买家退货不补全额运费给买家，买家就给恶意的差评，跟小二申诉，结果判给买家，合理吗？

2 条评论

• 
  战神郑丰盛 2022-01-05 11:00:01

  退换货问题，你是支持7天无理由退换的。签收日算起7天内买家要求退货，你必须退。质量问题你要求他拍照举证，若是非质量问题，退换货邮费多少买家自行承担，若是质量问题，因为你有退货运费险，你可以拒绝赔偿。评价问题，你要看评价内容有无敲诈勒索之词，建议你先做好评价回复。淘宝规则一般都是偏向买家的。遇到难缠的客户亏就亏点，就那么几块钱他也富不起来，你也不会穷，你还能省很多事，做淘宝要心态好 。

• 
  512go 2021-12-20 11:19:01

  那些什么7天有理没理，什么拍照证明质不质量那些都没用！ 反正他们是一言不合，就给你差评！你怎么着？差哪10块钱就是要给你个差评，这类人大多！我现在基本先看客户好评率，如果他好评率低....一般亏一点我都只有接受! 如果他好评率是100%，我就跟他磨时间协商处理！就是见人说人话，见鬼说鬼话