买家购买的鞋子因买家不正确穿着而坏了,买家却申请售后退货,怎么办?
买家买的鞋子,穿不到一个月,坏了。买家发照片给我看,看到后个人觉得是买家自己没有正确穿着而使鞋子坏了,所以并没有进一步和买家沟通,买家也没有提任何要求。没想到,买家没过几天申请了售后,但他申请的原因不是商品质量问题,而是商品少件、污渍等这个原因。因个人觉得商品已影响二次销售,我拒绝后买家申请了小二介入,我没想到,小二竟然同意让买家退货。我真是崩溃,头一回碰上这种事情,不知道如何解决? 发布于 2021-09-18 22:35:01
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9 条评论
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请文明发言哦~
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请叫我疯清羊 2022-11-12 22:50:01认栽,小二都这样
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习惯就好0337 2022-11-05 17:50:01商品质量问题用过也需要退货的
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伤心旅客 2022-09-07 10:00:01唉,现在的。。。
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一纸荒凉 2022-05-19 09:38:01看你的证据了!只要你的证据能让淘宝小二判你赢了!或者就只能认栽
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车轮子都飞了 2022-04-21 16:38:01关键是我们卖家不解的是,买家单方面提供的比如质量,少件,错误,破损,等证据就可以成立?为什么?不同意退货退款,不同意售后,就会被平台考核,这样不是错也是错,对也是错了吗?卖家也是平台的上帝也是贡献者,为什么卖家单方面提供的相关证据就不能成立?真的是无语无奈。所以遇到就认了吧,你反抗不了,就只能承受。因为本来就没有公平可言,用户就是上帝没有办法,就是衣食父母。最后还是建议平台相关部门人员出台相对公平点点的办法。
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嘉善堂 2022-03-07 15:00:01退呗,认亏,没有不亏买卖
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优妮 2022-01-23 09:00:01你有提供跟买家的聊天记录给小二吗?如果证据充足的话小二也不会支持买家的
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刘义民 2022-01-18 09:00:01证据~
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不明真相的群众 2021-08-12 17:48:16买家申请售后也是有时间限制的,在淘宝规定的时间内买家是有权利申请售后退货的,
