购买前已经提醒买家用不了，但买家还是购买了 ，收货到货后申请退款了 应该怎么处理？

肖彬
肖彬
2021-08-28 15:35:01
购买前已经提醒买家用不了，但买家还是购买了 ，收货到货后申请退款了 应该怎么处理？ 后因买家申请退货才发现在聊天记录中有买家咨询的记录，已经明确表示用不了。现在询问买家退货原因也不回复，买家申请的退货原因是服务承诺；求这种问题的正确的处理方法。 发布于 2021-08-28 15:35:01
买家退货申请不了现在原因
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6 条评论

6 条评论

请文明发言哦~
  • 舒展
    舒展 2022-07-04 20:19:02

    无理由退货

  • asher
    asher 2022-06-15 12:38:01

    如果 是7天无理由产品就给他退吧，如果 是定制产品可以不退给他的

  • CNSNS
    CNSNS 2022-05-30 09:57:02

    无理由退货

  • 卫华
    卫华 2022-04-19 13:19:01

    这个可以上传聊天记录，服务承诺是描述相符，提前说明了的应该是不违背承诺的

  • 薄荷7月淘宝店
    薄荷7月淘宝店 2022-03-21 11:00:02

    联系买家修改退货理由（无理由退货）；如果联系不上买家也没办法啊

  • 兔牙战士
    兔牙战士 2022-01-21 17:19:02

    可以根据淘宝的退换货规则来处理的