正品硬被买家和淘宝介入小二说成假的气愤？

小倩児

2021-10-03 22:00:02

买家恶意申请退货原因假冒品牌，我们完全是按照淘宝小二告知的提供足以证明正品凭证，被多次判支持买家，正品硬被说成假的。并且此买家后续不做退货等着关闭退款申请。电话我们咨询过淘宝小二，即使退款申请关闭也会计入纠纷。提交凭证前担心提交资料有误，我们专门联系淘宝电话小二和云客服（截图和录音证据都有），多位均告知完全可以证明正品唯独介入的如此判定！现在觉得淘宝做事不只是刻意维护买家，整件事像淘宝和买家给商家下了个套，微博多位商家遇到过此问题，说只要买家申请假冒品牌这项，不论凭证是否无误，淘宝都会找出各种借口支持买家！发布于 2021-10-03 22:00:02