买家申请极速退款，买家迟迟两天不退货，退货回来，数量不对？

7 条评论

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  孙丽 2022-09-24 12:19:02

  这样肯定是不合理的

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  heiyi 2022-09-11 12:38:02

  您好，很高兴为您解答！1.客户的账号信誉良好享有极速退款权利！商家同意退货申请后，客户有7天填写单号及填写单号后10天的退货寄回时间哈~只要客户在规定的时间内寄回即合理的哈！【毕竟各行各业的人士都有，有的客户没有办法及时寄回】2.签收后发现商品数量不对，商家拒签的做法是十分正确的；当然如果是已经签收的，就需要让快递提供物流公章证明【带有红章】3.这位小二正常是出于客户提供单号后续寄回了，而先行操作退款了！这个做法确实欠妥。站在商家的方面，好比发票：也是需要商家寄出客户收到后，小二才会操作完结，所以这笔订单正常的处理方式是等商家收到货核实完整再操作退款！小二操作完结还影响了自主完结率了！后续这类亲可以致电反馈下，然后在维权页面说明，等客户货物寄回核对完整了，商家自行操作完结哈！

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  成都菜鸟 2022-05-28 11:00:02

  等收到货再说把··如果退回来的东西有问题 再申诉！

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  木头匠 2022-02-01 18:19:02

  我也认为这种极速是不合理的，但申请极速退款淘宝为了提高客户购物休验度，争对星级黄钻享有极速退款的金额从少到多，就会产生批漏，让有心的人故意来骗钱。建议楼主拨打400电话，说明情况，说在未告 知结果的情况下退款操作给买家，收到的货物不符。记录下接线电话小二的花名，多崔几次，淘宝会有理赔部处理，望对新有所帮助。八部-无痕

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  少林王 2022-01-24 18:57:01

  对你来说肯定不合理了，做淘宝那么久，我觉得淘宝一直为买家着想，从来没有为卖家着想过，不管责任在买家，但是还是把钱退给买家了，如果买家级数很高信誉高的话，钱直接退给买家了。

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  一叶子面膜店 2022-01-17 09:57:02

  签收退货的时候当面验货，否则只有吃哑巴亏了，卖家不像买家，买了东西还可以说这问题那问题来找茬的，这就是买和卖的区别！忍吧

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  标王旗舰店 2022-01-13 20:38:02

  这个我觉得也挺郁闷，最离谱的客户退款，给我发一个空包给我。幸亏申诉成功了