买家虚假退货诈骗商家权益何在？这样我们商家的权益该谁来保障。
买家申请退货然后填入了快递单号，一开始我看物流信息是寄往我这个地区的就没在意，过两天在看物流显示已被本人签收了，但是我本人没收到过任何快递，我在仔细看签收的地址与我这里不符合，然后旺旺联系买家叫买家把快递底单发给我，买家一直不回复我，电话也不接听，当我拒绝退款的时候，买家即刻就申诉上传底单照片给淘宝小二，这期间我一直联系买家但买家一直不理不睬，我就一直打电话给韵达快递查询，把买家上传到淘宝小二的快递单给韵达公司人看，韵达说一看就是假的快递单，是用热敏纸打印的根本就不是他们公司的那种五联单，说他们已经接到过好几起这种投诉诈骗了，看字迹都是这个人的，是个职业诈骗！然后韵达公司把买家提供的单号的签收底单拍照发给了我对比，我一看虽然是同一个城市的，但上面的收货人还有地址电话都不是我这里的，有了足以证明买家是诈骗虚假的证据，我以为申诉上传证据以后淘宝小二会做出个正确的判断的，可没想到当天晚上竟然就退款给买家了！没有给我任何一个说法就退款给骗子了！处理退款的小二客服你眼瞎了嘛！？那么多的证据证明这个买家是骗子可你们还是给骗子退款了！这样我们商家的权益该谁来保障！？ 发布于 2021-08-28 10:35:01
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