言哦~
  • 派砖达人
    派砖达人 2022-07-16 11:00:01

    补个运费没几块钱，省的麻烦

  • zhugang1988228
    zhugang1988228 2021-08-12 17:25:47

    有注明实物与图片有色差的话就可以不给买家运费，没有注明那就是卖家自己承担